北京税务“无缝对接” 促减税降费落地生根

实施更大规模的减税降费是党中央、国务院深化供给侧结构性改革、推进经济高质量发展的重大决策,是减轻企业负担、激发市场主体活力的重要措施。北京税务部门及时开展对纳税人的宣传辅导工作,持续推出便利化服务举措,确保政策培训全面覆盖,政策措施全面落地,政策红利全面释放。

宣传送达减税降费“政策包”

“减税降费给我们地区商户带来了实实在在的优惠,为商户发展增添了动力,感谢税务部门及时上门送政策、送服务。”北京西站地区商会会长吴春祥说。西站地区税务局走进北京西站北广场、地铁出站口等人流密集区域,在LED显示屏滚动播放税收宣传片,发放个人所得税专项扣除、最新税率调整等政策解读资料500多份;针对西站地区商户集中且多为小规模纳税人的特点,税务干部事先选编了相关辅导材料,走进地区工商企业协会向纳税人讲解增值税及个人所得税相关内容,做到宣传服务一对一、面对面。

门头沟区税务局的26名业务骨干组成了“税法宣传志愿讲师团”,参与政策解读会、培训会20次,辅导企业超5500余户次;走访居民60余户,商户200余家,解答纳税咨询3000余户次;制作宣传作品,利用“北京门头沟税务”微信公众号、网站、微信群等多渠道开展宣传,其中微信公众号和门户网站的“减税降费专栏”发布相关内容170余条,阅读量超过2.6万人次。

西城区税务局借助税收宣传月,开直播、做快闪,进企业、进商街、进社区、进公园、进学校、进政务大厅,用持续不断的宣传活动将减税降费政策送到千家万户。

热线传递减税降费“好声音”

12366纳税服务热线是税务机关面向纳税人,为纳税人提供纳税服务的热线电话。作为国家级纳税服务中心,12366北京纳税服务中心主要负责全国通行和北京税收政策问题解答,力求为纳税人提供优质高效的纳税服务,在税务机关与纳税人之间架起一座沟通桥梁。特别是在大规模减税降费政策实施以来,12366北京中心来电量屡创新高,截至4月底来电数量已达220万通,解答纳税人问题数以万计。正是通过这样一根根细细的电话线,将无数个减税降费政策红利送到了纳税人和缴费人手中。

作为答疑解难的“主力军”,为确保纳税人“懂政策、会开票、能申报”,12366北京中心及时将最新文件政策录入税收业务知识库,制作减税降费业务专题,方便一线座席和纳税人查找。作为政策宣传的“传声筒”,12366北京中心还积极拓展渠道,借助新媒体优势,在北京市税务局门户网站和微信公众号开设“减税降费政策专栏”,为广大纳税人提供“近在身边、一触即知”的纳税服务。作为纳税人需求的“晴雨表”,听需问需也是12366北京中心的主要职责之一。他们及时搜集纳税人意见建议,定期向各级税务部门反馈减税降费热点、难点问题,实时反映纳税人的关切与需求,在12366纳税服务平台推出了“服务广场+办税广场”的创新模式,对纳税人咨询需求进行深度挖掘和精准定位,智能化推送符合纳税人需求的涉税信息,为纳税人提供“网购式服务”新体验,用真诚搭建沟通桥梁,用电波拉近征纳关系,用服务传递减税降费的“好声音”。

信件寄出减税降费“收益帐”

“尊敬的纳税人:您好!2019年国家新出台系列减税降费措施,预计减税规模超过2万亿元,为了提升您对减税降费政策的关注,并帮助您了解企业减税降费的成效,西城区税务局为您的企业算了一笔收益帐,详情如下……”

在接到西城区税务局《致纳税人的一封信》后,北京步瀛斋鞋帽有限责任公司董事长董阿惠表示:“这封信充分体现了税务部门对纳税人的关心和尊重,使我们深受感动”。北京三庆园文化发展有限公司董事长李永生深有感触地说:“感谢国家出台减税降费的好政策,为我们传统文化企业的发展提供了空间,对传统文化的继承提供了强有力的政策支持。”北京东来顺大栅栏饭庄党支部书记张世宝表示:“西城税务部门帮助我们算了一笔明白帐,为我们这种老牌企业的发展创造了机遇,带来了活力。”北京金路百货有限公司董事长冉增辉说:“我们要借减税降费的春风尽快发展壮大企业,不辜负国家和社会的殷切期望,把大栅栏商业街办的更好,再创百年老企业的辉煌。”北京华威会计师事务所负责人表示,“今年一季度我单位享受了国家税收政策的红利,减免税额近2万元,真是感谢国家,税务机关及时向我们邮寄政策宣传书信,使我们企业在此次减税降费中享受了优惠,降低了成本。”

这是继西城区税务局向全区6万多企业法人发送“致纳税人的一封信”后,第二次分批次分户次,为每一户享受普惠性税收优惠的纳税人制作减税降费明细单,发出的每封信中列明了该户企业享受的各税种优惠情况,把税收优惠的获得感又一次呈现在纳税人眼前。

北京税务部门采取的一系列措施,确保了减税降费政策落地生根见效,用税务人的汗水换取企业效益的“加法”、市场活力的“乘法”,不断提升纳税人和缴费人的满意度和获得感。

(经济日报 记者:曾金华 责编:胡达闻)