小米致歉并紧急叫停小米9发售:备货不足,严重影响用户消费体验

3月14日,小米商城官方宣布,因备货不足,严重影响用户消费体验,决定取消3月15日上午小米9 SE及小米9 透明尊享版的开售。在公告中,小米官方强调:“小米生产线上的全体员工,在尽最大努力进行备货,期待下次开售能够给米粉和用户带来更好的体验。”

随后,小米公关部总经理徐洁云在微博上表示,“开放购买秒售罄是对用户体验的巨大伤害,无论如何都不应该,对此我们深刻反省并诚恳致歉。货不够,宁可不开卖。今天下午,小米中国区做出了这样的决定,积累更多货量再开卖。”

对于小米9系列供货不足的情况,雷军之前多次在微博上进行解释,小米9产能之所以上不来,主要是目前手机的镜头和模组生产良率非常低,而他们正在商讨如何在确保质量前提下尽快提高良率。

在小米9发布会上,雷军曾表示,小米9开始发售时将是现货供应,不过目前的情况是,很多用户根本无法抢到这款手机,对此雷军也是向用户表了决心,假如小米9首月供货不足百万台,大家不用催了,他就去工厂拧螺丝!

雷军之前给出的承诺是,米9在3月底前将做到超100万台的出货,而目前小米正在加大小米9的供货力度,绝对没有饥饿营销。