亲子岛吴群玉:一面暂停,一面前行,当下母婴行业的双面性

在疫情的影响下,不少企业遭遇破产倒闭的危机,母婴店损失惨重;同时,从业者转变了营销思路,线下线上相结合,迎来了新的营销方式。在TWP腾讯智慧育儿分论坛——亲子服务专场,亲子岛副总裁吴群玉为我们分享了她的真知灼见:

母婴行业它贯穿的是整个孕产周期,包括婴幼儿的成长周期,主要是围绕备孕妈妈、孕妇妈妈、产后妈妈,还有婴幼儿等的衣食住行等的相关母婴产品及服务。消费种类也可以分成孕妇产品、孕妇服务、婴童用品、婴童服务等。

在过去的几年里,二胎政策的推出、新增人口上升等诸多积极因素,使母婴行业慢慢发展起来,随着90后妈妈的增加,母婴行业备受重视。

在这个逐步发展的阶段,今年的疫情是给母婴行业的一次巨大挑战,很多行业都因此受到不同程度的影响,其中当然也包括母婴行业,从上游厂家、品牌端到下游代理商、连锁及终端门店,甚至消费者都遭受了不同程度的影响。其中的影响包括:

第一,物流基本上停滞,很多宝妈线上很难买到母婴产品,买到也是送不到,出现了线上消费群体涌入实体店的现象,母婴实体店在疫情影响下,销售额不降反升。有不少母婴门店物资紧缺,有大量采购需求的情况。

第二,对人们的生活理念、健康理念、消费理念等都产生了巨大的冲击。尤其对营养品的影响为大,免疫调节类营养品是最大的赢家。平时无人问津的保健品,成了疫情期间的明星产品。对母婴店整体销售起到了一个拉升的情况。

第三,海外的疫情暴发后,进口奶粉更是受到了不少影响,多数妈妈都考虑选择国产奶粉,保证其安全性。正是因为如此,国产奶粉的需求量被大大提升。

四,期间最明显被需求的是口罩,可以说是千金难买一口罩。由于纸尿裤的部分原料与口罩相同,也有部分母婴企业将自家的一些生产机器转换成了生产口罩,这又导致纸尿裤被卖脱销。

第五,不少线下门店转为了线上直播带货,结合新的配送或提货方式。

这些影响是双面性的,一方面是受困于疫情,不少企业遭遇破产倒闭的危机,母婴店损失惨重。另一方面是转变营销思路,线下线上相结合,拥抱新营销。

这次疫情对于母婴行业来说无疑是一次新的挑战,报复性消费使母婴行业的经济发展名列前茅。同时,对母婴行业也是一次大量的消耗,其实多少是打破了一种发展的平衡,部分地方缺货,供不应求,母婴店运营压力激增。商品的供不应求,价格的提升,工人们工作量的增加,对于大多数生产厂商来说还是是非常紧张的。

母婴产品消费周期短,快消品式特征。婴童产品更新换代快于成人消费品,消费空间和增长速度远超成人消费。母婴用品作为养育后代的必需品,所以在疫情期间,这类消费是无法停止的,从中凸显出了母婴行业的重要性。

疫情对母婴产业最大的影响是推动了母婴门店快速向线上转型,母婴店送货上门或有可能成为常态。疫情加速推动了母婴行业线下线上结合消费的发展,未来也将逐步打通。在上游品牌商那里迎来一次大洗牌,国产或进口品牌、大品牌或小品牌都在疫情中被卷入了争夺渠道与消费者的竞争中。

所以我认为,在这特殊期间,找准自己的定位是非常重要的,在“风雨”过后,母婴行业一定会有更好的发展。