近日，携程战略投资的“无疆”酒店停止运营，引发业界的唏嘘。
近日，一场关注疫情前后的住宿业在线上“热论”起来：“2020中国文旅大住宿数字峰会”，各参会者主要讲述了住宿业的振兴与新生。
疫情之下，对大住宿业的关注及思辨，成为业界的焦点。
活下去，控成本，保现金
“2020中国文旅大住宿数字峰会”联合行业协会、业内大咖、国内外酒店集团、民宿品牌、投资机构、服务供应商、营销机构等，进行10小时全网、全行业直播，为2020年住宿产业的全面复苏，凝力共进。
首旅如家酒店集团总经理兼如家酒店集团董事长、CEO孙坚在当天直播现场作了《住宿业的振兴和未来》主题分享。孙坚表示，要振兴住宿业，首先要活下去，而要活下去要做到三点：一是注意控成本、保现金；二是挖市场、促销售；三是稳团队、谋未来。
东呈国际集团董事资深副总裁吴伟则分析：疫情会推动中国酒店业的集中度上升，行业的洗牌会加速；另外一个变化是大家的风险意识会加强，包括C端的风险意识、客人的风险意识、酒店本身的风险意识。疫情引起了我们对于酒店行业脆弱性的思考，对商业模式脆弱性的思考，对科技短板和线上化水平短板的思考。
活下去，提升会员忠诚度
疫情之下，住宿业各出奇招，稳就业、保现金等都需要稳客源，于是锦江国际善待会员，进一步提升1.6亿会员的礼遇。
近日，锦江国际全球互联网共享平台“锦江WeHotel”旗下会员忠诚度计划正式更名为“锦江会员”忠诚度计划，并对现有“礼享会”和“尊享会”双会员体系进行合并升级。
锦江新闻发布负责人告诉记者：升级后的“锦江会员”，将对原有的“礼享会”和“尊享会”会籍按就高原则合并为“一个会籍”，从而让会员能够通享多重特权；同时，会员的升降级将兼顾消费数量和消费金额两方面的需求，统一按累计的“房晚”或“消费额”进行核算”。
另外，升级后的“锦江会员”将保留“双积分”，即预订并入住国内中端及经济型酒店累积“标准积分”；入住国内外带尊享标识酒店累积“尊享积分”。会员不仅可以全积分或积分加现金等形式，在“铂物馆”在线商城，兑换包括酒店免房券、出行好物、旅行用品等在内的数十个品类、上万款精选生活优品；更可在“铂物馆”的尊享专区，兑换全球免房券、航空里程等专属好礼，享受由会员积分所带来的丰厚价值回馈和更多增值服务。
活下去，提升智能化服务
该负责人介绍，升级后的“锦江会员”只需通过锦江酒店APP、小程序、官网或致电24小时客服，即可以官方直销价，预订锦江国际旗下40多个品牌、全球超10000家酒店，并可享受不同酒店品牌提供的，包括免费早餐、客房升级、延迟退房等在内多样化的到店礼遇。
锦江WeHotel还将通过信息化技术应用和多元化互动活动，为会员提供在线选房、自助入住和退房、智能客控等智能化服务。
采写：南都记者 肖阳