腾讯新闻 作者 孙宏超
出品｜深网·腾讯小满工作室
1月22日上午，针对各地口罩出现紧缺及个别涨价现象，天猫超市同各合作伙伴发布承诺：春节服务不打烊，口罩、急需防护品不涨价不断货。
天猫超市表示，此刻大批量口罩正发往武汉、上海、杭州、广州、北京等城市，春节期间将到货超千万。天猫超市的实时价格防控系统、针对急需品的补贴也已生效。在天猫超市不打烊服务涵盖的近300城，口罩、消毒液、洗手液等防护用品照常供应。
京东方面则表示，最近口罩等防护品的需求量激增，京东正积极从货源、仓储配送、平台管控等方面全力保障供应和价格稳定！
目前，京东与大部分核心口罩厂商如3M和霍尼韦尔等都实现了自营合作，货品可以从厂商的生产线直接进入京东仓，并以最快的速度送达用户手中。已经第一时间安排专人紧密跟进多个供应商提高产能、补充供应。
另外1月22日早间，苏宁易购对全站上千款健康商品进行全面梳理，要求苏宁自营健康商品、苏宁商户商品不允许涨价。健康商品包含口罩、消毒液、洗手液、空气净化器、新风机、消毒柜、UV紫外线消毒灯等涉及医用、保健、家电等多个类目。苏宁易购称，目前货源充足，开设健康商品专区，可享受正在开展的百亿补贴活动。
拼多多提供的数据显示，疫情发生以来，拼多多平台上的口罩、消毒液、体温计、板蓝根等医疗卫生用品和相关药品的销量快速上涨。从2020年1月1日0点到1月20日24点，平台累计售出口罩类商品36.3万件，相比去年同期上涨近310%，维C泡腾片超过13万件，上涨162%。同时，平台上的84消毒液、白醋、板蓝根等产品销量也都有50%以上的同比涨幅。
对于可能出现的价格上涨情形，拼多多从本周起已启动特殊商品应急预案，对照历史价格，24小时不间断地对口罩、消毒液、体温计、板蓝根等疫情相关产品进行监测。对临时调价幅度超过一定比例的商家，平台会有专员进行窗口指导；对情节严重的恶意涨价行为，平台甚至还会人为干预，对商品进行下架处理。
针对春节期间可能到来的防疫用品购买高峰，拼多多已临时组建了100多人的应急保障小组，从商品、物流、售后等角度，全面保障节日期间的商品供应。
根据腾讯《深网》观察，京东、淘宝、天猫、苏宁易购、拼多多等电商平台，商家价格已基本恢复正常，但部分商品仍缺货。