从1.3星回升至2.5星，钉钉发布视频向学生“跪求”五星

文 | Rita Zeng

2月16日，钉钉发布了名为《钉钉本钉，在线求饶》的视频作品。

视频中，钉钉在线求5星：“少侠们，我来了！你听这美丽的铃声，你看这充满设计感的界面！天下大乱、背水一战、负心违愿、百口难辩、反复横跳，少侠们求5星，少侠们饶命吧，大家都是我爸爸。”

受疫情影响，全国大中小学纷纷延迟开学，对于学生家长、学校而言，在线教育成为新的刚需。正所谓“停课不停学”，因此各大在线教育，办工软件纷纷推出线上课程，比如，网易有道精品课向武汉市中小学生免费提供寒假线上课程，钉钉则向全国1万多所学校提供了远程上课服务。

而老师们也化身为主播，直播上课。然而不料，学生“怒”了，原本美好的假期被打破，作业成倍增长，每天要生活在老师和爸妈的监视之下。

另一方面，根据钉钉官方发布的消息显示，在疫情期间，超2亿人在家用钉钉进行办公，人数呈倍速增长，用户的增多给钉钉服务器带来巨大压力，功能上出现长时间卡顿、黑屏、闪退、无法出现声音等问题。

从而引发大量学生吐槽，后面有学生听说，一个APP的评分低于1就会被强制下架，于是钉钉上出现了上万条1星评论。为挽救钉钉评分，家长们和大考在即的高三、初三学子则纷纷给出5星好评。

在1星与5星的“暗自”较量下，钉钉火了。目前在两方的较量下，钉钉已经从1.3星的评分回升至2.5星评分。

最后毫无疑问的是，受疫情影响，全国延迟开学复工，钉钉收获了大量师生、白领等大量用户，一旦能够留在这批新用户，钉钉在办工软件上的地位将进一步提升，此次钉钉通过诙谐、幽默的视频作品，尝试与年轻消费者沟通，玩到一起，提升在消费者心中的品牌印象，也不失为一种好的营销方式。但从目前评分来看，想要挽回这些学生们的“心”，还需努力。