中消协都看不下去了！面对iPhone盗刷门 我们如何防范？

就在此事逐渐沦为互联网信息洪流的“见怪不怪”后，就在前几天，中国消费者协会也终于忍不了了，发表了《必须明确相关经营者责任保障消费者支付安全》一文，声明相关经营者必须明确自身法律责任，切实保障消费者支付安全。

声明一共列举了五点，并在最后点明：

苹果公司在声明中表示的“试图通过欺诈性的退款申请试图牟利的情况有所增加”、黑客原因、“撞库”手段等，这些无法构成免责的理由，不应把自身存在的问题与试图有欺诈性的情况混为一谈。

苹果公司不应推卸责任，淡化自身存在的安全问题，转移消费者关注点。

苹果公司应正视安全责任和存在的安全问题，对于提出损失要求赔偿的消费者，经营者及第三方支付平台没有足够主证据反驳，均应一视同仁进行足额赔偿。

因为此前苹果针对盗刷门一事的回应可以说是不痛不痒，虽然口口声声说非常重视中国的消费者，但是在消费者的切身利益收到损害时，面对动辄几百甚至几万的恶意扣费现象，不仅从客服端就给不了合理的解释，相反是似是而非的托词，而且在事情闹大后的官方说明里仍然避而不谈对权益受损害消费者的补偿，反而一句“建议开启双重认证”就给打发了，无异于隔靴搔痒，没解决根本。

我们不需要客服的“表示同情，但无法退款”。也不需要苹果告知如何开启双重认证。我们只需要涉及到自己人身财产安全问题时，能有一个满意的补偿解决方案，仅此而已。

而如今我们能做的，或许只能忍痛先“独善其身”了：

以支付宝平台为例，签署苹果应用商店免密支付协议的用户可以单独给Apple ID设置免密支付限额，可以在支付宝App里，点击【我的】-【设置】-【支付设置】-【免密支付/自动扣款】-【App Store, Apple Music,& iCloud】-【安全月限额】设定符合自己安全预期的月度限额。

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