小红书回应关闭线下体验店:希望多尝试新场景

小红书试水线下体验店的实验遇阻。日前,小红书被曝已于近期关闭其在上海的所有线下门店RED home,其中包括上海静安大悦城店和中信泰富万达广场店。据悉,小红书之家大悦城店在2020年元旦就已经撤店。相关人士表示,不是暂时不营业,而是撤店关闭。位于中信泰富的小红书之家则已关闭了一两个月,据称租金到期之后就没续约。
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对此,小红书方面回应北京日报客户端记者称,线下门店是小红书在新零售领域的实验性项目,经过一年多运营,大部分线下门店已经实现盈利,但开店数量和盈利规模本身,不是小红书探索新零售业务的目的,小红书更希望多尝试能够搭建用户与品牌更高效、深度互动的新场景,所以策略会不断调整。
据了解,2018年6月,小红书从线上走到线下,在上海静安大悦城开设实体店小红书之家RED home,这家实体店内分为家居区、美妆区、服饰区、明星区、橱窗区、水吧区六大区域,线下产品、服务等也都与线上社区、商城相连通。之后,小红书又在上海中信泰富万达广场开设了第二家实体店,并将实体店扩展到苏州、常州、宁波。
此前“新零售”概念盛行下,线上线下相融合,成为多家电商平台的选择。除小红书外,美食自媒体日食记、原创短视频平台一条、读书分享平台十点读书等均开设有实体门店,选址多在一二线城市人流量较大的热门商圈。除了销售商品外,这些门店十分重视购物体验,打造富有美感的线下场景,一时间引得大量用户集聚“打卡”。
在商业化变现问题上,此前小红书方面曾对记者回应称,小红书仍将社区生态与用户体验置于比商业变现更加重要的位置,小红书希望围绕创作者各个层面的需求提供服务,旨在激励优质内容,孵化优秀创作者,尽可能提高社区的活跃度和影响力。
图片来源:小红书
来源:北京日报客户端 | 记者 袁璐 编辑:袁璐
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