如何在微信更好地被搜索到?微信是这么说的

在腾讯全球数字生态大会第二天(22日),微信公布了即将推出的新能力,如“一物一码”会预计在下个月正式开放等。与此同时,还重点提及了如何做一个“更好的小程序”、“如何更好地被搜索到”这些话题,见实将这些信息做了梳理,希望能帮上正在创业的你。

//

什么是更好的小程序?

//

微信小程序行业负责人 邹涛

“2019年,“好”成为了小程序官方的高频关键字。“好”代表更高的标准,也代表能获得更多的资源扶持。“微信小程序行业负责人邹涛说,只是“好”需要一些门槛和代价。

那么,应用落地小程序时,如何让好来得更简单。

邹涛这样定义他心中的“好”,它不同于用户打分,也不是系统评测。这里强调的是,从行业工具助力小程序应用角度的同时,也是站在行业的角度,从符合商业逻辑的角度去看的标准。

“好”首先是要能解决用户问题的,并且能够吸引用户主动使用,最后让用户长期依赖。

什么叫解决问题?

比如,不久前见实联合微信公开课发布的南航的小程序案例,所解决的问题是,不论用户在什么渠道买的南航机票,用户都可以在小程序里提前选好想坐的位置;于此同时,如果用户要改期或者退票,也可以在小程序里操作。这是解决问题。

什么是用户主动使用?

南航小程序再结合搜索、公众号、扫一扫,用户不论是在行程中的任何时候,只要有需求,都能很快找到具体的服务。

什么叫长期依赖?

今年初,南航的小程序增加了每日特惠机票的板块,这是因为被服务吸引过来的用户越来越多,要买票,用户也信赖在小程序。

什么是“好”的小程序?邹涛说:“知与行之间的鸿沟,我觉得可能是应用小程序的背后有太多的苦功夫要做。小程序是直接面向用户的服务,是输出的最末端,代表了企业的理想和愿景。从开发者的角度,要开发好的小程序,要做的不仅仅是“小程序”,还要做好支付、运营好公众号,投好广告,这些服务本身就不简单,更底层的是还要做到各个系统对接打通,那就更不容易了。”

都知不容易,但还要继续。不仅逼着创业者去想,现状也会逼着微信去想,要帮助开发者落地小程序微信还能做些什么?

为此,微信最简单的逻辑是,走到各个行业中去,看有什么问题需要解决。

微信这样做无疑是利好创业者的。这说明微信多做一步,对整个行业的接入门槛可能就低一点。比如物流服务。解决的问题是,过去商家要想获得物流状态就需要一家一家对接物流接口,比较费力;同时,获取路由信息后还需要及时通知用户,否则会让人很不安心,这又要再开发一条消息通道。

于是,微信为了降低这里的服务门槛,上线了“物流助手”。现在商家只需要对接物流助手这一套接口,就能获得几乎所有物流公司的状态回传。并且,有状态变更时,微信会帮助商家通知到消费者,通过物流提醒,用户还能主动回流到商家的小程序。

从卖货端,邹涛还公布了新的连接能力,近期会上线微信“一物一码”平台,其目的是帮助品牌通过商品与消费者连接。比如品牌通过给每一件商品分配一个唯一二维码,可以向消费者提供诸如促销、防伪、追溯等服务。对品牌来说不但汇集了流量,更是获得了真实的用户数据。

“一物一码”比较适合大品牌的产品使用,尤其是饮料和乳制品。

微信平台提供的助力,大体上可以分三部分:

首先是“发码”,微信可以提供一套安全并且识别效率更高的专利码标准,只需要接口调通就能批量获取;

然后是“互动”环节,从一物一码打开的小程序,额外提供了如页面红包和关注组件在内的能力。

这无疑从运营策略体系中,又帮助开发者解决的最需要解决的问题:提升互动玩法有效性和用户无法留存的问题。

最后,所有“人、商品、时间、地点”等维度汇集而成的消费数据,会直接做成可视化的后台,品牌管理者可以实时查看,并且支持定期导出。

“一物一码“预计会在下个月正式开放。

//

好的小程序如何被用户发现?

//

微信小程序高级产品经理 周凤竹

微信小程序高级产品经理周凤竹,在微信专场发表了重要观点:“希望好的小程序自己不用花费太多的精力在推广上,希望好的小程序可以直接被用户发现。”

那么,什么情况下用户会主动发现一个小程序呢?

