西门子家电品牌重塑:进取新境 重构梦想家

近年来,随着大环境的变化,人们对事物的看法、消费观念甚至是个人追求也都在不断发生改变。那么,对于“进取”二字消费者都是如何看待的呢?西门子家电发现消费者逐渐从对于个人成功的追求转变为对意义更为深远的生活追求,其中包括个人的健康幸福、人与人之间的紧密连接,乃至全球环境可持续发展等。对此,2022年6月8日,西门子家电以“进取新境、重构‘梦想家’”为主题在米兰国际厨房家具展(EuroCucina)上举行了品牌重塑发布会。开场便开宗明义地点出此次西门子家电品牌重塑的目的:以“进取”理念为着眼点,为当今与人类高度相关的社会议题提出有效解决方案,从而打造一个意义非凡的品牌,而这些社会问题既包括自然环境的可持续发展又包括人文生活与内心世界的和谐构建。
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进取新境 关于进步含义的再探索
发布会上,西门子家电方面提到,品牌先后在德国、荷兰、美国、中国、土耳其、西班牙、英国等国家随机调研了7000余名有着不同年龄、性别、收入、教育背景的消费者,尽管他们的社会背景差异显著,但在一些人类共同关心的问题上具有高度的同理心,尤其随着新冠大流行以及各地频繁出现的异常天气,让人们不得不重新思考什么才是生活的优先级,并重新审视关于进取的真正含义。在该调研中,87%的受访者表示,疫情的持续、对气候变化的关注以及日益明显的社会分化让他们开始思考生活中的必需品和对“进阶”生活的看法;超70%的受访者认同人们应该避免过度消费和浪费,以缓解气候危机等环境问题,而且绝大多数受访者声称他们已经从生活行为上做出改变。
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事实上,西门子家电的敏锐“嗅觉”与市场端的变化正相契合,譬如新冠使得消费者对于健康的关注达到史无前例的高度,对洁净的意识渗透衣食住行的各方面,这也促进了诸如洗碗机、扫地机、干衣机等新品类的大爆发,甚至在冰箱、空调等传统品类上,关于除菌保鲜、清洁新风等健康诉求也在成倍增长。又如在关涉环境变化的环保领域,全世界接近180个国家已经提出各自的“双碳”目标,而在中国也已制定“30/60”碳达峰、碳中和目标,截至今年4月,全国各省市相继出台“双碳”相关政策78条,其中国家政策达17条,地方政策61条,而更多相关法规条款也在紧锣密鼓的制定中。以消费端为例,在国务院出台的促消费政策中便明确提出,要加速高耗能家电淘汰速度,鼓励市场扩大绿色消费,绿色供给,鼓励绿色智能型家电走入消费者生活。多年来,西门子家电一直凭借卓越的技术能力和敏锐的市场洞察走在家电行业创新的前端,并为消费者源源不断地提供集绿色、高效、智能、健康、舒适于一体的高品质产品,此次品牌重塑既是其企业精神内核的一贯延续,又是对于新时代、新消费观念的一种引领。
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在发布会上,西门子家电从个体(ME)、群体(WE)、命运共同体(US)三大角度对品牌做了重新剖析,并提出以“进取”为核心的新品牌战略,事实上便是以发展的角度解决发展中的问题,始于聚焦个体幸福和人与人之间的深度连接,终于对人类命运共同体的关注。
对于个体,西门子家电希望通过技术和设计,让精英人群在积极进取、健康生活、内心宁静、提升幸福感等方面实现平衡,通过智能科技、自动化解决方案、健康烹饪方式、远程控制等手段赋能用户,帮他们节省时间,保证更健康、更高效的生活品质。
对于群体,西门子家电希望用人工智能互联等尖端科技,赋能用户以超越时间和空间的深度连接价值、亲密社交关系等。品牌通过远程控制、便捷使用、节约时间等功能点,让用户真正从家务琐事中解放出来,他们将拥有更多自主时间与朋友家人相聚。
上升到命运共同体,作为一个有社会责任担当的品牌,西门子家电在发展中始终坚持减少对环境的负面影响,和消费者一起共同创造可持续的未来。比如,西门子家电以更高效的保鲜技术来提升食物存储时间,通过更卓越节能技术减少家庭在家电使用中产生的碳足迹,还以更卓越的售后服务提升产品的使用寿命而减少机器维护损耗。
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博西家用电器集团首席市场官锦途(Matthias Ginthum)在会上提到,“研究显示,西门子家电的用户普遍热衷于利用前沿科技来提升生活品质和解决日常问题。而西门子家电也一直坚持以消费者需求为导向,不断打造革新的德系精工产品。我们的创新解决方案能满足消费者生活中的进阶需求,从而提升消费者的家居生活品质。”
