花7年死磕,京东怎么把采购从传统的1.0带到智能的4.0

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前两天,跟业内的朋友聊到一家曾经的明星生鲜电商,这几年在公众面前销声匿迹,很多人跟我一样,以为该公司已经在关门边缘。

谁知这位朋友告诉我,他跟这家公司有业务往来,人家非但没倒闭,这两年还规模化盈利了!因为这家生鲜电商从2C转型做2B,供应企业采购需求。

以前做零售,每天要锣鼓喧天地在媒体上发声,其实亏得一塌糊涂;现在别看外界一点声音没有,其实是越做越好,这也是2B生意所谓的“闷声发大财”。

卖同样的产品,2C不赚钱,2B却能“发大财”,这样的例子其实并不鲜见,可见2B市场巨大的需求潜力。

有统计数据显示,2018年中国B2B市场交易规模达到21.37万亿元,预计2019年将增至25.94万亿元。

也就是说,类似普通消费者要花钱购物,中国企业每年也要花二十多万亿购买办公耗材、家具五金、数码电器、生产资料等。只不过企业花钱购物的行为,有个专属名词叫“采购”。

但是,与普通消费者将“买买买”视为放松和享受截然相反;采购对任何一家企业来说,都是挠破头皮的苦差事。尤其在当前全球经济遇冷的环境下,要想干好采购变得难上加难。

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京东又一千亿平台浮出水面

大家都知道,销售是企业赚钱的先锋,而采购却是企业花钱的能手(数据显示,采购及供应链管理支出占据中小企业总成本高达55%),在大家整体要勒紧裤腰带的时候,老板们都对采购提出了直击灵魂的要求:

能不能用更低的成本,办更多的事?这在业内也有专业术语,叫“降本提效”。

注意这个要求里,其实包含两层含义:

一是降低看得见的花销。

比如通过找到更具性价比的供应商,去年员工中秋福利花了100万,今年在福利不降级的情况下,省到了82万。

二是降低看不见的隐形成本。

比如原来要3个人花一周时间制作包含上亿(单位没看错,确实是亿)SKU的采购需求表,现在通过打通系统,根据库存数自动触发补货订单,不需要人做表了,还能避免生产中断,降低备用库存数,减少资金占用。

企业采购的新需求——供应商要多,对接要快,产品和服务要好,成本要省,无疑加速了采购的数字化和线上采购的发展。

图片来自艾媒咨询

数据显示,2018年,中国企业电商化采购市场规模约为3600亿元,同比增速高达80%。其中企业对通用消费型产品和服务的电商化采购交易额增长率达62%,远高于传统B2B交易和网络零售的增长速度。这其中,京东是当之无愧的领军者。

据京东上周四公布的数据,成立7年来,京东企业业务已服务超6000家大型企业客户(其中428家世界五百强企业,覆盖100%中央及省级政府电子商城,100%石油石化、电力、铁路、航空系统),服务超700万中小企业客户。

仅2019年至今,京东就为中小型企业客户节省超过500亿的费用(其中,通过会员的专属权益给中小型客户优惠让利261亿,运费减免4.4亿,货款垫付和免息1.7亿,税收成本降低将近270亿)。

更值得关注的是,7年来,京东通过深耕行业建立的综合服务能力。目前,京东企业业务拥有七大智能化采购平台,在上游与20万个合作品牌达成合作,在下游与超2万个企业实现系统对接,累计建立3000万个工业品商品数字化标准。

京东虽未公布企业业务平台具体销售规模,但按照第三方报告市场调研来看,其在企业电商化采购市场的市场占有率和行业满意度居第一位。

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采购4.0,会改变什么

如果京东把自己定位于企业采购的服务商,已经非常成功,只要继续开拓企业客户就行了。靠着千亿规模的平台,无论是通过撮合交易收费,还是类似自营商城的买进卖出贸易,赚钱太容易了。

但是,在上周四京东企业业务首次召开的合作伙伴大会上,京东集团副总裁、京东企业业务事业部总裁宋春正却明确表示,京东在B2B领域不是贸易商,也希望大家也不要把京东当做简单的卖货渠道。

不做贸易商,那京东想做什么呢?

京东给出的回答是“企业服务综合体”,即通过数据共享和资源协同打通产业上下游,推动企业采购走向智能化的4.0时代。

什么是智能化的4.0采购?

宋春正举了个例子,京东企业业务有个智能选品服务,算法可以根据你办公用品的既往采购情况和消耗情况,在你墨盒快用完时,向你推荐比你之前购买的产品更适合(综合预算、性能)的新品(甚至可能是根据你需求定制化的产品),如果你满意,只需点一下,这个商品会自动通过系统传递到上游最匹配的供应商那里去,中间不需要经过任何人。

为什么要强调把人的干预降到最低?

传统的企业采购,经手的人比较多,效率是几何级下降的。企业采购从1.0到4.0,可以说每一步都是通过减少人为干预实现的效率提升。

采购1.0时代,完全是人治阶段,A部门需要一张桌子,写报告做预算,找领导审批,去家具店把桌子买回来,交票报销……每个步骤都要十天半个月的等待,因为过程不公开,腐败问题也屡禁不止。

采购2.0时代,企业采购走向信息化,采购信息公开接受内部监督,一些企业建立了自己的采购系统,像京东企业购这样的网上采购开始出现,正是在这个阶段,京东企业业务开始一家一家地与企业系统打通,“解放”劳动力,让信息无缝流通。

采购3.0时代,采购信息在京东算法的加持下变成可视化的数据,企业采购进入数字化时代。比如,以前需要企业自己计算,一年100万的采购预算花了多少,还剩多少,什么时候采购成本最低,现在有了京东的可视化采购管理工具,一目了然,自动提醒,进一步降低了人为的决策风险。

目前,数据化采购已经是业界效率最高的方式了,但京东仍未止步,在帮助数万家企业客户完成数字化转型后,京东认为,推动企业采购智能化的条件已经具备,采购4.0时代即将到来。

但这一次,已经不是京东自己埋头苦干就能实现的跨越。

要想实现从企业采购需求到上游供应商的无缝对接,京东需要继续向上延伸,与众多上游品牌、服务商打通系统,形成前面说的“企业服务综合体”。这也是京东企业业务最本质的定位,不做贸易商,要用技术的力量推动企业降本增效,助力企业数字化转型升级。

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100个10亿品牌的星云计划

所以,这次京东企业业务首开合作伙伴大会,实际是向B2B领域的合作伙伴正式发出了集结号,邀请相关合作伙伴与京东企业业务实现数字化对接,完成采购4.0从企业需求到供应商溯源的关键一步,共建企业服务数字新生态。

对上游品牌和企业服务商来说,若能对接整合了超过700万家企业采购需求的京东,首先意味着巨大的市场机会。

今年,Apple企业旗舰店正式入驻京东。上半年,Apple通过与京东企业业务开展专属线上营销,Apple电脑的销量同比增长超200%,iPhone同比销售增长超85%。

上周四,京东企业业务还正式启动星云计划,提出2020年帮助100个合作伙伴突破10亿元销售额(据透露,部分企业已经提前实现目标了);签约200家技术合作伙伴,构建企业服务数字新生态;聚集20000家企业服务伙伴,打造线上线下一体化协同服务平台。

不过,对一些已经是业界顶尖的企业(比如联想商用)来说,加入京东看重的不仅是市场份额,而是大家越来越意识到,京东所倡导的智能化的采购4.0已是大势所趋,要想保持自己的行业领先地位,这波潮流不能错过。