锤子活下去,罗永浩请走开

罗永浩以及它的锤子正在经历前所未有的危机。

半年多之前,锤子科技在鸟巢发布TNT,罗永浩满头大汗的重复着“理解万岁”,会后从锤粉复杂的表情上大家读出了锤子似乎正在处于发展的瓶颈,但没想到的是,仅仅几个月锤子就面临轰然倒塌的边缘。

2018年12月12日,锤子科技(北京)有限公司被曝更换法人,由罗永浩变更为温洪喜,朱萧木、唐岩等其他9位董事全部退出。同时这个期间,锤子总部楼下时不时聚集大量供应商上门讨债。随后,锤子接连爆出成都分公司关门、商城手机断货、资产被冻结等负面消息。

在锤子的生死关口上,我们采访了10位锤子产品的真实用户,其中有坚定的锤粉,也有普通消费者,听听他们对于锤子和罗永浩的看法。

受访者:今朝(网名)

年龄:30

职业:传媒行业

我并不是锤粉,只用过一款锤子手机,型号是M1L,但就是这一款手机让我成了锤黑。

当时选择这款手机的原因是正在用的手机坏了,然后刚好赶上锤子手机降价,而且之前有关注罗永浩,就想看一下那个手机做的到底怎么样。锤子M1L的原价好像是3000多还是4000多,而我买的时候,京东上的价格才2000出头,感觉性价比不错,就选择了这款手机。

刚入手的时候,感觉确实不错,特别是操作系统体验很流畅,而且UI界面的设计赏心悦目,但是小毛病也很多,比如手机音量太低,偶尔信号不好等,不过整体都还在可接受的范围。

但是一年过后,刚过质保期,手机就黑屏坏掉了,送去售后维修,售后表示是主板坏了并且没有维修价值。

现在锤子之所以出现这么多负面消息,我觉得问题还是在它自己身上。我认为锤子落到现在的田地,还是自己的供应链、手机产品出了问题。而且我觉得这也不能算是负面新闻,因为这就是一个客观存在的事实,就是他的手机确实出了问题,资金链确实出了问题。所以说我觉得有负面很正常,但不能因为你手机做的不好,然后整个公司也出了问题,就不让正常讨论了,觉得是大家刻意去黑他。

从这一点看来,罗永浩真的算不上成功的商人。

未来对于锤子最好的结果也许就是被某个手机大厂收购吧,一方面可以把欠供应商的钱还了,另一方面也期望能够保留锤子这个品牌,毕竟锤子手机的系统和设计等出彩的地方还是值得肯定的。不过如果锤子被收购,与罗永浩没关系了,我可能也不太会再选择锤子的产品了。

受访者:马先生

年龄:31

职业:互联网运营

我唯一用过的一款锤子手机是M1L,当时选择这款手机的原因就是看上了它价格比较便宜,配置还挺高,另外就是有用过锤子手机的朋友强力向我推荐。

不过这款手机对我来说就是噩梦。品控,M1L买来当备用机,结果新机到手充完电纯待机不到1天就没电,那可是标榜的4000毫安电池,并且还是纯待机!!!使用时发热严重,没玩游戏就发热。更新一次rom以后快充也废。更新以后待机问题也没有解决。

去售后检测也没检测出来啥问题,解决方案就是退回之前的rom,然后问题依然存在。

买完以后去锤子论坛发现,买过锤子的只要不是铁粉,大部分都说了自己不会再复购。还有论坛里吐槽最多的就是锤子基本不会升级安卓底层版本,团队毕竟就那点人,搞不过来嘛

在我看来罗永浩是个彻底失败的商人,因为成功的商人会说出当以后那些傻*都在用自己的产品,我不要你们的臭钱这种话?最近锤子的这些负面也是罗永浩一意孤行的后果。

锤子最好的结果恐怕也就是看哪家同行能给接盘了。如果未来锤子能够做好品控,提供产品质量,我可能还是会买的,毕竟我当时买锤子也不是因为罗永浩。

受访者:吕先生

年龄38岁

职业:企业主

罗永浩的新东方英语伴随了我整个学生时代,所以当他宣布做手机的时候,我自然是非常激动,我认为他能做成。锤子手机正式发布以后,几乎每款产品都买了,有坚果1、锤子T2、锤子M1、坚果 Pro、坚果 Pro 2、坚果 R1。然后闹钟式座充、自拍杆、卫衣、电池型电池等周边产品也都有购买。

