在全力抗击疫情的同时，各地企业也在纷纷准备复工复产。为了既满足企业复工的用工需求，又降低返程运输的疫情传播风险，杭州市对疫情相对平稳、来杭就业人员集中的贵州、成都等部分省市，申请开行外地复工人员专列。
中国铁路上海局集团有限公司积极响应杭州市政府的要求，第一时间汇报国家铁路集团，在国家铁路集团的统筹协调下，及时做好与成都局集团公司的沟通配合，制定复工人员专列开行方案，完善旅客进站、候车、乘车、出站等环节的疫情防控和客运服务措施，确保复工人员安全、有序、温馨出行。
杭州市政府对所有乘车的外地复工人员做好“健康码”的审核，组织符合健康要求的员工佩戴口罩进站乘车。在贵阳北站，铁路部门开辟绿色通道，指定专人引导进站，安排30余人、12台设备加强体温检测，并设置候车专区分散就坐。在G4138次列车上，乘务工作人员组织复工旅客分散就坐，减少在车厢内走动次数。
所有复工人员到达杭州东站后，将按照杭州当地的疫情防控措施，接受体温测量和身份核验，杜绝输入性疫情的发生。出站后，这些员工将被所在的企业接回，走上复工岗位。
上海局集团公司相关人员介绍，采取有力措施为企业纾困，不仅是稳就业、保民生、促发展的必要之举，更是打赢疫情防控阻击战的有力保障。据悉，后续铁路部门将根据企业需求，配合地方政府开好其他复工人员专列。第二列杭州复工人员定制专列将于2月17日从成都开出。