答案是:搜索。针对搜索这一入口,周凤竹分享了如下发现:

-在搜索场景下,流量的来源对于开发者是十分精准的,而且作为用户经常使用的入口,搜索场景下带来的用户,留存表现也会高于其他场景很多。

同时,微信今年将会重点对搜索进行升级,让搜索不再局限于搜索具体的某一个小程序名称。搜索未升级之前,开发者只能通过累加自己的名称,来提升小程序的搜索曝光率;搜索升级之后,希望用户可以通过搜索关键词直接触达到你的小程序。

如在家想做一道菜,以前要先搜索一个菜谱,找到一个教做菜的小程序,接下来打开小程序在里面继续搜索这道菜,再去搜索结构里拿到我想要的内容。

现在,这一系列的行为简化为直接搜索,进行升级之后,用户可以直接在小程序搜索框中搜索这个菜,接下来所有能够给用户提供服务的小程序就会直接出现在用户面前。

微信搜索是否会值得开发者重视?从用户主动搜索信息的角度看,是值得的。因为搜索对于用户而言,可以更精准高效获得想要的服务,提升搜索效率的同时,也希望帮助那些真正好的小程序,被更多人发现。

什么样的小程序是好的?周凤竹认为:一个小程序的好坏不应该由于用户量或者交易规模或者品牌是否知名,好的小程序首先是满足用户需求,而且能够给用户提供持续不断优质的服务,所以好的小程序首先是用户觉得你好。

目前微信会通过两个能力实现,一是用户满意度体系,二是小程序评测功能,这两者的结合可以帮助开发者提升小程序口碑的重要途径。

那么,如何落实用户满意度体系?平台会向用户收集用户使用一个小程序的反馈,之后会将这些反馈内容给到开发者,可以让开发者直接聆听到用户声音。另外,满意度结果也会在各个入口当中有体现,一是提前帮助用户分别小程序好坏的同时,也希望给那些用心做小程序的开发者,让用户发现好的小程序。

小程序评测功能方面会继续从运营指标、性能指标、用户指标等多个方面,评估一个小程序的数据情况。

同时,微信还会有人工团队,帮助开发者审核、评估一个小程序的用户体验情况。为此,对达标的小程序微信会给予丰富的鼓励与支持,比如功能内测权等能力。

//

关于微信搜索Q&A问答

//

Q:现在搜到小程序的时候排名基本原则是什么?

A:就是大家自然的搜索。比如我要做“糖醋排骨”,那肯定不会有个小程序叫“糖醋排骨”,我要搜到的是做这个菜的菜谱。所以,一方面是这些做小程序的商家有需要更多被发现的诉求;另一方面,用户的问题小程序可以很好的回应他。

关于排序问题,更多的是综合考虑技术层面、搜索词与小程序服务的相关度、用户体验等因素。

还是刚刚的例子,我要搜糖醋排骨怎么做的问题,有一个小程序叫“糖醋排骨”,它是干什么的我都不知道。

但有一个小程序,日常用户的活跃性还不错,在我们后台数据指标看来,比如响应时长这些技术指标也都还不错。但这个层面我们还是遵照的匹配用户需求,呈现出更好的小程序给用户。

在这个过程当中我们也在探索更多地倾斜给到中长尾的小程序,不会把更多的流量全部往头部去汇集。因为一个生态要健康,中长尾的小程序是值得鼓励的。

虽然我们是一个去中心化的平台,但就像我们今天说的行业工具一样,也需要多做一些事情去帮到大家。所以你如果非要问有什么倾斜的话,可能我们会对行业的中长尾小程序更多的支持、更多的曝光。

Q:所以更多是自己在后台调节它的优先次序。比如某个小程序他自己想通过努力去达到排名靠前的话,他有一些自己手段可以采取吗?

A:只要是机器的东西,都有逻辑。在现在来看,更多的规则是体现在你这个小程序本身好不好这个层面上,而不是大家去抢关键词。就你本身做好,有这个需求,流量就会过去。

微信希望创业者不要去太关心方法,而是要保持一个长期做好这个事情的态度。

5月21日腾讯全球数字生态分享

见实425直播文章都在这

如何从社交电商中看到我们的赚钱机会:

垂直行业如何借力小程序获得收入?

想和大牛1对1深聊?快来加入见实

见识他人经验,提高自己实力