3月27日，Airbnb爱彼迎召开线上发布会，推出中国社区振“心”计划，旨在帮助房东、房客和更广大的社区拥抱旅游和共享住宿行业的疫后复兴。房东端的举措包括持续发放补贴、周租月租返佣、房源预收预付活动。据介绍，该计划是此前爱彼迎7000万元专项基金的一部分，也是在首批“十项承诺”基础上的进一步深化。
根据预测，疫后人们的出游意愿将日益高涨。顺应这一趋势，近期爱彼迎将面向房客上线“春季回暖计划”，推出奇妙云游种草合集、春游计划目的地及房源推荐等项目。爱彼迎联合创始人柏思齐表示，“疫情不会改变中国在爱彼迎业务版图中的重要位置。爱彼迎将持续在华投资，并尽所能为当地的房东社区提供帮助。”
（爱彼迎中国总裁彭韬分享共享住宿行业的六大洞察）
将推房源预售预付，房东可提前2个月拿到现金
根据中国饭店协会的统计，受疫情影响，2020年前两个月，酒店和民宿类等住宿企业营业额损失超过670亿元。在此期间，民宿的入住率平均同比下降70.30%，有85.71%的民宿都进行了不同长度的停业。对于房东来说，春节前一系列房源投入“打了水漂”，疫情开始到未来一段时间预定量下滑、入住率低、收入锐减，都令不少从业者甚至产生了退出的念头。南都记者获悉，到目前，已有多个平台开启了包括运营补贴、营销推广倾斜、线上培训、长租减佣、在线直播等在内的一系列房东帮扶计划。
为了缓解房东们的经营压力，爱彼迎推出了“周租月租返佣活动”，给予房东服务费七晚封顶及首页专属流量入口双重权益。爱彼迎中国总裁彭韬告诉南都记者，受疫情影响，虽然短租经营备受挑战，但“按周按月住宿的咨询量和需求量”仍相对稳定，“周租月租房源”推广专场同时有三大黄金流量入口为房源引流，将帮助暖心房东获得更多连住订单、降低空房率。
（爱彼迎官网）
据官方统计，近6成房东愿意增加周租月租比例，活动上线以来，房东营销中心的周活用户较上线前上涨96%；在周租和月租用户中，均大约有1/3的房客查看过爱彼迎平台，比例远高于国内其他短租平台。有多位房东对南都记者坦言，平时短租更多接待的是游客，接下来考虑把房源转成长租，吸引外地求学、求职、探亲等拥有短暂居住需求的人员。
在各方政策的鼓励和支持下，房东对于疫后恢复运营的信心指数较高。爱彼迎中国近期的一项全国问卷调研显示，疫情结束后，99%的房东对于未来从事民宿行业保持积极或中性态度，其中，72%会保持房源“规模不变”或“增加规模”；位于度假目的地、平时经营较为活跃以及以往运营规模较大的房东在疫后从事民宿的意愿更高。
“随着国内疫情逐渐向好以及政府鼓励各行业有序复工复产，新的关键时刻已经到来”，彭韬在演讲中透露，近期，爱彼迎还将面向全国品牌民宿推出房源预售预付活动，对于参与活动的房东符合活动条件的订单，平台承诺提前将实际应付金额的50%预付给房东，房东可提前2个月拿到现金。
（房源预售预付活动介绍）
据《2020年中国共享经济发展报告》统计，2019年我国共享住宿交易规模为225亿元，较上年增长超过36%；共享住宿领域，每增加1个房东能带动2个灵活就业岗位。彭韬援引调研数据称，爱彼迎于2019年在中国大陆地区创造了超过36亿美元（约合251亿元人民币）的经济价值，相较2018年增长61%。虽然今年因疫情会受到一定影响，但长期而言，共享住宿业将继续助力赋能中国的中小微房东，增强中国经济韧性。
五一房源搜索量较去年同期增长超2.5倍
疫情期间，“云旅游”成为国人居家隔离的新方式，疫后人们的出游意愿也将日益高涨。爱彼迎内部数据显示，今年五一小长假的境内游房源搜索量较去年同期增长了超过2.5倍，暑期境内游房源的搜索量也高于同期；中国旅行者境内热门目的地搜索量排名中，一线和新一线城市率先回暖，近些年社交平台上火爆的网红旅游城市也榜上有名。
