三言财经 5月9日消息，今日晚间丰巢官方发布《致亲爱的用户一封信》解释推出会员服务的初衷。公开信指出很多社区无法再增加柜机数量，丰巢不得不提高快件领取速度。
丰巢对“12小时保管期限”作出解释，指出一般中午10点是派件高峰，以此推算12个小时，取件最晚能到晚上11点。用户一般情况下能把快递领走，不然会影响第二天的正常投递。
丰巢还表示上线会员服务后，丰巢12小时内取件比例提升了5个百分点，这意味着每天早上可以空出近百万个格口。
为了鼓励用户及时取件，丰巢推出亲友代取的功能，关联亲友的手机号后就可以同步接收取件提醒。此外，还将联合快递企业共同鼓励用户尽早取件，其中顺丰将会在近期率先推出早取件、感红包的活动。