想不到Angelababy还有这样的一面

前段时间angelababy登上了《时尚COSMO》三月开季封面,Angelababy一身精灵造型,化作幻美的林间精灵与鲜花昆虫为伴,主题和寓意是不是都不错?

但网友的接受度并不那么一致。

觉得好看的,当然是千言万语汇成一个词:好看。

为此我特意翻阅了好几条相关的微博,不管是媒体官微的,还是个人博主的,“好看”的评价成了主旋律。

当然,也有另一种声音。

有的网友被昆虫吓到了,对这种风格不适应;也有的网友比较极端,直接说“土”。

但翻车来得太猛,最赞依旧是好评。

而有一说一,ab美确实是美的。

就连饭拍的视频里随意截出来的图,都非常能打。

这段时间,她参加了爱奇艺出品的《潮流合伙人》,在这个节目里的搭配,也不错。

只是我觉得内在比外在更容易让人转粉。

今晚收官的首档明星经营类节目《潮流合伙人》我之前提过一些,主要是说吴亦凡和潘玮柏两个人的表现:搞笑担当,几乎能让人全程笑出鸡叫。

那么问题来了:angelababy在这个节目里,表现怎么样呢?

我们暂且把刻板偏见放一边,来捋一捋她在节目里的表现。

看过《潮流合伙人》的同学可能都知道,这个节目立意就很简单,就是在日本推国潮。

说人话就是:卖衣服。

大家都知道,angelababy早年,就是在日本以模特身份出道的。所以日语,她早年是能说能懂的,不过现在她表示自己只能听懂了。

这话没毛病吧?

一门语言,尤其是外语,在不经常使用的情况下,的的确确是会退化。

所以按这个说法,这次开店的一行人里,吴亦凡、潘玮柏、赵今麦和福克斯,都不会说日语。

可后面看完你就会知道,她真的是谦虚。

后面安全员来督查的时候,angelababy几乎是同步翻译的日语。

她不仅仅能看能听,还完全能说。

后面来的日本客人,几乎都是她接待的,遇到了什么问题,也是她全程日语沟通解决的。

这还不是要命的,更要命的是来店里的什么人都有。

有天店里来了个搞艺术的老大爷,看着就是购买力max的人。

于是一伙人就围上去了。

老大爷开口的第一句话竟然是上海话。

李汶翰脸上的笑容当时就消失了,内心os:我会英语,国语,还得会方言?

一旁的angelababy又得开启方言模式,答应帮忙选衣服。

这还不是最最最难的。

最难的是在服务行业,真的会遇到形形色色的人。

这位老大爷,很牛。84年公派去的日本,搞艺术的,现在负责明年的东京奥运会的奥运墙。

选衣服的时候老挑剔啦。

不是说这衣服没什么能给我穿的。

就是说你给我推荐衣服,那你应该知道我画画的穿什么衣服符合气场。

但不得不说,angelababy见招拆招的能力还是不错。

你说你棒棒哒,那我就赞美你。

也打心里表示对艺术人员的钦佩。

连说了几个“哇”。

毕竟50米长,3米高的奥运墙在一个半月画完,的的确确是考验艺术功底的。

这里还涉及到一个层面:说话。

“你好棒呢”(小S白眼语气)

“你好棒哇”(看到李子维、都敏俊时星星眼)

都是同样的话,不同的神态和表述方式,就会给人不一样的感觉,对吧。

最后angelababy凭借自己的时尚搭配能力,成功给他推荐了四件商品。

累积金额10万+。

是个什么概念呢?

前期店铺的目标营业额是40万,后期比较好的时候是150万。

也就是差不多接15个这样的客人,一天就ok了。

平均到5个人身上的话,angelababy一下子就完成了个人1/3的目标销售额。

所以不得不承认,angelababy在销售这方面还是不错。

当然,销售这块,一方面靠的是语言沟通能力,一方面是销售技巧。

刚刚说了,angelababy的沟通能力max,但更值得一提的,是她的销售技巧。

销售技巧分为两大类:灵活多变和情商能力。

当时ab他们店铺刚刚开张,节目组给的钱又不够他们吃喝,且营业额不能算生活费。

他们5个人,一起去吃火锅,吃了破2万日元。

但每个人一天也才2000日元的生活费用。

怎么办?

这就涉及到一个人的变通能力。

当时大家都懵了,ab第一反应是:能不能给我们打个折。

服务员开始给出的折扣力度是8.8折。

你们算算,2万日元,打8.8折,其实也还是超过了很多额度。

怎么办呢?

ab于是反守为攻,主动告诉服务员,说我们在东京开了家潮牌店,有空你也来逛逛,我也可以给你打折哦。

你们以为这是一句客套话吧?

那你就错了。

接着angelababy提出了灵魂的反击:你给我们几折,我给你几折。

你们看,这是不是太有诱惑力了。

我在职责权利范围内,如果给你底线折扣,是合理合规的,自己也没有损失。日后买衣服还能便宜,何乐不为?

服务员一听,放了底牌,说我给你们7折。

这意味着本来2万日元的饭,最后也就不到1.5万拿下。

当时潘玮柏和赵今麦一行人眼睛里都是开心的星星。

这里其实还有个套路。

就是服饰打7折,店铺还是有得赚的。

服吧?

