1月24日凌晨，四川航空公司发布消息称，川航开始实行免费办理退票，不收取任何费用。
记者从四川航空公司重庆分公司获悉，为了全力做好新型冠状病毒性肺炎疫情联防联控工作，自2020年1月24日零时起，旅客申请办理此前购买的川航机票退票，川航免费办理退票，不收取任何费用。
川航具体退票规则是凡在2020年1月24日（不含）前购买，航班日期为2020年1月24日（含）之后，由876票证填开，且川航实际承运航班或挂3U航班号的代码共享航班客票。同时，对符合上述条件的客票，在客票有效期内免除退票费进行退票（包括原客票规则不允许退票的客票）。
上游新闻▪重庆商报记者 郑三波