补贴百亿,它要做奢侈品界的“拼多多”?

文/金错刀频道

五年前,没有人知道拼多多。

现如今,没有人不知拼多多。

对于拼多多一开始很多人是拒绝的,“便宜没好货”、“噱头”的质疑随处可见。不过,待百亿补贴烧到双 11 后,之前喊着“补多少都不买”的人已经高呼“真香”了,拼多多也从“拼夕夕”变成了“拼爹爹”。

“百亿补贴”堪称互联网最大规模的烧钱换取信任的行为。

因此在拼多多之后,很多电商巨头都加入到了百亿补贴的阵营中,比如淘宝、京东,但其中有一个被外界称为“奢侈品界拼多多”的新电商平台——万里目,引起了刀哥注意。

这个一上线就撒钱给用户补贴的电商平台是什么来头?加入巨头林立的“百亿补贴混战”是搞营销噱头还是真补贴?

1.万里目,“奢侈品界”的拼多多?

在全球疫情的影响下,各大奢侈品门店基本停摆,加上各个国家基本闭关的状态,对全球最大买家群——中国消费者的海外旅游消费造成了严重冲击。

而旅游业和海外奢侈品消费的下滑,对中国奢侈品电商来说是一个潜在机遇。

就在疫情期间,万里目上线了。

据悉,万里目是趣店旗下的跨境奢侈品电商平台,从19年就已经启动并进行了多方面筹备。

根据官网介绍,万里目主营产品覆盖护肤美妆、包袋、服装、鞋履等多品类商品,一经上线就有很多人把它称为“奢侈品界的拼多多”。

为什么会有这个称号?刀哥研究了一下,有两点原因。

首先,万里目依托APP、小程序平台,推出了和拼多多类似的社交电商玩法。

先是设置了会员制。 黑卡会员注册成功即可获得 200 代币,可享受万里目平台购物终身 98 折优惠。(万里目平台的通用代币,1 元万里币价值等同于 1 元人民币),没有使用门槛限制。

同时采取了类似拼多多的社交网络拉新策略,新用户下单后,受邀新用户和老用户,双方都会得到一定数量与人民币1:1等值的“万里币”金额奖励,“万里币”在下单时可直接抵扣相应的金额。

第二、“万里目”目前在做“百亿补贴”的营销活动。

这个玩法有点像当年的红包大战。

不过,当年各种各样的补贴大战可以说是真真假假,有些补贴是真刀真枪,有些补贴则是虚晃一枪。

另外,百亿补贴这种烧钱的价格战方式,此前从未在奢侈品领域有过先例,也会引发外部的关注:万里目的百亿补贴究竟是噱头还是真补贴?

从目前的商品价格来看,如加上优惠券折扣,万里目商品比其它奢侈品平台确实要低不少,万里目上主推的护肤品牌的价格甚至只有原价的4-5折:

例如在护肤品类别中,黑卡会员使用万里币加上官方补贴、会员补贴等,30ml的海蓝之谜经典精华乳霜半价就可以拿下,比京东LA MER专营店价格低非常多:

左为京东LA MER专营店价格,右为万里目价格

从目前万里目商城推出的百亿补贴专属产品来看,补贴金额大多在几百到几千不等,对用户来说是实实在在的优惠。

因此很多买过的用户感叹,在万里目比官网、代购还便宜。

这也在某种程度上解释了外界对奢侈品消费人群的误解:他们真的对价格不敏感吗?无论是普通产品还是奢侈品,性价比都是用户考虑的重要因素。因为不管有钱没钱,买相同品质的商品,没有人希望付出更贵的价格。

从这个角度来说,万里目可以说开启了奢侈品百亿补贴的先例,让奢侈品开始变得亲民。

然而百亿补贴是一个长期烧钱获客的过程,万里目此时推出百亿补贴,究竟是盲目跟风,还自有底气?

2.万里目背后的底气是什么?

