疫情当前，联想集团董事长兼CEO 杨元庆坐在自己的办公室里，参加了一场线上的业绩说明与沟通会。
今日联想集团公布了截至2019年12月31日的19/20财年第三财季业绩，营收和利润双双打破历史记录。营收达993亿人民币，同比增长0.5%；净利润实现18.2亿人民币，同比增长11%。其中，软件与服务业务营收实现41%的同比增长，首次突破10亿美元，占集团总营收的7%。
“三季度取得这样的业绩非常不容易，直到季度中期都不敢想象。”杨元庆说。除了解读业绩之外，他着重提及了新型冠状病毒肺炎疫情带来的影响和联想的应对策略——“一手抓疫情防控，一手抓积极复工复产”。
杨元庆透露，目前联想除武汉和成都工厂外，国内绝大部分园区和生产基地都实现复工复产，员工回岗率在50%，并对在3月底完全恢复生产保持乐观；而联想海外的生产中心正常运转，全球供应链体系有助于减弱疫情带来的的影响。
为什么不敢想象？
杨元庆之所以说这样的业绩不容易，很大程度上与上游供应严重短缺有关。去年，英特尔下调CPU出货量，波及整个电脑行业，尤其是给包括联想、惠普、戴尔等在内的厂商带来不小影响。
杨元庆告诉第一财经记者，英特尔CPU短缺是从去年季度初就开始了，没想到在季度中期，联想接到通知，对方因为生产线等原因，连季度初承诺可以给到的量也给不了了。他说，这给联想留下的调整时间非常有限，只有一个半月的时间。
为了应对短缺带来的挑战，联想快速调整了产品线组合，尽可能多地转移、增加其他芯片厂商如AMD等CPU产品。一方面，供应链加班加点甚至用第三方产线来满足生产；另一方面，联想大区销售与客户反复沟通，最大限度地确保拿到的每一颗芯片都能快速转化为前端客户需要的产品，并且大大降低整机库存。“这些都是在非常短的时间里发生和做到的。”
财报显示，该季度包含PC、智能设备、移动业务的智能设备业务集团（IDG）营收完成880亿人民币，税前利润完成48.4亿人民币。其中个人电脑与智能设备业务表现尤为突出，营收达到780亿人民币，税前利润达到48.2亿人民币，利润率达到6.2%，创下历史新高。移动业务则连续5个季度实现盈利，完成利润2300万人民币。
销量方面，该季度联想个人电脑销量1790万，全球市场份额占比24.8%。在细分市场，游戏电脑销量同比增长49%，轻薄本销量同比增长45.8%，显示器销量同比增长23.7%。
杨元庆今日表示，过去一段时间，手机的增长确实较快，但手机是消费工具，PC换机时间延长但仍是不可或缺，是创造工具，消费越多创造也就越多。因此，联想对未来PC的增长有信心，而手机业务，疫情对国内部分厂商的影响比较大，但对联想影响可能较小。
除了智能设备业务外，联想的数据中心业务集团（DCG）业绩持续改善，该季度联想旗下服务器销量同比提升18%，数据中心业务集团营收实现112.7亿人民币，同时亏损持续收窄至3.28亿人民币。
此外，在围绕智能化转型相关业务方面，智能物联网（SIoT）整体营业额实现6.37亿人民币，同比增长278%，其中AR/VR 取得同比859%、智慧家庭业务取得同比265%、智慧办公业务取得同比45%的增长。。
值得一提的是，该季度软件与服务业务营收实现41%的同比增长，首次突破10亿美元，占集团总营收的7%。 杨元庆表示，这体现了联想执行智能化转型战略的成效。
而在今年第一季度，疫情造就了独特的工作和生活环境，催生或加速了众多新型的商业和消费模式。据了解，疫情爆发以来，联想在中国的在线服务总量大幅增长，是去年同期的2倍以上。数字化、智能化的需求增长，也带动计算、存储设备需求的爆炸式增长，同时对解决方案与服务能力也带来了新的需求。
中国制造不可替代
过去一个多月，新型冠状病毒肺炎疫情，给绝大部分行业及企业带来了冲击，而分析机构对于ICT上半年的整体表现也不算乐观。不久前，IDC中国区总裁霍锦洁表示，新冠肺炎对中国ICT市场的影响要高于2003年的SARS疫情，今天ICT技术的重要性远比2003年高。新冠肺炎可能场景下：预计2020年一季度中国ICT市场将首次出现10%左右的下滑，其中PC和智能手机一季度的销量同比将下降30%左右，服务器、网络、存储将有15%左右的下降。
对联想而言，疫情影响下，面临工厂和园区延期开工、生产停滞、相对经营成本提升、用户需求延缓等诸多挑战。
联想应对的策略是“两手抓”，一手抓疫情防控，一手抓积极复工复产。与此同时，联想为雷神山、火神山医院捐赠IT设备共计2712台，为包括这两所医院在内的125个城市的医院、疾控中心、应急指挥中心等防疫一线单位派出了236名工程师进行现场支援，确保前线医护设备和疫情防控指挥系统的畅通。同时，响应抗击疫情专项需求，联想紧急组织了小范围生产，及时提供了七百多台服务器和上百台监控设备。
杨元庆透露，目前联想中国的绝大部分园区和生产基地到目前为止都已经实现复工复产，不过还没有实现满产，目前员工的回岗率约在50%左右。
其中联想武汉和成都工厂还未复工，在等待最新指示，两地工厂主要是智能手机和台式电脑的主力。他预计，到2月底，深圳工厂有望100%恢复产能，合肥工厂有望恢复70%产能，这些工厂是笔记本电脑和PC、服务器、数据中心产品的生产主力。
不过，产业链的影响环环相扣，尤其在生产环节，不只是零部件的供应问题，此前曾有厂商提到，甚至连包装盒备料缺货都会导致生产受阻。
杨元庆告诉记者，在零部件供应上，联想在春节前评估了疫情可能产生的影响，在春节前全力把需要的各类零部件、甚至小的包装都进到了库房。目前大概已经准备了几个星期的供应的需求。
而全球供应链体系，也有助于其减弱疫情对“中国制造”的影响。联想在全球有33个制造基地，包括印度、日本、墨西哥、巴西、美国等在内等的海外生产中心正常运转，持续满足来自全球客户的需求。同时，联想各个部门也在持续与供应链上下游的全球供应商和客户进行沟通，制定采购、交付方案，以保证全球供应链持续正常运转。
杨元庆同时表示，相信疫情的冲击是短暂的，不会动摇中国制造在全球供应链中不可替代的核心地位，“我们对中国制造的修复能力有信心。”