天猫双11当天只能买不能退:要退货需等到12日凌晨

根据天猫公告显示,由于活动期间流量巨大,订单产生数量过大,双11活动当天,消费者已付款未发货订单不支持申请退款,已付款已发货订单支持申请退款。该功能将于2018年11月12日0点开放,在此之前,双11当天,消费者无法选择缺货或未按约定时间发货作为申请维权的原因,也无法选择延迟发货作为投诉原因。

根据数据显示,今日凌晨,天猫仅用时1小时47分26秒,成交总额即突破千亿大关,比去年快了七个多小时。