2020庚子鼠年，本该喜庆热闹的春节变得异常的冷清和萧条，一场史无前例的新型肺炎袭击了武汉，继而迅速扩散至全国。九州通衢的武汉人以最决绝的封城方式，以保全国安全。疫情发展之快，超乎每个人的想象，热心的蔚来各车友会已纷纷开始募捐，为社会、为用户伸出了援手。
面对这次新型肺炎，蔚来用户信托有责任做些事情。今天（2020年1月28日），用户信托理事会以紧急电话会议的形式，讨论了如何应对这场疫情以及如何对蔚来车主提供最切实帮助、如何公益募捐等系列问题。用户信托理事会决定，筹集500万元专项资金用于抗击新型肺炎，具体使用方向如下：
1. 抗肺炎用户关怀专项基金。蔚来用户信托将提供300万元人民币用于新型肺炎疫情期间的车主关怀。用户关怀专项基金的细则及实施由理事长 @魔都BN老夫-安333 牵头，后续将根据疫情发展态势及用户需求公布具体安排。如果你有任何建议、需求、或资源，请在评论区留言或关注 @阿阿阿阿楠。
2. 蔚来用户抗肺炎公益基金。蔚来用户信托出资200万人民币捐助蔚来车友会的公益行动：
（1）代表全体用户直接捐助100万元抗击疫情。由信托理事联系武汉车友会讨论并决定捐助对象；
（2）提供100万元配合车友公益捐助行动。包括现金1:1配捐以及承担50%物资费用两种方式。具体细则后续由 @刘兆荣-龙岗0473 牵头制定。
蔚来汽车官方表示：“特别时期，我们更需要结伴而行。无论你在回家的路上，还是在封城的家中；无论你在医院接受治疗，还是在忙碌地参与抗击行动；无论你是隔离在家惴惴不安，还是流离在路上彷徨无助，请说出你的需求，蔚来用户信托会尽力帮助到你。
这个冬天无论多么寒冷，总有那么一丝暖意，因为，我们的心一直都在一起……”