作者：柒财智库高级研究员毕研广
脱口秀演员池子（本名王越池）通过微博反映其个人账户交易信息被调取一事，让涉事方中信银行站上风口浪尖，银行客户个人信息安全性问题也被广泛讨论。
虽然中信银行已经做出了道歉，但是大众仍然“不买账”。
在腾讯相关话题中，有网友评论认为：银行泄露客户信息，这是惊天大丑闻，以后谁还能放心地相信中信甚至是整个银行体系？这件事显然已经给整个银行业带来了负面影响，不遵守规则是很可怕的。
从网友的评论中不难看出，泄露客户隐私已经成为了行业“潜规则”。我们身边经常出现一些骚扰电话，有的是让你买理财的，有的是给你推荐一只“牛”股的，相信大家对这类骚扰电话已经司空见惯。
问题究竟出在哪儿，为什么涉及个人隐私的金融信息被泄露了？
1、个人金融信息泄露事关重大
曾有用户接到诈骗电话 对方能完整报出其银行卡号
此次的“池子流水泄露”事件，并不单纯涉及到隐私泄露问题，而是上升到了个人金融信息泄露。
一般来讲，我们的身份证号、电话号码、家庭住址、银行账号等信息可以视为“隐私信息”。因为，有些信息一旦被他人知道，或者让不法分子获取，很容易带来二次伤害。
例如：有人知道你家庭地址，摸清楚家里有几口人，趁着你家没人搞个破坏，或者老人在家去家里诈骗，这些现象在前几年屡见不鲜。
此前，315曾经曝光过，电话营销、诈骗的“黑色产业链”，只要有了你的手机号，一些不法之徒就通过手机联系，进行诈骗或者非法集资。
现在，通过社交平台添加好友，甚至冒充你的熟人，比如某某介绍的。值得深思的是，冒充熟人，骗子是怎么知道的？个人信息到底在哪个环节被泄露了？
个人金融信息属于个人隐私的一部分。如果个人金融信息泄露，那将会带来更大的伤害：比如，之前一位朋友接到过一个诈骗电话，对方装作是公检法人员，在对话中竟然能说出自己银行卡号，这简直让人匪夷所思。
这就产生了第一个问题，骗子到底是如何知道银行卡账号的。一般来讲，个人银行卡信息都是完全保密的信息，之前想获取银行卡信息只有通过办理相关业务时才会需要填写。
现在只要是在任何金融机构办理业务、电商平台购物，都要求填入个人信息和银行账户，那么这些信息是做脱敏处理被保存了还是又转卖了，这不得不让人深思。
从此次事件上来看，中信银行确实违反了相关法规，未经本人允许、授权，为了所谓的“大客户”的利益，绕开正常流程，查询打印他人流水。
那么，这种泄露隐私的行为在金融机构是普遍存在的吗？
2、同行业“飞单”问题值得关注
刚在证券公司开户，炒股软件推销电话就打来了
这里必须要说到关于金融行业的“飞单”问题。
其实在多年前，金融机构业务之间就出现了“飞单”。通俗的解释为：我的客户卖给你，你也做，变成了客户共享。
很多人去银行刚买了理财产品，没过多久保险公司给你打电话问你买保险吗？一开始觉得是巧合，后来这种事儿越来越多，难免不让人产生联想，是不是我的个人信息被转卖了。
更为直接的是，前脚刚在证券公司开立了个人股票账户，过几分钟推荐股票的，卖炒股软件的就直接打电话来。难道刚才开立的股票所填的信息直接就卖给了炒股软件公司。
严格意义上来讲，所谓的隐私泄露“黑色产业链”都是“利益共同体”。
个人金融信息的泄露，能让那些知道你信息的机构把你刻画得更加清晰。比如这次“流水泄露”事件，单纯的看就是银行交易记录外泄，其实则更是消费记录、转账记录、以及银行卡余额的外泄。一旦掌握了这些数据，个人的消费、个人的收入的多少，以及你什么时候发工资，信用卡还款多少钱…都能一清二楚的知道，甚至还能推断出你下一步的动态。
如果你是一位企业老板，你的流水泄露，也能够反映出你的经营能力，偿债能力，甚至掌握你信息的人能够通过流水判断出你未来的资金流，是否需要融资等等。
所以，个人金融信息从很大程度成了金融行业“飞单”的“必需品”：我有多少有效客户，客户的价值是怎么样的，一清二楚。把客户的信息当成了交易的筹码。
3、亟待监管出具更严厉处罚措施
个人金融信息泄露无法追溯源头，可能泄露信息的机构来回踢皮球
2020年，央行将出台关于《个人金融信息保护》相关条例。金融信息泄露、贩卖问题已经得到了监管的重视。然而，目前亟待解决的问题是，泄露或者未经允许私自查询客户信息，处罚太轻。
根据媒体报道：中信银行一份发行文件中显示，2014年1月1日至2017年8月31日，三年时间内中信银行子公司、分支机构受到银监会、央行行政处罚的案例，多达150多起，累计罚款金额为1.1亿元。
2014年，中信银行石家庄支行因为查询客户关联企业的信用报告，但未按规定取得信息主体书面授权，被罚款6万元。
这是能够看得见的处罚。从法律层面上来讲，这种“惩戒”确实太轻，仅仅是罚款了事。
很多网友也评论到，自己的个人金融信息被泄露，还有的甚至没在银行提交给过任何贷款申请、信用卡申请就被莫名其妙查征信。
说一个我现实经历的案例：2019年，我购置了一套住房，在某银行取得了住房贷款。住房原定在2020年4月装修。就在不久之前，我接到一则电话，电话中声称，知道我在某银行取得贷款，也知道房屋快要交付，对方自称是我房贷放款银行消费金融部，问我是否需要装修贷款。
我打电话向房贷放款银行求证，得到的答案是消费金融部门并没有打过我电话，我问银行为什么诈骗电话知道我的信息和放贷额度，我的电话和信息是谁泄露的？银行表示不知情；问售楼处，也表示不知情。
这就暴露出来的最大问题：个人金融信息泄露无法追溯源头，可能泄露信息的机构来回踢皮球，到底是哪个环节泄露的？无从查起，都说自己是无辜的。
所以，亟待监管去解决个人金融信息泄露的问题，调整惩戒力度和惩罚措施。池子流水泄露事件，之所以引起舆论和大众的广泛关注，就是因为它并不是一个独立事件，而是每个人都经历过，都发生过的普遍事件，个人金融信息安全，关乎你我！