“自然类和商圈类，是两大回暖度最高的游玩类型。”爱彼迎中国增长负责人孔直秋在接受南都记者专访时提到，因空间距离较短、心理安全性较高，短途、同城、周边游或率先恢复，后续将逐步向跨市、跨省游扩散；进行周边160公里的短途旅行是中国人喜爱且愿意进行消费的旅行方式之一；自驾成为更多人的交通选择。
为推进行业复苏，陆续已有海南、浙江、广东、云南、河南、福建等多省市发布民宿复工通知和防控指南。3月初，浙江德清推出第一波莫干山民宿预售活动，吸引郡安里君澜、莫梵、大乐之野等70余家民宿参与，国内民宿逐渐出现“回暖”迹象。在3月23日国务院联防联控机制举行的新闻发布会上，国家发展改革委副秘书长高杲也提及，在乡村旅游领域，发改委支持互联网平台企业整合农村民宿、旅游、会展等各类资源，提供创业机会。
孔直秋在分享中介绍称，近期爱彼迎将上线“春季回暖计划”，通过“奇妙民宿”全新产品板块、召集“云游”达人、设立百万美元房源创意基金等项目，为房客们提供更多旅行灵感实现“种草”。
对话爱彼迎中国增长负责人孔直秋：
本地、周边短途游率先回暖
南方都市报：从疫情前发展到目前阶段，出行需求也在逐步复苏，人们出游和住宿的习惯会有哪些改变？上线的一系列计划背后是怎样考虑的？
孔直秋：根据我们的回暖指标可以看到，率先回暖出行方式还是本地、周边短途游等，大家宅在家里比较久了，所以还是挺希望能够去接近一下大自然，所以度假的这些地方、能够拥有跟景观融为一体的这种体验会比较受欢迎。
根据现在的情况以及对之后的判断，我们在不同阶段上线不同产品和活动，有两个主要的大方向，一个方向是更多激发大家怎么去玩，另一个也是希望大家能够住的放心，这是作为一个平台的重中之重。
南方都市报：“周租月租”活动的推出，具体是怎样考量的？对于平台，它更侧重于临时短期过渡性的举措，还是也可能会成为长期的设定？
孔直秋：我们在与房东的交流中得知，受疫情影响，小区封闭及城市限令的情况下，返程的白领、艺考生、及参加研究生考试的学生对拥有完备的生活设施、适宜的工作学习环境的房源更为青睐，同时复工潮下很多人为了避免公共交通的拥挤减少感染的风险，会在公司附近找一个落脚点，这些都使得周租月租的需求得以上升。
“周租月租”一直是爱彼迎平台上的一种房源出租类型，对比短租，周租月租的比例虽然较低，但租期更长，对于平台的贡献还是不容小视。疫情令这一需要更显著，所以我们做持续性的改进，放置在首页作流量入口。从房东端来看，近6成房东愿意增加周租月租比例，以此缓解经营压力。爱彼迎希望能通过此活动，引导和协助房东积极寻求运营出路、渡过疫情，之后会不会一直放，还得综合房客和房东的需求做判断和优化。
南方都市报：民宿平台用户高增长主要有哪些关键要素？
孔直秋：我更多负责房客端的增长，关注房客的需求、用户体验，用户体验既包括产品体验，也包括居住时的线下体验。以周租月租的推出为例，房客有较大需求，也利于房东应对疫情，所以对房东端做推广、减免手续费、定向引流，这样联动房客端和房东端，结合目前的趋势来做增长。平台要走在市场的更前面去探索，提前抓到这些需求。等到真正用户需要的时候再做，那就来不及了。
南方都市报：面对疫情，民宿行业面临哪些相对酒旅行业所独有的机遇或挑战？
孔直秋：民宿是旅游行业的一部分，跟其他出游的细分领域有一致的点。比如客服处理海量退订需求、出游需求降低、行业随疫情好转慢慢复苏。特有的点就是刚才说的短租、周租、月租等住宿产品的不同。
爱彼迎平台还有个很重要的组成部分即房东社区，由一个个的个人组成，所以我们会非常关注房东社区的情况。做增长也要关注社区的需求，做及时的沟通和调研。此外，疫后首先从短途、乡村等区域开始复苏，接近自然的特色房源会更受欢迎，这些是民宿相比于酒店特有的一些机会。
采写：南都记者 傅晓羚