发热门诊，是医院常设的一个非常特殊的“门诊”，随时面临发现传染病需要隔离的风险。作为面对疫情的前沿，这里是一个危机四伏的地方。
北京市第一例新型冠状病毒肺炎病例的确诊，犹如一声号角，吹响了北京市疫情防控战的集结号。航空总医院快速反应，在院领导指挥下，根据上级指示精神，快速部署全院各项工作，短短几天时间里，就组成了一支由感染疾病科人员和增援人员组成的30多人的全新“战队”，打响了一场新的战役。
李真真医生接诊中
1月26日，一个暖洋洋的冬日，下午3时许，一位男性患者信步走入了感染疾病科诊室。患者述说自己发热3天，伴有咽痛、咳嗽、乏力等症状，1月14日曾去过武汉，逗留4天。地坛医院硕士研究生毕业的接诊大夫李真真医生立即警觉起来，凭着职业的敏锐，她判断患者必须首先考虑新型冠状病毒肺炎的可能性。李大夫立即上报给感染疾病科主任李伟，李伟主任当机立断，马上将该患者单间隔离，同时叮嘱护士穿好防护服去采集血标本和咽拭子样本，与CT室沟通，走特殊通道，并提醒相关医务人员做好防护，做好其他患者的隔离。
120顺利转送患者
医院检验科非常给力，工作效率极高，平时出化验结果的时间是很快的。但这一天，医生们太急于看到这个患者的化验报告了，几个医生凝神静气，目不转睛地盯着电脑屏幕，等待化验结果的时间仿佛也变长了！不久，一个个数据跃然于屏幕上，白细胞正常、淋巴细胞减少、C反应蛋白升高，甲乙型流感病毒抗原阴性，双肺外带多发片状模糊影，病毒性肺炎不除外……当所有的线条汇集在一起，医生们的眼前就勾勒出了一幅完整的图案——新型冠状病毒肺炎！剩下的就是耐心地等待朝阳区疾控中心的检测结果。
然而，等待的过程是不平静的。患者被隔离后情绪躁动，拒绝戴口罩，并说隔离间条件不好，要回家取糖尿病的药等，以各种理由拒绝隔离，大有破罐子破摔的架势，对医护人员也是破口大骂。为了防控大局，李真真医生、黄俊萍护士、王亚琴护士以及各个班次的医护人员轮番前去做患者思想工作，还嘘寒问暖，为患者送热水、订外卖，把医护人员夜班用的电暖气送给患者使用，陪同患者去车里取药。患者发热，值班医护人员及时给他送去药品。但患者仍是久久不能平静，与之打电话沟通，仍多次不接……
李伟主任得知后，主动承担了为患者做思想疏导的工作。她耐心给患者解释病情，告诉患者北京有着良好的医疗资源、优秀的医护团队、抗击SARS的宝贵经验，鼓励患者一定要有战胜疾病的信心，叮嘱患者现阶段一定要吃好、睡好、增强自身免疫力，积极配合医护人员的治疗，这样才能尽快康复。同时，为了更多人的健康，患者应该佩戴口罩，这是一个公民应尽的义务。李伟主任苦口婆心，动之以情、晓之以理，患者不平静的心慢慢平和下来，默默地戴上了口罩，眼里噙满泪花。李伟主任也长长地舒了一口气，而嗓音却已然沙哑。
1月27日，朝阳区疾控中心电话通知，该患者新型冠状病毒核酸检测阳性，印证了医务人员的诊断！再次采集患者血标本和咽拭子样本送到北京市疾控中心复核，医护人员又经历了一天的等待。
1月28日，复核结果确定，患者新型冠状病毒核酸检测阳性，成为航空总医院的第一例确诊病例。医院迅速启动应急预案，按照国家相关规定，医务处及时组织全院专家组会诊并整理相关材料，通过 120专车将患者转运至指定医院进一步治疗。患者临上车的瞬间，回头看了看医院的发热门诊，眼里充满了感激之情！
作为医生，我们接诊过数不清的病例，记不清太多病例。但作为医院感染疾病科医疗团队中的一员，我们久久难忘这个病例，难忘不平静的三天两夜中，医护人员们历经的一切。同时，我们自信于自己的医院，自信于自己的团队。“若有召、召必回、回能战！”我们做到了！
备注：本文作者郑志荣医生为航空总医院内分泌科副主任医师，一名曾参加过SARS抗击战的党员医生。此次疫情防控战中，因感染疾病科医护人员紧张，郑志荣医生主动请缨报名，成为进入感染疾病科工作的首批增援医生。