更服的,是她在这个节目里的情商和共情力。

上面大家也看到了,她是一个很会说话的人,会顺着顾客的话说。

“会说话”,这是情商方面的事了。

有一期里,来了两个顾客,在成功把39码的马丁靴推销出去之后,angelababy又开始了自己的销售技(tào)巧(lù)。

她不是直接推销,而是先寒暄寒暄,再接着以开玩笑的方式来询问。

你们看看,是不是既达到了自己的推销目的,也让顾客不那么反感?

如果来的只是一个很普通的人,做的很简单的工作。

ab就说问她,站在你们的角度,有没有什么经验可以传授分享一下呢。

其实道理很简单。

多少人买东西,真的是买的东西本身呢?

买是就是服务,买的就是一个开心啊。

当然,因为ab讨教经验的顾客本身是一个服装销售员,也有虚心求教的成本在。

想必看了今天节目收官的同学应该会发现,ab做店员这几个月,对品牌的了解,服饰的搭配真的比之前要专业不少。

还有个场景。

有一天,店里来了个日本女顾客,想送一件礼物给自己的父亲。

而自己的父亲身材,和潘玮柏是差不多的。

angelababy于是叫潘玮柏来帮忙,说“她男友和你身材差不多,你能不能帮忙试试衣服”。

潘玮柏一看,顾客美丽动人,心花怒放。

帮忙试穿后,潘玮柏的表情是这样的▼▽

眼神里透露着“全场我最帅”的自信。

你们试想下

要angelababy一跑过去,说:

“潘玮柏呀,这顾客说你长得和他爸爸差不多,能不能帮忙试下衣服?”

你们猜潘玮柏当场会不会就不开心啦。

正是因为在我们日常生活里,不是每个人都有共情力,不是都能够考虑到一句话给对方的感受,所以这种能力,更显得难能可贵。

如果说语言技能,很多人都有;

共情能力,很多人努力一点也能做到;

那么有一项技能,是无论如何都伪装不来的:有耐心。

有耐心就意味着有好脾气,意味着遇事不慌不乱,意味着遇到挫折了需要越挫越勇。

举个很简单的例子。

上文里说过了,客户来看衣服,结果衣服没有买,还把口红弄上面了。

你会怎么办?

再举个例子。

明明自己尽心尽力地给顾客推荐和搭配,别人理都不理你。

你会怎么想?(内心当然是不就是买件衣服嘛,高冷什么)

毕竟尊重,是两个人的事情,是互相的事情嘛。

我都能感受到海底捞服务员每天承受的心理负担了。

有一期里,ab他们店铺里来了一对顾客,还带了一小男孩。

ab打完招呼之后,就去问问小朋友多大,要不要抱抱。

被拒绝之后,angelababy又问小男孩,要不要牵手。

你们没有看错,ab再次被拒绝了。

如果是你们,你们会怎么样?

嚯,非亲非故,随意啦,不爱我就拉倒,对吧。

但angelababy没有放弃,依旧在帮顾客照顾小朋友。

还陪小朋友一起玩球。

给予小朋友最温柔的鼓励。

一般人能做到这份上吗?

绝对不行。

相信很多人遇到熊孩子,就会打心眼里不喜欢,更别说去开导他,和他玩成一团了。

当顾客说自己孩子现在比较皮时,ab又耐心地和对方聊起来,说孩子3岁之前都可以满足。

这种耐心,一般人是学也学不来的,得做了母亲之后才有的温柔。

这不是个例,后来店里又来了位日本顾客,带了两个小朋友。

ab也能和他们玩到一起,自然而然地把换衣间变成“地铁门”,和小朋友玩起了躲猫猫。

顾客试衣出来的时候,两个小孩子开心得在地上翻滚。

已经做了长辈的人,肯定会知道,小孩子是最敏感的,你对他好坏,哪怕只是个小动作,他都能感受得到的。

这种温柔和善良是伪装不出来的。

其实不管是细心对客人也好,还是每个人都笑脸以对,从很多小细节里也能看得出一个人的品性的。即便不能,也至少可以看得出一个人是不是好相处,是不是温和的。

而在待人处事和节目里的业务能力这一块来说,angelababy的表现,没得挑。

我个人无数次在文章里表达过一个观点:综艺看内容看的是轻松,看本质看的是八卦。

因为很多小细节,是能看出一个人到底是不是温柔的,是不是蠢萌的。

比如这个节目里,潘玮柏和吴亦凡就一点没有平日里的高冷,搞笑打趣的场景随处上演。

ab给人最大的感受,是有耐心,够温柔。

不管是做事也好,说话也罢,都能够十足照顾到对方的感受。

跟潘玮柏做朋友,肯定是一件开心的事情。

跟angelababy做朋友,那一定是一件很愉悦的事情,你压根不会有负担。

人真的是一体多面,每个人有自己的短板,也有自己的长处。

整个娱乐圈里,能够做到多年有高热度,热话题的人,必然有他的闪光处。

我曾经看到论坛里讨论过一个话题:会做人的人是不是很可怕?

“会做人”有的人把它理解成“吹牛拍马”和“阿谀奉承”,其实并不准确。

“会做人”的首要是“做人”,“做人”的根本是不离本心,不恶心自己,更不让他人难受;“会做人”的根本是让自己方便,也让别人方便。

简而言之,就是做一个用智商解决问题,用情商面对问题的人。

每个人身上的可取处都需要挖掘,从潘玮柏身上我们可以学会心态随和,吴亦凡身上可以学到有所主张,angelababy身上我们可以学到灵活温柔高情商。这就是我本期想说的重点,才是看综艺节目的意义。