2020年1月7日
邛崃市政务服务勘验中心
召开了2019年度窗口工作年终总结会议
2019年，政务中心紧紧围绕“转变服务观念、提升服务质量、优化政务环境”的总体要求，在市委市政府的高度重视下，在市级各部门的积极支持配合下，政务中心全体同志转变观念 ，开拓创新，扎实工作，迎难而上，进一步强化工作措施，落实岗位责任，严格督促检查 ，以开放、透明的办公形式，快捷、高效的工作节奏，热情、周到的服务态度，赢得了社会各界的好评，政务服务工作取得了新的进步。这是每一位窗口工作人员辛勤工作积极奉献的结果。
2020年要进一步解放思想，创新工作举措，以促进作风转变、提升服务能力和水平为目标，坚持“高效、规范、廉洁、便民”的服务宗旨，把工作做好、做细、做扎实，为企业和群众办事提供更加快捷方便、更加优质、高效、透明的服务。重点要在以下几个方面下功夫：
一
进一步规范行政审批标准。按照有关政策法规和文件精神，进一步减少审批环节，简化办事程序，缩短办事时间，提高服务质量。
二
加强政务服务体系建设。进一步规范乡镇（街道）便民服务中心的运行管理，充分发挥其联系群众、方便群众、服务群众的职能作用，努力把乡镇（街道）便民服务中心建成“有事办、能办事、会办事、办成事”的综合服务平台。
三
加强队伍建设。围绕“服务提质，审批提速”的要求，加强窗口工作人员业务技能和服务意识的培训，全面提升窗口工作人员的综合素质。
四
严格工作纪律，切实保障和维护好大厅正常工作秩序。落实八小时巡查机制，严抓违规违纪现象，加大惩治力度。严格落实上下班打卡制度，中午一小时延时服务、周六延时服务制度。
完