亚太地区线上家教“Snapask”获3500万美元B轮融资

36氪获悉,线上家教品牌「Snapask」宣布完成3500万美元的B轮融资,将其自2018年以来的总融资额提高至5000万美元。该轮融资由新加坡Asia Partners和韩国的Intervest领投,这些资金专门用于发展「Snapask」的东南亚业务,并扩展到有潜力的新市场,包括越南。

在完成筹款活动的同时,「Snapask」表示将在新加坡开设其地区总部,以服务于不断增长的客户群,并将专注于开发分析产品,以推广用于视频学习的自主学习技术和内容。

「Snapask」创立于2015年,公司瞄准10-18岁学生用户,以线上1对1提问为切入点,为学生提供20分钟左右的直播解答,问题内容经学生拍照上传后经过系统匹配,为学生选择合适的老师。公司还研发了课程内容,作为会员权限提供,希望成为品类全面的线上家教公司。目前「Snapask」在东南亚,香港,新加坡和日韩市场均有涉足,选择本地教师团队突破语言和本地化的障碍。

东南亚市场是公司比较重要的战略要地。由于市场成熟度较低,线上教育的格局尚未形成,头部玩家尚不明显,相较成熟的日韩教培市场来说,在获客成本上更具优势;且由于东南亚市场规模较大,当品牌优势和规模效应建立起来,企业的营收会有明显提升。

「Snapask」认为跨区域线上教育产品的运营壁垒不在于技术本身,最关键的仍然是教材和老师的本地化。在刚进入一个市场时,公司会采用补贴的方式留住优秀的师资,同时采用口碑营销迅速发展规模,当付费用户达到1000-1500人的规模就可以减少补贴的力度,此时教师不依赖平台补贴也可以实现可观的收入。「Snapask」会使用本地团队为老师聘请和学生获客提供建议。

在中国市场,拍照搜题领域有小猿搜题,阿凡题,作业帮等明星公司在竞争多年。其中阿凡题app也提供了真人教师直播答疑的功能,从小学覆盖至高三年龄段,课程内容包括所在年级全部的考试科目,用户通过购买答疑时长向平台付费,小学初中高中最低平均辅导费用分别为1.2元/分钟,1.3元/分钟和1.4元/分钟。

(「Snapask」界面)

公司CEO Timothy Yu认为,教培市场需要多样的产品来满足不同的需求。一家公司没有办法满足全部学生,每位老师的风格不同,即使讲授的内容相似,一个能让市场上全部消费者满意的产品也不会存在,因此多元化会是市场的主旋律。「Snapask」的线上答疑模式在市场上是比较新的,在K12市场里会有自己的空间。

目前公司的盈利主要来自用户对答题包或会员的付费,平台目前拥有300万注册用户,东南亚市场已经开始盈利。成本上,「Snapask」最大支出来自教师薪酬,Timothy表示50%的学生付费都会返利给老师,扣除运营成本之后平台净利只占到两成,“优秀的老师是能够帮助学生成长得更快,我们也希望他们有更好的收入。”

(「Snapask」CEO Timothy Yu)

在谈及未来规划时,Timothy说“ 我们的公司文化是始终牢记长期可持续发展,而不是追求不切实际的过度增长。 我们将继续在产品和内容上进行投资,以满足学生的学习需求,重点是促进自主学习和创造环境,使学生可以与同龄人竞争和合作。”此次疫情也见证了「Snapask」用户的激增,Timothy认为这恰恰表现出了消费者对 产品的需求和认可。

「Snapask」公司创立初期的投资者包括美图创始人蔡文胜,腾讯前CTO张志东,SOSV和Chinaccelerator等机构。