自由行升级“自游行”,产业升级风口初现

  时值暑期,“高温”成为全国热议的关键词,气象台连续发布高温黄/橙色预警,不少朋友也把一年中的旅行计划放在此期间,借以消暑休闲。我国作为全球最大的旅游市场,居民在第三季度中的出游意愿更达到86.39%,较上季度持续增长。而从全年来看,2017年全国旅游人数超50亿人次,可见旅游产业发展活力强劲。

  随着民航、高铁等基础交通设施的增加,越来越多的消费者愿意踏出家门、寻找国内外有趣的景点。尤其在互联网+时代下,网上预订成常态,自助攻略意识提高,许多人将目光放到了更加随性享受的自由行。伴随旅游消费的升级,自由行2.0时代亦渐步到来,“穷游”早已不为津津乐道,体验和品质成为商旅自由行人群最关心的要点。然而不少消费者却反映:当地路线不熟悉、公共路线不灵活、出行服务待提升等后续承接上的品质缺失,让自由行的过程显得不那么顺利。如若追求品质化的服务,背后往往却是高额的中介代理、旅游公司等多层中间环节。而互联网的进一步发展搭建了消费者与运营方直接对话的桥梁,削弱中间利润以让消费者能够承受具有性价比的品质化享受。由此看来,出行市场的配套措施能否进一步升级,以“去中间化”的个性化/定制化服务满足用户的品质化需求,成为了探索下一次旅游风口的机会。

  旅行是距离出行很近的消费场景,网约车2.0时代的到来为我们带来了品质化的出行生活,那么从出行延伸至旅行,将出行和旅游相结合的配套服务能否应运而生、抓住旅游升级所带来的机会,为商务、团体、个人等用户的出行场景提供更加具有定制化特色的个性服务呢?

  在此国内旅游市场升级的转型时期,在出行领域积淀许久的曹操专车近期有了一个“新动作”:从青岛试点推出“曹操自游行”服务,以曹操专车用户及广大旅游爱好者为服务对象,分别对实时出游、品质旅游、深度旅游的需求提供 “即时游”“经典游”和“主题游”服务,满足其个性化体验需求,提供一种进阶式出行方式。相对于一般的网约车,这种整合“出行+旅游+特色体验”的服务,解决游客对灵活、安心省心、品质保障的旅行诉求的同时,更洞察到了玩家日趋侧重于旅游的体验、特色的个性化需求,正好与曹操专车灵活出行、自由选择目的地的特点相吻合,从而为用户带来一站式的交通体验。在迅速升级的中国旅游消费市场之中,“曹操自游行”无疑为现如今的“自由行”提供更好的保障和打包式的省心待遇,若践行有效,“曹操自游行”后期会逐渐开放至其他曹操专车业务所覆盖的城市,届时将有更多的用户可享受到这一高度自由+省心的出行体验。

  曹操专车在深耕B2C运营基础上前瞻旅游出行市场,充分利用“新能源汽车+公车公营+认证司机”的优势,着手于出行+旅行的“曹操自游行”产业链布局,对两大消费市场进行叠加,未来极有可能创造一举多赢的局面:

  首先,通过网约车对机场、高铁等站点的交通承接,为用户构建了一体化的出行网络,提供全程的管家式接送服务,让用户摆脱耗时拥挤的体验,解决商旅人群出行中的痛点,提升整体出行体验的便捷度和愉悦感。

  其次,此举将提升曹操专车司机和车辆单位时间的经济产出效益,突破了平峰时段运力过剩的行业瓶颈,是保障车辆与司机收益最大化的有力举措。

  最后,随着铁路运输网络在全国布局的完善,“乘坐高铁去旅游”成为再平常不过的事情,以往依靠出租车、公交车作为接驳的交通方式显然已经无法匹配高铁的高效率体验。在经由网约车对旅客的行程进行连接后,将与高铁、飞机以交通组合的方式成为带动地方旅游的新引擎,进一步促进旅游消费。

  国民经济稳健发展、旅游资源持续开发,国内旅游行业亦随之升级,体验、品质成为自游行游客最关心的要点。在其背后的盈利需求、行业带动、产业布局之外,各行各业之间的产业联动则显得尤为重要,行业内的巨头企业更应该以消费者的体验、需求为驱动力,为出行市场中的需求提供新的解决方案,共同迎接旅游产业的转型升级。