两元起步!小黄鸭来了,首批1000余辆入驻冷水滩城区

今日永州讯(记者 谢思佳 何芳)如今,共享单车成为市民出行选择的主要交通工具之一,尤其是具有骑行辅助功能的共享助力车,由于省时省力又方便,更是受到很多市民的青睐。4月25日,首批1000余辆小黄鸭助力车正式在冷水滩试运营,助力市民环保出行。这也是共享助力车首次在冷水滩区投放。

小黄鸭助力车是新国标车车型,采用了智能总控,拥有人声语音喇叭提示、北斗+GPS+LBS三重实时定位、实心一体轮胎、钢结构车身主体、人体工程学车身、封闭式电池保护板。最高时速25公里,电机功率350W,满电续航70公里,含电池在内的整车质量40公斤以下,具备防火阻燃和淋雨涉水要求。

目前已投放的小黄鸭助力车多出现在市区学校、商区、医院、交通站点等人流密集区域,市民骑行热情很高,纷纷“尝鲜”。市民黄女士看到“小黄鸭”入驻城区后,特意和朋友进行了体验,轻松上手后,她们对小黄鸭助力车赞不绝口。“注册还是比较简单,在微信搜索小黄鸭出行小程序,进行实名验证,充值后就可以使用了。”

杨女士告诉记者,从她家到上班的地方没有直达的公交车,每天上下班步行到公交站台需要花费不少时间,现在有了助力车,为她节约了时间。“以前到上班的地方至少需要25分钟,现在骑助力车过去只要十二三分钟就可以到了,很方便。就是感觉这个收费有点贵了,能优惠点就好了。”

对于市民普遍关心的费用跟停车问题,记者了解到,小黄鸭助力车采用的是分时计价形式,起步价为骑行10分钟内收费2元,超出时限,每5分钟收费1元。暂时没有计划推出季卡或者年卡等优惠活动。同时,小黄鸭共享助力车采用定点停车的形式,设定了电子围栏停车点,用户只有在相应的停车站点才能还车,结束此次的骑行订单。当用户未在指定停车点还车或者骑出运营区强制还车,需要承担调度车辆所产生的费用。

小黄鸭出行相关负责人介绍,目前小黄鸭助力车正在逐步规范,配套装置也在陆续配置当中。“1000余辆助力车大部分都已经上牌了,还有少数没有上牌,我们会抓紧时间尽快上好,同时我们还为骑行用户配备了安全头盔,为大家安全骑行保驾护航,很快就会全部装好。”

小黄鸭出行运营 三大热点问题

一、费用问题

1.收费标准

A :小黄鸭共享助力车免费体验时长为1分钟(1分钟内还车不计费)。

骑行起步价为2元/10分钟,超出起步时间每5分钟1元,不足5分钟按5分钟收取。

2.什么是临时停车?

A :临时停车是当您临时有事要离开,稍后还要回来继续用车时,可点击“临时停车”锁定车辆,他人无法扫码骑走;

需要注意的是临时停车并不是还车,将持续计费,收费标准与助力车正常骑行收费标准一致,建议用户不要长时间临时停车。

3.什么是调度费?什么情况下会收取调度费?

A :应相关部门管理要求,小黄鸭出行有指定的运营范围,当用户未在指定停车点还车或者骑出运营区强制还车,需要承担调度车辆所产生的费用。以下情况下会收取调度

运营区内非停车点执意还车会产生调度费;

超出蓝线运营区至红色警示线执意还车会产生调度费;

红色警示线外执意还车会产生调度费。

4.关于押金

A :1.押金为使用小黄鸭共享助力车的押金,押金不作为车费支付使用;押金进入银行专管账户,随充随退。登录小黄鸭出行小程序或APP,进入【我的钱包】页面,点击【押金】,即可交押金或退押金;

2.押金进行银行专管账户,不入企业账户,申请退押后原路退回原支付押金的账户,企业不进行干预。部分使用微信或支付宝内银行卡支付的用户,退款时间依据银行的处理时间,可能需等待2-7个工作日;

3.没有交纳押金或退押金期间不可使用小黄鸭助力车;退还之后如需骑行,再次充值押金即可;

4.需要注意的是:如果用户有未支付订单或余额欠费时,将暂时无法申请退还押金,订单支付后或补交车费欠款后可正常退押;

5.现小黄鸭出行推出押金卡活动,用户可选择购买押金卡,在一定天数内免交押金用车骑行;购买押金卡的费用及押金卡都不可退。

5.押金与余额的区别?

A :1.小黄鸭出行为了保证押金交纳及退还的流畅体验,将押金与余额分离;

2.用户用车前需充值余额,余额为0将无法使用车辆;

3.余额用于支付订单费用,可随时充值,但不能转移、转赠;

4.订单结束后费用将从余额内扣除,若余额不足,扣除车费后为负数,余额为负时不可用车,补齐欠款后方可正常使用。

二、骑行问题

Q :目前永州市冷水滩区已开通区域(可骑行范围)?

A :为规范车辆管理及助力城市文明交通,我们限定了小黄鸭助力车的骑行范围,当超出运营区时,车辆会无法正常还车并会自动断电。

建议用户骑行前查看目的地是否在运营范围(详见小黄鸭出行平台首页地图上所画的蓝线区域)。

1.如何用车?

A :1、用车流程:手机号注册-实名认证-充余额交押金-扫码用车-还车支付订单;

2、一个账号同一时间只可以开锁一辆车;为保证用车人权益,只能使用本人账号开锁,严禁使用他人账号开锁或给他人开锁骑行;

2.车在哪还?

A :为维护市容市貌,方便用户更好地找车与还车,小黄鸭出行在很多小区门口、公共停车位等适合停车的区域设置了固定停车点,只有在停车区内才可以还车,非指定停车点还车会收取调度费。

用户还车以小程序及APP首页地图上的停车点为主(用户可点击地图上的字母P即可查看附近停车点)。

3.哪些违规用车行为会限制用车或被拉入黑名单永久禁止用车?

A :一车载多人;未满16周岁或65周岁以上;非指定停车点乱停乱放;

三、账号问题

1.关于实名认证

A :实名认证是使用小黄鸭出行车辆的必要条件,为了您和他人的安全,请完成实名认证。并满足以下条件:用本人身份证信息完成认证; 仅支持16-65周岁大陆居民。同一身份证同一时间周期内只能认证通过一个用车账号。

2.如何更换手机号?

A : 登录账户,点击个人头像,进入个人信息:

1、点击手机号,进入更换手机号页面;

2、输入新的手机号,获取验证码;

3、输入验证码,确认更换;

4、使用新的手机号登录账户,原手机号下的车费余额、历史行程、个人信息等会转入新的手机号。(注意:新的手机号在更换前需要保证未注册小黄鸭出行的账户,否则无法更换)