新京报讯（记者 梁辰）1月26日晚间，阿里安全官方微博账号发布消息称，根据网友反映存在问题的店铺线索，其已进行了调查和处理。阿里安全公布了部分店铺处理情况。
首批公布的7家店铺分别涉嫌哄抬物价、疑似销售假冒3M口罩、疑似回收口罩、商品过期或劣质口罩以及发货异常问题等。阿里巴巴的处理办法是，商品紧急下架，责令整改。此外，阿里巴巴对部分商家的处理，包括采取监管措施以及进一步调查。
对于已购买商品的消费者，阿里巴巴方面向新京报记者证实，消费者可要求退款。
淘宝相关负责人表示，自疫情发生以来，淘宝多次发布公告，要求平台口罩商家不涨价、不断货。上述调查工作将会持续。
1月23日，阿里巴巴曾表示，1688、阿里国际站、淘宝、天猫等建立专项工作组，截至1月22日18时，已协调到92家国内口罩厂商，可统计的口罩现货库存共计4612.2万只。上述厂商预计节前可继续生产157万只；节后全面恢复生产后，预计日产能1628.9万只。
新京报记者 梁辰 编辑 王进雨 校对 李铭