企业微信和西贝,一起上了新闻联播

疫情期间,线下餐饮、服装等泛零售、服务行业,都面临着店面无客流、大量食材/货品堆积、巨大工资支出等问题,该如何复工复产,克服难关?

今晚播出的《新闻联播》,介绍了企业微信帮助餐饮企业西贝在疫情期间复工复产的创新案例。

西贝通过企业微信,1 月份就在线上添加了 30000多名客户。

现在全国 200 多家门店客户经理,每天都通过群发消息功能、1对1交流或朋友圈提供一手商城信息给9 万多位顾客,给顾客提供外卖送餐服务和食材订购服务

西贝做起了“远程线上生意”。 疫情期间截止目前,西贝的线上营收占到了总营收的 80% 以上。

类似的案例还有很多,比如

歌莉娅:日销售100万

零售服装行业的歌莉娅,通过企业微信与微信互通的能力,把服务转到了线上。

导购用企业微信添加顾客微信、在客户朋友圈发布商品信息、还打通小程序商城。顾客看中了衣服就可以直接线上买买买,也能享受一样的线下服务。

用这个方式,7天时间,歌莉娅每日在企业微信有100万的销量,最高时能有300万。

而且,借助企业微信的能力,歌莉娅的管理人员能每天查看线上商城情况,及时调整市场策略。

看来居家隔离,也不能阻止大家尽情买买买。

屈臣氏:一场直播销售上万元

把服务转到线上,还适用于零售商品门店。

零售行业的屈臣氏,在疫情爆发后迅速组织了全国24000多名导购,每天通过企业微信服务两百多万消费者。

通过客户朋友圈、群直播、小程序等能力,建立了从服务到成交的闭环:导购通过朋友圈发布商品信息,顾客有需要可以最快1小时闪电送达。

2月中旬,通过直播销售,每场也有几千甚至上万元收入,减轻疫情期间的压力。

黄金时代:带20万学员“云健身”

健身行业怎么办?

看着大家日益增长的体重,健身教练也坐不住了。

健身连锁店--黄金时代,就让教练们带着20万学员直播做操,搞起“云健身”

借助企业微信与微信的互联互通能力,健身教练能通过企业微信的群直播能力,转发给微信里的学员,学员通过微信就能观看直播,在家跟着教练动起来。(别以为宅在家就能逃离教练的“魔掌”)

现在每日观看量已经超过10万,覆盖到的会员和潜客人数大约有20万左右。

有氧操、瑜伽、普拉提、减脂塑形,是不是听到这几个词,小肚子不由得颤抖起来。

永升服务:为超20万业主提供服务

疫情期间,小区物业公司也一直在辛苦忙碌,辛勤每日为大家服务。

而怎么高效管理内部员工,又能和业主紧密联系?

物业公司—永升服务,就选择了企业微信管理内外事务。

对外,每日用企业微信向业务群定时播报小区防疫情况;

对内,员工可以用企业微信上报自己和业主的健康数据,公司也能快速了解各个小区的健康状况。

这个疫情期间,6500名永升员工,就通过企业微信,为超20万的业主提供居家服务。

益丰大药房:覆盖10万消费者

最近,口罩成了社会紧俏资源。

为了能让大家及时买到口罩,又得避免人群聚集,益丰大药房通过企业微信二维码添加客户微信,陆续建了2000多个客户群,覆盖10万消费者

只要门店一有口罩到货,就可以第一时间在微信群内告知,还能在后台对客户需求做标签分类管理,提供更精准的服务

还安排了医师和药师为微信上的中老年人提供免费的在线医疗咨询服务,避免大家出门去药店或医院交叉感染。

当然,这样的案例,我们希望能越来越多。

而对于企业微信来说,帮助更多企业公司把生意做起来并做好,是疫情期间最重要的事情。

借助企业微信能与微信互通的能力,各行各业都能利用企业微信添加顾客微信,保证疫情期服务不间断,快速让业务线上跑起来,生意在线上做起来。

昨天,企业微信还开通了疫情期间免认证快捷通道。

不需要认证流程,每个企业和个人都可以通过企业微信的「客户联系」「客户群」「客户朋友圈」,触达微信上的客户,把自己的生意搬到线上,快速组建线上客户圈,通过小程序、微信支付实现从服务到成交的闭环。

还可以使用包括免费支持 300 人在线会议、健康上报、微文档、微盘等功能,更好地对内远程办公。

疫情面前,希望这些能帮助更多企业,共同度过难关。