线上卖车还能走多远?购车以后还要去4S店吗?

疫情的到来,被动的足不出户,让网络功能前所未有的被开发,网络直播课程、网络在线办公等,而网上购车这一概念,也从2月初至今,被各厂家和经销渠道玩转的花样百出。

其实,线上购车并不是疫情期间才产生的新兴方式,自2017年起,就不断有厂家开始尝试这种营销方式,国内五大门户网站的汽车板块也都曾推出过线上团购的业务。但是由于大多数消费者以了解为目的参加团购,使得线上团购效果一直都不温不火,成交数寥寥,导致线上团购最终成为门户网站帮经销商收集销售线索的方式。

直播、短视频从宣传转向卖车

2019年直播带货让李佳琪家喻户晓,打开淘宝、京东等主流购物网站,主要板块也早已不简单是图文这种扁平画的商品介绍了,主播直播、短视频介绍成为更加主观,抢眼球的方式。

站在5G风口上,汽车行业也早试水直播,自从一批造车新势力蔚来、领克等新品牌产生以来,新车发布会直播、车展直播、走进汽车工厂直播等,各种直播招数,车企们都乐此不疲。但是无论打着流量主播,或是品牌跨界也好,大都以宣传为主,以抢占眼球来换取市场份额,没有赤裸裸的将汽车当做产品售卖。

今年2月份以来,各车企的线下实体销售受疫情影响,到店人数屈指可数,出现黑天鹅现象。蔚来汽车、小鹏汽车2月初率先VR看车、云看车模式,传统车企也不甘落后,一汽丰田、上汽大众、北京现代等车企都先后开设了直播间,定时更换主题开播。上汽乘用车副总经理俞经民更是亲自上阵,为名爵和荣威直播带货。

据巨量引擎统计数据,抖音上车企和汽车经销商已经开通可直播账号5000余个,今日头条懂车帝累计直播8万场,快手汽车领域日直播量达到3万场。

官网、官微、电商线上购车 老瓶装新酒

除了直播带货外,官网、官方微信或者淘宝官方旗舰店购车,也是车企使用的主流线上购车方式。这并不是什么新鲜业务,早在几年前几乎所有汽车品牌都开通了官网、官微线上购车的销售渠道,大部分品牌也入驻了天猫商城。

可以看出,此类方式并非线上直购整车,而是老瓶装新酒,最后交易仍旧流向线下。通过线上展厅看车后,线上对新车进行预付订金,再将具体购买业务转向线下经销商。

线上购车竞争力如何

2月份汽车销量惨淡,创下了20年新低,但是据专业人士分析,如果没有线上购车的帮助,汽车销量还将再下降3成。

随着湖北除武汉外地区解除离鄂通道管控,全国大部分汽车经销商集团(含4S店)将已经逐步复工。在恢复线下实体店销售后,线上购车是否还具有竞争力?

虽然线上购车没有停摆,仍在如火如荼的展开,但是部分经销商及车企并不看好线上购车或直播购车的销量,某经销商向小编表示:"线上购车是疫情特殊时期,刷存在感的一种方式,主要目的是为了宣传。"据他所在的4S店2月份销量数据来看,线上销量只占13%。的确,线上观看可以引发一些群体的购车意向,但是通过短短的直播,就达成实际购买的寥寥无几。

据某网站对1000名购车者调查,影响购车的因素,主要有性价比、口碑、销售话术、车况。线上购车虽然可以做到全方位VR实景看车,但是难以做到以上4点。毕竟车是功能性消费品,通过VR看车只能做到外观、内饰、空间上的表面了解,难以对车的操控、性能有准确的判断。

且由于到店提车、服务等现实问题,线上购车大多有区域性限制。以天猫官方旗舰店来说,新车订金的介绍中,会将区域分为东北、东南客户专区,无法将购车后的一系列服务推向全国。

反之,也有专业人士预测,线上购车不会随着疫情的解除而衰竭,而是可能成为未来购车的主流方式之一。

早在去年宝沃线上直播时就下手购买车辆的小王表示,线上购车比去4S店方便很多,而且网上购车程序一目了然,没有经销商实体店那么多弯弯绕绕,价格方面也透明的多。

也有部分购车者说,线上购车,付了定金后经销商给到的优惠比实体店更多。小编浏览广汽本田、一汽大众、奥迪汽车等天猫官方旗舰店发现,付款新车订金后,均有赠送500-800元不等的购车优惠券,以及数千元的保险补贴等优惠活动。

总之,突如其来的疫情,将线上购车业务推到车企、经销商和消费者面前。虽然目前来看,线上直播购车,销量并不能暴增到。将来,线上购车业务和实体店业务是此消彼长,还是成为常态化,与实体店销售共存,都有可能。我们很乐于看到,车企能够积极顺应新形势而改革,让不一样的品牌,针对自己独特的产品特性和消费者群体,有不一样的销售打法。