张近东:春节期间,苏宁将有12万员工守护万家灯火

1月23日,苏宁控股集团董事长发表致苏宁一线员工的春节慰问信,其中提到今年春节期间苏宁将有12万员工坚守一线为全国用户服务。他表示,随着门店规模的攀升以及突发事件的影响,苏宁在春节期间服务的人员更多、辐射面更广、责任也更重。“正是大家的坚守,成全了更多人的平安团圆。”对此,张近东表示,苏宁将为一线员工提供上亿元的节日补贴,回报员工付出。他尤其嘱托湖北区域的员工务必注意安全,并要求当地人力资源部门做好服务保障。

据了解,今年是苏宁连续第八年坚持“春节不打烊、物流不停运”的服务承诺。春节期间,全国300多座城市可照常下单,其中200多个城市可实现配送次日达。此外,全国1500家苏宁帮客县镇服务中心,将继续为超3万乡镇提供“24小时送装”服务。

今年春节,受疫情影响,健康类商品的需求与日俱增。为此,苏宁易购持续补充货源,并将健康商品纳入百亿补贴范围,在51座城市的苏宁家乐福、苏宁小店周边,用户可以享受足不出户3公里范围内1小时送达的服务。

张近东要求,口罩等健康类商品保质保量妥善送达,做好价格管控绝不涨价,用心守护用户的安全。并要求员工服务好用户的同时,要做好防护措施,佩戴口罩,公司也会为武汉地区的快递员配备防护装备。