继开启时髦“云招聘”以后，近日，威信县又联合中国移动推出云南首家“IMS+智能筛查机器人”，给劳务输出人员打电话。
务工人员到岗满一个星期以后，就会接到“云机器人”的电话，通过提问的方式了解情况，如“您好，请问您是XXX吗？”、“您现在在哪里工作？”、“对工作满意吗？”。工人答复后，“机器人”会把工人反馈的信息直接输入电脑，以文档形式保存下来，以便威信县人社局查阅，更好地了解和掌握外出就业人员的工作和生活情况，有针对性地为劳务输出人员提供权益维护等服务工作。
中国移动威信分公司客服经理 毛倩
云南移动联合中移在线公司推出“IMS+智能筛查机器人”解决方案，利用IMS网络，使用机器人智能电话有效替代人工询访，并通过报表自动统计、高效输出调研成果，大幅提升排查工作效率，有效助力了威信县人社局进行疫情后外出务工动员及需求回访。
不过，刚“上岗”的“机器人”也碰到了一个棘手的问题，就是很多老乡只说方言，没说普通话，导致它“听不懂”。威信县呼吁广大务工朋友，在接到“机器人”的电话时尽量使用普通话。当然，这点问题并没有影响“机器人”的工作成绩。截至3月24日，中移云客服已为威信县人社局成功呼通5762个号码，在关键时期，充分节省了人力和时间，以信息化手段精准助力疫情防控期间复工复产工作的推进。
来源｜威信融媒 夏沁 白芯
审核｜杨宇航
编辑｜郭倩 王劲松
校对｜王劲松