线上看着晕?货比三家难?ECR重塑零供新关系

  上游新闻?重庆商报记者 韩政

  线上挑选商品,苦于看不到实物,面临“卖家秀”与“买家秀”的差异;线下实体商品亲密接触,但跑来跑去货比三家耗时费力……这样的问题同样困扰着供应商和经销 商。6月13日,2018年第十六届中国ECR大会在重庆召开,云集快消品龙头企业和各大电商巨头,大家以“云·链 重塑零供新关系”为主题,围绕“线上线下融合、大数据、云计算、区块链、 供应链标准化”等热点探讨新零售、新消费未来趋势。

  零售业进入数字化2.0时代

  ECR是有效客户反应(efficient consumer response)的英文简称,是一种分销商与供应商为消除系统中不必要的成本和费用,并给客户带来更大效益而进行密切合作的—种供应链管理战 略。次此活动由中国ECR委员会主办,重庆市质量和标准化研究院承办。来自快消品行业的供应商、零售商、系统服务商以及行业协会代表共600余人参加大会。

  中国连锁经营协会秘书长彭建真在主体演讲时指出,从今年开始,中国零售业进入数字化2.0时代,过去数字化1.0时代,更多企业会侧重在会员数字化和门店业态的创新上,但是零售业 很多深层次的问题依然存在,如行业集中度不够、核心指标变化不大等等问题,将来都可以通过数字化2.0来解决。

  “数字化1.0只关注来店的顾客是谁,在2.0时就要考虑顾客能不能多来两次,来店变得更加频繁,即便他不来门店,也可以多在网上采购我的商品。在供应链数字化上,怎么提高存活周 转率,过去许多企业只是简单的合作,未来有可能把整个过程变得更可视化,合理配置投放到门店的货物,提高货物周转效率,减少运营成本。”彭建真说道。

  线上线下融合打造无界零售

  目前,一些连锁超市与互联网巨头进行合作,开展线上线下融合,进军新零售。如阿里的盒马鲜生,永辉的超级物种,京东的无人超市,通过大数据赋能,人、货、场从独立走向深度融 合,形成一个新的价值体系。一些专家指出,在未来几年,线上线下融合将进一步加快。

  京东集团高级副总裁马松介绍,通过大数据,可以分析消费者的消费习惯和消费需求,看他们最喜欢买什么商品,然后在以消费者需求为出发点,组织相应的商品,做到货物精准投放, 提高门店的运营效率。

  近年来,京东极力提倡无界零售。马松说,首先是场景无限,消除空间、时间的边界,零售应该无处不在,把所有的零售场景关联起来;其次货物无边,实现从单一产品到商品到商品、 到服务、到数据、到内容的组合,使得货无边;最后是人企无间,消除角色的区隔,供需合一,协同共创。

  据了解,京东已经在无界零售商布局,从电商平台到整个物流、金融服务,再到服饰、百货等商超,以及线下的京X计划,植入零售的这些基因,让零售无处不在。

  扫码能看商品是否过期(小

  在大会上,一些企业带来新技术,解决目前零售和供应链的痛点和难点问题。如我查查信息技术(上海)有限公司就带来了彩虹码技术,只需扫一扫条形码,你不但就能看到一件商品的 生产批次、生产厂家和是否过期等信息,还能参与商家或卖场的活动。

  “传统的商品条形码是黑白色,并且同一规格、同一批次的商品只有一个条形码,除了供零售商扫描出价格以外别无它用。而彩虹码由黑、白、蓝、绿4种颜色构成,可以做到一物一码 ,通过彩虹码商品数字化管理系统,不但为消费者提供了透明放心的消费体验,他们不再担心买到假冒伪劣,或已过期的产品,还能帮零售商轻松实现扫码互动、阶梯定价等营销管理。目前 这项技术已经在上海、浙江等地投入使用,重庆还未正式投用,希望不远的未来能有合作的机会。”工作人员介绍道。

  中国物品编码中心重庆分中心主任陈震宇向记者透露,目前中国物品编码中心正与世界其他国家正在合作,将全球商品的信息汇集到一个数据池,主要扫扫商品的条形码,不论是国产商 品还是海淘商品,消费者就能知道商品的一些关键信息,以此辨别真假。

  “中国ECR大会是政府、行业、企业之间加强沟通合作的重要平台,我们也借此在重庆举办大会的机会,将全球最新的供应链管理理念、管理技术和管理经验引进来,让重庆的企业用上这 些先进理念和技术,降低成本、提高市场竞争力。”陈震宇说道。