调查:贝佐斯成为最受公众认可的科技企业CEO

腾讯证券11月10日讯,一次最新调查结果显示,在顶尖大科技公司的首席执行官们当中,亚马逊的贝佐斯(Jeff Bezos)是公认最为出色的。

《财富》杂志网站报道称,他们委托哈里斯民调公司(The Harris Poll)进行的调查当中,83%的受调查者都表示信任贝佐斯领导公司成长和创新的能力,这一比例让苹果的库克(Tim Cook)(77%)、微软的纳德拉(Satya Nadella)(76%)、谷歌的皮查伊(Sundar Pichai)(76%)、Facebook的扎克伯格(Mark Zuckerberg)(71%)等都只能相形见绌。

众所周知,正是贝佐斯将亚马逊从一家小小的线上书店一手打造为今日的电子商务巨无霸的,而他自己也在这过程当中得到了世人的推许。这一路上,该公司还相继进军多个不同领域,如流媒体视频、信息技术、Kindle平板,以及最近的Echo智能音箱等。此外,他们还从线上走向了线下,比如收购全食(Whole Foods)的交易就引起了轰动。

“亚马逊实在是太独特了。”哈里斯首席执行官吉泽玛(John Gerzema)也不能不感叹,“他们就像是十年前的苹果那样。”

只不过,科技行业首席执行官们的日子现在并不好过。曾经,他们因为便利了用户的生活而受到人们的广泛推崇,可是现在,同样的用户们正在用怀疑的眼光看着他们,担心自己的个人隐私被侵犯,数据被滥用,还有, 整个社会的层面,人们也开始觉得自己凝视屏幕的时间可能太长了。

正是为了了解大众对主要科技公司首席执行官们的看法,《财富》才委托哈里斯在10月中旬进行了这次线上调查,有超过2000名不同种族和民族、年龄及性别的美国成年人接受了调查。

调查发行,在贝佐斯身后,库克、纳德拉和皮查伊几乎是并驾齐驱。

过去的调查当中,常常都是苹果和其首席执行官匹马领先,可是这一次,吉泽玛注意到大众对他们的信任已经有所下滑。他解释说,这应该是因为大众觉得,与乔布斯(Steve Jobs)时代的苹果相比,今天的公司在创新方面存在不足。

尽管苹果的营收持续增长,财务掌控良好,还推出了Apple Music这样发展迅速的服务,但是真正创新性的新产品确实相对不足,也就难怪公众觉得库克不如贝佐斯了。

与此同时,微软则是在纳德拉的带领下,名誉逐渐提升。吉泽玛表示,许多人都相信纳德拉是一位“有能力、有见识的首席执行官”。一定程度上,正是微软从Windows操作系统到更新的、增长速度更快的云计算和相关云软件业务的转型深得华尔街的欢心,才使得该公司的股价近期达到了历史最高点。

对于谷歌的皮查伊,公众就没有其他人那么熟悉了,这是因为他一直保持低调,而且头顶还有谷歌母公司Alphabet的首席执行官佩奇(Larry Page)。不过,看上去大多数人都相信谷歌在皮查伊领导下还会继续成长,愿意将功劳归给这位他们并不熟悉的人。

需要指出的是,谷歌最近爆出了丑闻,数以千计的员工举行了罢工,抗议高层对一些员工性骚扰投诉的处理方法,而哈里斯的调查是在那之前进行的。谷歌最终修改了公司的一些相关政策。

如果调查是在谷歌罢工事件之后进行的,结果会怎样就不得而知了。

Facebook的首席执行官扎克伯格(Mark Zuckerberg)排名榜尾,这当然和他们近年爆出的一系列用户隐私数据丑闻有关。今年4月间,媒体爆料称,一名研究人员违规将Facebook的大量用户数据出售给了政治咨询公司剑桥分析(Cambridge Analytica),使得社交媒体巨头一时成为千夫所指,他们最近还遭受到了一次严重的黑客袭击,据估计有多达3000万用户数据受到波及。

只不过,关于Facebook,有一点值得指出的是,18岁到34岁的受调查者对扎克伯格的能力明显更加信任(79%),要大幅度超过其他年龄段如35岁到44岁(72%)、45岁到64岁(67%)和55岁到64岁(63%)等。这可能是因为年轻用户更熟悉Facebook的Instagram照片共享app,而后者出现问题较少,也可能是他们对身为同龄人的年轻首席执行官更有认同感,又或者是他们对公司近期的消极新闻不那么敏感。

这次首席执行官领导力调查是一场更大规模调查的组成部分,整体调查还覆盖了公众对这些科技公司的观感,以及对他们隐私政策和道德观的看法等。其他部分的调查发现,在数据保护问题上,Facebook被视为最不能信赖的公司,而且公众对科技公司和其数据政策的重视程度已经远超以往。

比如,贝佐斯在首席执行官调查的各个问题当中大多得到了80%,乃至90%以上的认可度,但是在数据道德方面却只有77%。吉泽玛解释道,这正说明公众对亚马逊进入其他领域的举措多少有点担心,比如Alexa语音助手就和其他的语音助手一样,必须依靠更多用户数据的“喂养”才能持续改进。

吉泽玛预言,从整个调查的情况看来,这些大科技公司要进入新的业务领域时,他们的一举一动都将被越来越多的公众放到显微镜下观察。(费绿)