达美乐披萨因防止外卖员感染病毒，拒绝为护士送餐。此事一经报道便引发网友热议。
有网友认为如今疫情持续，医务人员在前线“拼命”救治病人，但却连自己的吃饭问题都犯难，实在令人寒心。也有网友评论，“如果外卖人员感染了，会传播给更多人，还是应该避免接触”。
同时，许多网友认为，不该简单评判两方对错，一方在前线救治病人，一方坚守岗位送餐，两方都有自己的难处与担忧，解决问题才是最主要的。
怎么解决商家恐惧和医生群体餐饮问题？不少网友提出，医院在特殊时期，必须保障医务人员的就餐问题。另外，医院可以设置专门的外卖放置点，隔绝外人直接接触。
1月24日下午，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者从饿了么了解到，上海区域暂时正常配送。美团外卖表示，目前上海区域暂时正常配送（包括医院区域）。
事实上，对外卖员的防护，两大外卖平台1月22日均发布了具体应急措施。
饿了么在疫情区域为骑手全面配发口罩，严格要求佩戴上岗，每日多次测温，发现异常立即停工就医，并第一时间向有关部门报备；站点进一步增加消毒设备的配置，餐箱、配送车辆消毒措施全面升级，严格实施，专项督查。武汉和其他地区的部分医院，已暂停外卖配送服务，以确保骑手和消费者、商家健康安全；始终禁止销售野味餐品，并已进一步升级核查，违规行为发现一起查处一起。
美团外卖针对近期新型肺炎疫情，在武汉及其他疫情波及地区，为骑手全面配备口罩，并设置专人对佩戴情况抽检；升级站点消毒和测温措施，在站点配备体温计、口罩、消毒液和酒精凝胶。骑手餐箱早晚各消毒一次、每日测量骑手体温，如有异常症状立即停止工作、安排就医并及时报备。全面排查平台上的野味产品，下线相关商品和商户。为保障用户和骑手的安全，在武汉部分医院暂停配送服务。