本文图片 新华传媒供图
佩戴口罩、测温洁手、出示证件、人与人之间保持1米安全距离……2月27日，沪上最大的综合性地标书店——上海书城福州路店在一组安全流程引导下恢复正常营业。截至目前，上海新华传媒旗下各区新华书店、上海书城共42家复工开业，并确保在店内服务的员工14天之内无离沪记录，返沪员工均已居家隔离14天以上。统一佩戴口罩上岗、上岗前进行体温测量、每天对店内清洁消毒，更成为新华开工“标配”。
一进店门，读者的目光立即被“战疫”书架吸引，其中覆盖了最新出版的各类防疫读物，包括《张文宏教授支招防控新型冠状病毒》《抗疫·安心——大疫心理自助救援全民读本》《抗疫期间中小学生及家长心理防护手册》等。店员也用图书码堆摆出“新华”字样，并以武汉与上海城市图片为背景，以示声援之意。为服务学生读者，3位资深店长、教辅主任还变身“主播”在书店进行了一场教辅书推荐直播。
为安全起见，上海书城福州路店关闭东、西两个卖场进出通道。因避免读者长时间逗留卖场及人员聚集，所有休息区座椅已全部撤离，书城1-7楼中央空调全部关闭。据悉，恢复营业首日福州路店接待了约900余人，是平时客流的近七成。
为保障市民读者和书店工作人员的安康，全市新华书店、上海书城各门店自1月25日起临时闭店。2月12日，上海书城长宁店率先恢复营业，部分教材书店也陆续恢复营业，供应充足的新型冠状病毒肺炎预防等科普书籍、各类政治理论读物、2020春季教材及配套教辅品种等，为教材发行和学生用书全力护航，并做好疫情防控工作。
与此同时，上海新华传媒连锁有限公司充分发挥线上优势，在“新华一城书集”微信公众号、官方网站及淘宝、京东各大平台不间断地为广大读者提供购书服务。在“上海书城旗舰店”京东直播间开展的线上活动尤受关注，包括疫情知识讲解、医学问题答疑、“虎妈虎爸是你吗？”等。
特别值得一提的是“虎妈虎爸是你吗？”系列直播活动，该系列直播的主播们为在教材一线工作了多年、同时在现实生活中也是“虎爸虎妈”的一线员工，以其自身丰富的教材教辅选购经验向学生和家长们做推荐。
据悉，除了新华书店、上海书城，全市西西弗、言几又、钟书阁、大众书局、现代书店等位于综合性商业体的品牌连锁书店亦在营业状态。为了保障市民读者的健康，思南书局、思南书局·诗歌店专门推出错时预约服务，方便在特殊时期控制门店客流量，读者关注公号“世纪朵云”，在小程序中选择到店时间段即可预约。