暖！她每天推送歌曲、“暖心鸡汤”，安抚居家隔离居民

沈阳市铁西区笃工街道北二中路社区残联专职干事吴爽每天推送一首歌曲，一段暖心话语，安抚居家隔离人员，疏导不安情绪。并且用她持续的细心服务，得到居民的称赞。

1984年出生的吴爽，是沈阳市铁西区笃工街道北二中路社区残联专职干事。疫情以来，肢体残疾三级的她，虽然身体行动不便，但她身残志坚与社区干部一样从大年三十儿开始，近60个日日夜夜坚守在岗，不畏严寒、无论风雪，地毯式排查入户，一直奋战在抗击疫情最前沿。

她主动承担起了辖区8栋楼714户的排查工作，每天拖着不方便的身体，通过电话、入户等方式摸排居民返沈情况。在摸排过程中，她耐心细致地给居民讲解怎么做好自我防护以及居民的心理安抚等工作。在她的居民档案册上清清楚楚地写着每家每户的排查时间、次数和基本情况，多次联系不上的居民在门上张贴温馨提示、请楼组长帮忙转达等方法直到联系上为止。做到了不落一户、不漏一人，底数清、清楚明。

到目前为止，她负责包保境外返沈、外埠返沈、重点人员56人，她与这56人分别建立了微信联系，每天细致了解每个人身体状况和生活情况，并一一记录；每天定时把所需要的生活物资等送到其家中。为了疏导居家隔离人员的不安情绪，她每天推送一首歌曲，一段暖心话语，安抚居家隔离人员。让隔离人员感受到虽然隔离，但未隔离爱。她的细心服务，得到居民的称赞。居民们纷纷表示：“一定全力支持社区工作。”

为了确保社区残疾人朋友在疫情期间的正常生活，吴爽分别通过微信群、打电话、入户等方式，提示残疾朋友注意自身防护、安抚情绪。及时掌握辖区残疾人心理动态和生活状况，为生活困难的3户残疾人家庭送去保障物资。

辽沈晚报记者 朱柏玲

编辑：孙玮