《棱镜》作者：周纯
出品 | 棱镜·腾讯小满工作室
3月27日，中国工商银行（601398.SH/1398.HK）公布2019年经营业绩，该行总资产突破30万亿元，实现净利润3134亿元，同比增长4.9%，平均日赚8.6亿元。
据工行行长谷澍介绍，自2020年1月20日以来，工行累计为与防控疫情相关的企业提供融资超过1500亿元，其中包括对医院、医药和医疗设备生产、医药流通等疫情防控重点领域累计投放超过480亿元；主承销了抗疫相关债券999亿元；设立了20亿元支持疫情防控的专项基金。
除了多渠道提供融资之外，工行还按照市场化、法制化的原则，对受疫情影响暂时遇到困难的企业延本延息。据谷澍介绍，目前已经为1.86万户企业办理展期或续贷，这其中的1.72万户为小微企业。
按照相关规定，延期还款日期最长可以延到6月30日，因此有些企业下半年还是面临经营上的困难，这也增加了银行资产管理的压力。谷澍称，据他们统计，目前提出延本延息申请的小微企业占贷款户的5%左右，基本上只要有企业申请，他们都会同意。“从这个数字来看，并不是那么多的企业都要求延本延息。”
财报显示，2019年工行普惠型小微企业贷款比上年末增加1614亿元，增长52%，客户增加15.3万户；民营企业贷款增加1754亿元，增长10%。值得一提的是，工行在小微企业贷款保持较快增长的同时，在贷款价格上也做了一些调整，去年新发放的普惠贷款利率为4.52%，降低小微企业综合融资成本超过1个百分点。
从2019年开始，工行启动了“第一个人金融银行”战略，工行执行委员宋建华介绍了这一年来个人金融业务的成果：个人存款突破10万亿元，比上年增加了1.04万亿，时点和日均增量保持市场双第一；个人贷款新增7471亿元，增长13.3%，增量也位居市场第一。
此外，2019年工行新拓展的客户数和净增客户数都创了6年来新高，个人客户总量达到6.5亿户，比年初增加4329万户，增幅7.1%。宋建华称，这得益于线上获客取得了实质性突破，他们通过“工银e钱包”的模式，把银行开到合作伙伴的线上平台，实现线上获客超过1300万户，占当年获客总量的30%。
在资产质量方面，工行不良贷款率较上年末下降0.09个百分点至1.43%，连续12个季度下降；拨备覆盖率提升23.56个百分点至199.32%。谷澍提到，工行有近5000亿元的拨备，这为未来一段时间工行保持资产质量的稳定提供了有力的支撑。