重庆一公司招前台 月薪4300元却难招到人

  在很多人眼里,公司前台没什么技术含量,无非就是收发快递、接待来宾……门槛低,应该不愁招不到人。但近日,HR经理胡女士却向记者吐槽:公司缺个前台,开出的薪酬也不差,但忙活了3个月,愣是没招到合适的人。

  前台不仅离职率高,还成了公司最难招人的岗位。胡女士不禁感叹:好前台都到哪儿去了?

  面试23个前台,一个都没留下

  胡艳今年34岁,是九龙坡西城国际一家童装销售公司的HR经理。今年1月,公司前台小杨提出辞职回家备孕,招聘一名新前台的任务又落在胡艳头上。

  “公司除了国内市场,还拓展了一些海外市场,包括日本、韩国、印度等地,经常有外国客户来公司考察,因此老板多次打招呼要求做好‘门面’功夫。”胡艳明白老板的意思,就是要找个综合素质高的前台。

  大众认为,前台专业要求不高,应该好找人。但胡艳却十分焦虑,“去年公司换了3个前台,是全司离职率最高的岗位,有的呆不到一个月就走了,想想就头痛。”

  接到任务后,胡艳立马开展招聘工作。“我们招聘要求女性年龄30岁以下,身高1米63,专科学历及以上,会一些日常外语,外加形象气质好,手脚麻利。应届生亦可,每月工资4300元及以上。”

  按理说,这样的薪酬在重庆不算差,但招聘发出一周后,仅仅收到3份求职简历。胡艳说:“心都凉了。”

  胡艳赶紧通过求职网站筛选合适的简历,三个月下来,胡艳亲自面试了23人,最终一个都没留下来。

  这些“前台”为什么都不来

  明明面试了23人,为啥一个都没留下来呢?胡艳说,说起都是一把辛酸泪。

  面试者一

  通知好复试

  临时爽约

  1月中旬,胡艳遇到一个不错的求职者小雅。简历显示小雅身高165cm,25岁,川外日语专业毕业,有一年行政经验。照片上看形象气质也不错。“这种条件,是公司的首选。”然而,面试当天,对方迟到1个钟头。

  尽管小雅给人印象不好,但胡艳还是决定让对方复试,“复试前给小雅打了三次电话,说好老板亲自复试,结果她人没来,临时爽约了。”

  面试者二

  受不了单休

  试用三天就走了

  此后,胡艳又面试了五六个通过网络投简历的求职者,有的人觉得前台工作太杂太多,有的人觉得工资不高没前途……

  屡屡招聘前台失败后,胡艳又想办法请同行和朋友介绍熟人。很快,朋友就介绍了小刘过来。面试和复试都很顺利,接下来就是一个月试用期。

  “面试时我跟小刘说了,公司实行周末单休制,她也知道,但仅仅上班3天,她就提出辞职。”胡艳得到的回复是,实在受不了周末单休,想找一份双休的工作。

  面试者三

  身高矮了3公分

  被老板刷掉

  三月底,胡艳又面试了一个不错的求职者小莹。年龄24岁,英语专业四级,有过外贸公司工作经验,唯一缺点就是身高不够,只有1米6。在胡艳看来,这不会有太大影响,于是让小莹进入复试环节。

  “复试是老板亲自参与,觉得小莹能力还行,就是矮了3公分,还是不行。”胡艳说,上周一老板也急了,给她下了死命令,必须一周内招到合适人选。胡艳只得又重新筛选简历、通知面试。“忙活一周勉强招到一个前台,现在还在试用期,也不知道人家能坚持多久。”

  调查

  前台离职率普遍偏高

  前台真的如胡艳所说,是“公司最难招的岗位”么?昨天,记者对相关人士进行了调查。大多数HR回答:前台离职率普遍偏高,有的公司一年换了四五个前台。

  重庆鸿童服装公司HR经理钱红:公司要求女性前台身高1米6,本科,形象气质佳,日常就做一些接打电话,收发邮件,安排接待等工作。前前后后招了半年也没遇到满意的,有的试用期不到就走了,有的工作工作一两个月跳槽了,后来实在没办法,就从人事部门临时抽调一个去顶前台。

  重庆洋元文化传媒负责人周总:每年公司各部门都要进行离职率统计,去年前台换了三个人,成为流动性最大的岗位。

  为啥前台离职率那么高?

  为什么前台离职率会那么高呢?记者咨询了相关的业内人士。

  1.综合素质要求并不低。有13年HR经验的向娟表示,前台考验的是综合素质,“一般来说,年龄、学历、身高、长相是基本要求,就像是选美,要年轻漂亮撑门面,还要有内涵,更重要的一点,得会察言观色。”向娟说,前台工作看似简单,但要求的综合素质并不低,也就难倒了不少人。

  2.钱途难料。创业导师杨明安表示,前台工作看似简单,其实杂事不少,更重要一点,往往工资不高,普遍每月三四千元。“年轻人一看工资不高,宁愿选择其他工作,如果周末没有双休,那招聘难度更大。”

  3.缺乏领导同事的尊重。吴倩在观音桥一家金融公司做前台,每天早上打扫卫生、接打电话、收发快递,安排公司会议……几乎一天到晚没空闲过。尽管每天忙前忙后,但在领导同事看来,这都是不起眼的小事,前台就该干这些,也没觉得前台多了不起,缺乏领导同事的理解和尊重。

  专家

  只要肯努力,前台晋升机会多

  重庆资深投资人、创业导师杨明安表示,和公司的核心岗位相比,前台一样重要,作为公司“门面”,上能直达领导层,下能衔接普通员工,可能是公司里人脉最多的人。

  “端茶倒水这些小事能做好,相信其他事也做的不差,加上好的人脉,只要再努力一把,升职加薪的机会肯定有很多。”杨明安表示,前台升职途径也很多,例如办公室助理、人事行政等。