绿色突然变黄色怎么办？关于贵州健康码，你想知道的解答都在这里

 

“妈呀，我才去一趟荔波，怎么绿卡变黄卡了？”昨日下午，家住会展城的宋萍女士致电本报新闻热线反映，她之前一直没有出省，也没有发烧感冒，仅仅去荔波一天回贵阳后，健康码就由绿卡变成了黄卡，这把她急得团团转。

家住会展城的宋女士，疫情期间，一直没有离开贵阳，平时进出小区时，扫贵州健康码都很正常，可是，前几天，她的健康码出问题了。

“我就去了荔波小七孔玩一天，回来就出问题了。”让宋女士奇怪的是，当天他们一家三口一起开车到荔波小七孔玩了一天，次日，她的健康码突然从绿色变成了黄色，导致她进出小区受阻。

更让宋女士纳闷的是，她和丈夫一起去，结果丈夫的健康码是正常的，她的却变黄了。再到后来，她也陆续接到朋友的电话，都说自己明明在家，没有离开贵阳，可是健康码同样由绿色变成了黄色，这让大家很是郁闷。

比起宋女士等人，家住小河的肖大爷，也是因为健康码的问题头疼。

肖大爷今年68岁，平时只会用老人机，智能机玩不转。

前连天，肖大爷要出门，乘坐公交车时，由于没有智能手机扫码，根本无法乘坐公交车出行。

后来，他打听得知，说要到社区打证明，有效期14天。

“我又不是经常出门，打证明太麻烦了。”肖大爷认为，14天的有效期有点短了，老年人经常跑社区打证明很辛苦，对此，他希望能否有其他的办法进行解决。

事实上，除了宋女士和肖大爷反映的问题外，贵州都市报新闻热线也陆续接到了市民反映的问题，现在将主要突出的五个问题进行逐一列举，同时，针对这些突出问题9610096热线工作人员也给出了解答。

问题一：健康码显示的页面，近期总是黄色绿色的变换，由于突然变成黄色后无法正常出入小区，以及乘坐交通工具，因为所有卡点的工作人员、乘坐交通工具的司机都只认绿色页面，遇到这样的事情，市民们该怎么办？

9610096回复：依据2月29日省人民政府办公厅印发了《贵州省健康码推广使用暂行办法》，已详细说明了“绿色健康卡”、“黄色健康卡”人员可在各公共场所测温通行，并不会影响您的出行。

针对群众在认证过程中出现的问题，我们已制作了操作指南并由有关部门下发至各基层单位，由一线工作人员做好宣传和指导。同时，您反映的扫黄码公交不让乘坐的问题，我们已经为您反馈到公交公司。详细说明了“绿色健康卡”、“黄色健康卡”人员可在各公共场所测温通行。

问题二：省内出差的是否会影响健康码使用？

9610096回复：贵州省内出差不影响健康码的使用。

问题三：老年人没有智能机的，单独出门乘坐交通工具的怎么办？

9610096回复：依据2月29日省人民政府办公厅印发了《贵州省健康码推广使用暂行办法》，其中明确无手机或智能手机人员，可通过社区（村居）工作人员、网格员在“贵州健康码”小程序中“信息登记”标签内，填报“同行人登记”内容代为申请健康卡，并由住所地社区（村居）审核、打印并加盖公章出具健康通行（有效期14天）。

问题四：健康码是否能打印出来？

9610096回复：因每次扫描贵州健康码二维码所读取的健康卡信息都是实时更新的，所以不能打印出来使用，您可以照常扫描贵州健康码加载小程序读取数据并出示健康卡即可。

老人及儿童等文件规定的特殊群体，如有出行需要的，可通过社区（村居）工作人员、网格员代为申请健康码，并由住所地社区（村居）审核、打印并加盖公章出具健康通行（有效期14天）。

问题五：登记健康码登错了，点成了自我观察，能否更改？不能更改，网友需要怎么办？

9610096回复：关于您反馈的修改信息的问题，您可点健康卡左上角箭头回退到主界面，点击“信息登记”，再点“填写居住地址”，再点居住地址那栏中的“已填写”，然后输入要修改的地址，并点击“确认提交”即可修改。

关于黄色健康卡的问题，2月29日省人民政府办公厅印发了《贵州省健康码推广使用暂行办法》，已详细说明了黄色健康卡人员可在各公共场所测温通行。