通过此次品牌重塑,西门子家电希望对“更有意义”的进步作出承诺,同时明确企业未来创新路径的行动方向。通过智能科技不断增强的互联性,西门子家电不仅旨在解决个人生活中的问题,更致力于为社会关心的议题提供解决方案,从而成长为兼具企业可持续发展和社会责任的品牌。
与时代共生 重构梦想之家
战略重塑的同时,西门子家电宣布启用全新品牌设计,专有品牌色彩“Siemens Petrol”和图像排版的调整,增加了品牌的时尚感和现代感。西门子家电表示,未来他们将在全球8500多家品牌门店、展厅、直营店和店中店中进行形象更新;同时,也将利用自媒体和社交平台,围绕“进步和好奇心”进行一系列线上营销活动,推动新品牌形象的触达。
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品牌的神奇之处在于,它会随着时间的变迁更迭自己;回想西门子家电的历史,已有一个多世纪,而如今它的形象还是这么年轻、活力。与时俱进,与趋势为伍,让西门子家电成为了时间的朋友,重塑后的西门子家电品牌,将在消费者关心的绿色、智能、健康、高端等方面,加速前进。
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西门子家电始终将可持续发展作为品牌的战略核心,品牌重塑后将继续深化可持续发展战略推进。作为博西家电旗下品牌,西门子家电一方面积极推动家电产品在市场中的绿色升级,另一方面积极奉行并向市场推广高能效、节水节电的可持续生活方式,通过打造绿色工厂、革新绿色工艺、研发绿色产品等,打出了成果显著的低碳“组合拳”。比如,绿色工厂方面,博西家电绿色工厂通过原料无害化、生产洁净化、废物资源化、能源低碳化等实现了环保升级,更荣获了国家级“绿色工厂”荣誉称号。再如在绿色产品方面,西门子家电持续推出节水节电型产品。以旗下热泵干衣机为例,作为市面上为数不多的品牌,西门子家电所采用的R290制冷剂,相比HFC冷媒,R290的GWP值极低,不会产生温室气体,更有利于环保实现。此外,公司洗衣机产品广泛搭载i-Dos自投放系统,可以根据衣物污浊程度,自动控制洗涤剂投放量,有效减少了洗涤剂的使用;而公司最新速效混动科技的应用,则利用负压设计,有效减少了洗涤时间,提升了洗涤效率,达到更优的节水节电效果。
绿色以外,西门子家电在产品的高端化、智能化、健康化等方面也成绩斐然。以2021年为例,西门子家电在中国市场推出了包括冰箱、洗衣机、厨电等在内的12款高端产品,高端新品增幅同比超40%,其中studioLine系列厨房电器、欧洲全进口欧韵超氧洗干套装等产品,收获消费者广泛好评。
而在智能化方面,西门子家电早在2015年就率先发布了智能家居平台“晶御”,2020年升级版的晶御2.0上线,通过智能硬件、产品功能、用户交互体验、个性化服务等的全面升级,辅以平台客户端/微信小程序的更新,西门子家电帮助用户享受到更加完整的一站式智能家电服务。2022年,西门子家电推出行业首台搭载智能eNose系统的冰箱,内置的eNose传感器可以“嗅出”超过100种食物的气味,通过24小时实时监测、及时预警、同步杀菌杀病毒,大大提高冰箱的健康智能运作。
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随着市场健康情绪升温,西门子家电为消费者准备了一系列“健康大礼包”,诸如具有除菌除螨效果的洗衣机,具有净化杀菌并延长保鲜功能的冰箱,搭载四重净化的嵌入式净饮机,晶蕾烘存的洗碗机以及能实现健康烹饪的厨电系列产品。在此次品牌重塑发布会上,西门子家电再度奉上“智慧厨房”系列最新产品,带有“Individual Browning”功能的iQ700电烤箱。博西家电欧洲区市场营销总监Stephanie Baltz介绍说,这款产品采用活力流线型设计,可通过晶御系统进行协调和远程控制,还可通过搭载的摄像头实现“个性化烤制”,产品还具有声纹控制功能,“颜值”与“智慧”并重。据悉,这款产品预计将于2023年在中国上市。
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博西家用电器集团首席市场官锦途(Matthias Ginthum)提到,多年来西门子家电依靠智能科技一直处于行业的领先地位,而这也是企业的DNA。未来,结合人工智能和互联技术的智能家电将为家庭的日常生活带来了巨大改变,而西门子家电也会奉献更多创新产品与大家见面。
随着Z世代消费人群的崛起,越来越多的传统家电品牌走向焕新之路,西门子家电的品牌重塑正逢其时。在调研报告中,西门子家电方面提到,全球53%的受访者表示喜欢创新技术,新技术能帮助他们在进取与生活之间找到平衡,而这一比例在中国更是高达64%。可以说,当今时代消费者对于创新、科技、人文关怀的拥抱正在塑造消费的新动力,而西门子家电将一如既往地凭借其精湛的工艺、优异的品质、跃动的创新基因,继续行走在时代的潮头。