新京报快讯（记者 冯琪）1月28日，教育部通知要求在教育系统推广北京师范大学做法，开通心理支持热线和网络辅导服务，面向广大高校师生和人民群众开展疫情相关心理危机干预工作。
“要把为人民群众提供心理危机的干预与服务，作为教育系统开展和促进疫情联防联控工作的一个重要方面……”通知要求，各省级教育部门要根据本地疫情发展状况和心理咨询队伍的实际情况，适时选择一所心理学科实力最强或心理咨询与服务开展最好的高校，并以此为基础，抽调其他高校相关力量，组建专门队伍，开通心理支持热线和网络辅导服务。
同时，教育部鼓励有条件的高校心理学系（学院）和全国示范心理咨询与服务中心，单独开通心理支持热线和网络辅导服务。
通知指出，要主动对接各地应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控工作机制（领导小组、指挥部），将心理危机干预纳入疫情防控整体部署。要根据国家卫健委1月26日印发的《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》，以减轻疫情所致的心理伤害、促进社会稳定为前提，对开展工作的咨询师进行突发公共事件心理危机干预和疫情应对心理援助培训，并组织专家对热线和网络辅导人员提供督导。
据悉，面对当前新型冠状病毒感染的肺炎疫情，1月27日，北京师范大学心理学部联合该校学生心理咨询与服务中心，为全国民众紧急开通了心理支持热线和网络辅导服务。心理支持热线电话为4001888976，于1月27日（大年初三）早6点开通，开放时间为每天6时至24时，适用于急需情绪疏导和心理支持的人群。热线电话均由有丰富经验的咨询师接听，每次30分钟左右。
新京报记者 冯琪 编辑 方怡君 校对 李项玲