不夸张地说,百亿补贴已经成了各家电商平台争夺流量的万能公式。但百亿补贴,得有钱才玩得起,如果没有充足的现金和正向的盈利模式,补贴大战是难以为继的。

先来看一组数据:截至2019年底,趣店集团拥有净资产119.24亿人民币(约合16.85亿美元)。2019年,趣店全年总营收为88.4亿元人民币(约合12.7亿美元),同比增长14.9%,调整后净利润为33.52亿元人民币(约合4.689亿美元),同比增长31.5%。

可以看到,趣店目前拥有充足的现金流和良好的盈利能力,万里目背靠趣店无疑是其强大的支撑,具有长远的运营实力。

此外,为了能够通过百亿补贴这场大战迅速切入奢侈品市场,万里目采取了“假货零容忍”等措施。

出于未雨绸缪的考虑,万里目一共祭出了“三板斧”:100%正品、全程溯源、严格质检体系。

万里目坚持全站自营,与欧洲顶级买手店、品牌供应商合作,以全球货源地直采的“正品基因”为消费者提供100%的正品保障。

在接货入仓时,万里目会对商品进行检测, 物 码、全程溯源。即所有商品支持溯源鉴定,可以查到商品来源、所经口岸、所储仓库、商品质量、防伪标签等链路信息。

每件货品都带有万里目专属的“安全签”,用于防伪鉴定,确保到手货品为正品,假一赔十。

在质检方面,万里目与中检集团合作,可以保证入仓货品全部质检,以全链路严格监测保障纯正的产品供给。

这一切只有一个目的:确保正品这道红线万无一失。

只要保证了正品,就解决了奢侈品市场的最大痛点。对于万里目的用户来说,这就是一个定心丸。

3.跨境奢侈品电商未来如何?

跨境奢侈品电商,这个行业到底还有多大的发展空间?

从市场来看,中国是当今世界上最大的奢侈品消费市场。到2025年奢侈品消费总额有望增至1.2万亿元人民币。

在巨大的消费市场面前,对跨境奢侈品电商来说,挑战和机遇并存。

平台想要继续走下去,回归本心是首要解决的问题。而万里目作为销售奢侈品的平台,产品品质与服务是维系消费者信赖的基本。

1、高品质是绝杀

万里目平台名称寓意“不远万里,全球甄选”,其搭建的是海外供应链和海外仓,供应链上游遍布十几个国家、40多个城市,主要有两类合作伙伴。

一是大的品牌供应商,在与之合作时,万里目的团队会确保掌握每一个产品的链路图,以保障商品的稳定、安全。

另外万里目还拥有常驻海外的买手团队,在挑选商品上坚持万里挑一,只推精品,并与多家实力顶尖的买手店和品牌供应商达成战略合作,建立一手货源的直采渠道,从源头把控好质量关。

2、超预期的用户体验是尖叫点

除了品质问题外,用户体验也影响着电商平台的用户获取。《中国奢侈品电商报告2019》中显示,2018年中国线上奢侈品销售额仅53亿美元,其中超过42%的消费者对网购奢侈品表示不满意。

为了弥补电商欠缺的“体验感”,万里目将用户体验作为首要目标,并采取了一系列措施逐步尝试平衡线上体验的落差。

在服务方面,万里目设置有客服性质的专属顾问,真人实时回复,这些顾问团队大多数来自品牌专柜,经过完善的培训,拥有过硬的专业知识和服务意识,比起普通的客服,能给用户带来更好、更有温度的体验感。

为确保时效性,万里目还联合顶级跨境物流和顺丰速运,让用户在最快2天内就可以收到货品,这用户体验可以说碾压级别了。一般海淘的话,时间在7-10个工作日,遇到节假日黑五之类的,15天左右收货也是常见的。

一旦有了超出用户预期的体验,就是制造出了互联网时代的“尖叫点”。可以这么说,未来,谁和用户站在一起,用户就选择和谁站在一起。

结语:

万里目通过百亿补贴祭出的低价打法,能在短时间内带来用户和成交量的飙升,这种打法再加上“100%正品”加持,对于万里目这样的新晋玩家来说,极有利于用户的沉淀。

就像滴滴通过补贴大战确立行业地位,美团通过“千团大战”杀出重围一样,“百亿补贴”很可能在不知不觉中塑造起奢侈品电商行业的权力结构。

对刚上线不久的万里目来说,在今后如果能继续把”好价+好物”这点打穿打透做到极致,在奢侈品电商领域占据高地即指日可待。