锤子最让我满意的是就是简洁、优美的设计以及人性化的系统体验,还有无广告打扰和软件创新(闪念胶囊、定时闹钟等)。

用了这么多锤子科技的手机,没有一部有质量问题,整体来说还是很满意的。有一点不满意的地方,但不是关于产品的,而是关于老罗的,他实话说得太多了,如果管住了自己的嘴巴,锤子科技也不至于被黑得如此惨

对于罗永浩,从赚钱的角度来讲,他肯定是不成功的;但如果是从产业影响力来讲,毫无疑问非常成功,一个小体量的公司做出了无数的创新,让人非常敬佩。

近期锤子负面消息不断,我个人非常担心锤子科技的状态,如果锤子科技倒闭,对我个人的经营理念甚至都会产生一点动摇,我会认为:理想主义的商业要成功太难了。

所以我非常希望锤子能坚持下去,不需要做得有多大,继续做出优秀且差异化的产品足以。即使罗永浩不在锤子了,也不会影响我对锤子的关注,我虽然是因为罗永浩而关注了锤子科技,但最终打动我的还是产品。

受访者:方先生

年龄:32

职业:广告策划

其实我是“米粉”,大概在两三年前阴差阳错的买了一部坚果2手机。可能是因为小米手机用的比较多,所以对于锤子系统的界面有点不太适应,不过相比于同价位的小米手机,坚果2在功耗、软件优化等方面要好一些,特别是运行大型软件的时候,机身发热要好很多。另一个让我惊艳的地方就是点才吃续航真的强。

但是这款手机的外延性做的不好,就是内置软件的便利性比较差,让我在工作中使用相关软件的体验不是太好。

当时买这款手机的动因就是受到了罗永浩的鼓动。罗永浩真的是个成功的演说家,有很强的演绎能力,他的演讲非常能够鼓动人心。我也是收到了他在网络上的影响力,就决定买个锤子手机来玩玩,体验体验感觉。

我觉得在锤子发展初期,罗永浩以及锤子公司是值得肯定的,那时锤子的产品、概念和设计还是有一定的商业价值。这段时间锤子发展的不好,我只能说是运营不善吧,我个人理解的是罗永浩对方向的判断、团队的整合层面上出现了问题。

从我个人角度来看,还是希望锤子能够继续生存下去吧,不过罗永浩应该退出管理层,好好的做个产品经理,毕竟好的产品经理不见得能做好运营。

当然不管锤子最后结果如何,我应该是不会再买锤子的产品了,因为产品的后续保障可能很难保证,另外就是软件我实在不习惯。

受访者:赵先生

年龄:26

职业:企业主

我是坚定的锤子粉丝,用过锤子t1、锤子t2、坚果u1、坚果pro1、坚果pro2、坚果r1,最近买的是地平线八号旅行箱。一流的设计,细节,克制,优秀的用户体验和气质独特,这些是我非常喜欢锤子的方面。

要说锤子手机让我满意的地方,恐怕就是纯粹的产品体验吧,不像其他手机,内置了各种广告和推广,锤子手机就没有这些乱七八糟的东西,干干净净的挣钱。而且不满意的地方,其实没有,如果非常要说一个的话,那就是产品硬件过于追求美学没有做到各方面的平衡吧。

罗永浩是我的偶像,从商业层面来看,他不算是成功的商人,因为他根本就不适合做商人。所以近期锤子的一些负面,我觉得不应该苛责罗永浩如何如何,而是他做的这些事不符合主流社会价值观。

不管锤子会向什么方向发展,它最好的结果还是活下去,但如果锤子不是罗永浩的了,我会欣赏不会热爱

受访者:乐意(网名)

年龄:34岁

工作:外贸从业人员

我用过坚果pro和坚果3两款手机,这样也许不算是忠实的锤粉吧。不过锤子的手机打动我的还是它的系统,比较喜欢锤子手机的软件和一些有独到设计的小应用程序,比如语音胶囊,锤子便签,大爆炸等,用起来特别方便。

而最不满意的地方就是摄像头了,相比小米、华为之类的简直不忍直视。

我觉得罗永浩个人算是个成功的商人,虽然现在负面消息挺多的,但也很正常,好企业都是会有各种流言蜚语。我也希望锤子能活下去,继续走自己的产品路线。至于锤子公司跟罗永浩有没有关系,我并不太在意,只要产品做的好的话,会继续买锤子的产品 。

受访者:Jessmao(网名)

年龄:42

工作:咖啡师

我应该算是罗永浩的同龄人,不过不得不承认他的想法和价值观还是很比我们这些人要高一些,以前经常听老罗语录,得到不少启发,所以也就是为了感谢他吧,买了两款锤子手机,分别是坚果和坚果Pro。

用过锤子手机之后,最满意的地方就是稳定,易用,外观和os设计很美,另外一点是把个人数据交给锤子科技更放心。我现在期望的就是锤子的销售部门更给力一些,卖出更多的产品。

不过要说开公司的话,罗永浩真不算是合格的商人,他低估了做企业的难度,所以导致现在锤子科技这么多负面,就不奇怪了。我希望锤子能够挺过这一关,做出非常nb的划时代产品,并且大卖,当然不止手机。但如果锤子真的最终被收购或者合并,我也不一定会继续买锤子的产品。

受访者:木木(网名)

年龄:30

职业:餐饮

锤子手机第一代产品推出的时候我就买了,后续又入手了坚果Pro和R1。其实买第一代锤子手机的初衷就是支持老罗,不过在实际用过产品之后,发现锤子手机的设计和体验还真挺不错的,所以后来也陆陆续续买了其他产品。

锤子手机最吸引我的地方就是设计好,简洁美观,无广告,续航时间长。不太满意的就是供应链跟不上,想买买不到。如第一部锤子等了N久没出。系统用微信有时闪退。

从我的角度来看,罗永浩是个价值观正的人,值得信赖和支持,虽然现在企业有点问题,但不能说明他就是个失败的商人,希望他能继续做好自己吧。而我呢做为锤粉,就是不传播负面消息。等待时间,也许锤子会融到钱,继续走下去。做手机及周边产品,扎实技术。不做其他无关品类,变成另一个小米。

罗永浩是锤子的灵魂,如果罗永浩离开了锤子,我应该不会买锤子的产品了。

受访者:Lewis

年龄:28

职业:公职人员

目前我就用过一款坚果Pro2s,选择它的理由是因为之前用过一些其他安卓手机,但体验都不好,系统臃肿,常常会给一些有的没的的东西,但锤子却是手机里的一股清流了,简单好用。

锤子手机的设计不用说,很出色了。最新系统更新提供的闪念胶囊也是好用的不行,另外TNT也挺好的,不过我说的TNT不是那个一体机,而是手机版的TNT,接上显示器就能当电脑用,紧急处理一些事务还是很方便的。不过锤子手机也不是没短板,首先它的配置就有点跟不上市场主流,另外就是售后也不是很给力。

锤子手机做的不错,但罗永浩不算是成功的商人,只能算是成功人士。

对于锤子的负面消息,我的观点就是持续关注,不黑不吹。当然我希望锤子未来真的能收购苹果。

如果锤子真的被别家收购了,我应该还是会继续支持的,就跟苹果同理,乔布斯不在了,要买还得买,只要能保证有创新有闪光点。

受访者:铁道口(网名)

年龄:47

工作:业务

我和家人的手机基本上都是锤子的,自己用坚果R1,家人用的是坚果pro、pro2、pro2s。

我最早买锤子手机的目的是为了支持老罗,但用过以后确实不错,也就安利给家人用了。锤子手机的外观设计和系统体验受到了我们家人的一致好评。不过手机品控确实不敢恭维

不过作为企业,不可能有完美的产品,在这一点上罗永浩绝对算的上是成功商人。虽然锤子近期的负面消息比较多,但这也是企业经营过程中的必然困难,倒是无耻自媒体刷流量只报道负面,这让我很不齿

我希望锤子能融到资金,走出困境,给这些媒体一记耳光。另外,锤子也可以利用自己的设计优势做爆款产品反哺主业。

万一锤子不是罗永浩的了,应该也不会太影响我的购买动机,只要产品还能像现在这样肯定买。

结语

我们采访到了锤子用户其实远不止这十位,他们的地域、年龄、职业、文化程度都千差万别,但对于锤子手机却有同一个共识——产品不错,但品控确实有问题。虽然罗永浩并不承认锤子对供应商的选择和把控有问题,可是消费者却用亲身体验感受到了锤子的短板。

有人认为罗永浩成就了锤子,另一些人则认为罗永浩毁了锤子,但不可否认,罗永浩赋予了锤子灵魂,能够在浮躁的手机市场做出一股清流,实在难能可贵。经过几年磕磕绊绊的发展,锤子已经有了自己的价值,而罗永浩却成了锤子发展的桎梏,这个时候罗永浩或许应该安静的走开,让锤子活下去。