在调整心态后，要打起十二分精神进入下一个战场。
来源|多知网
文|任雪芸
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时间进入5月中旬，各省份公立校进入开学快跑阶段，与此同时，部分省份的线下教培机构也得到了准许开课的通知。
其中，在不到一个月的时间里，南通市线下教培机构的复课率已达75%。多知网通过南通市相关知情人士了解到，目前南通在册的线下教培机构在820家左右，截止目前，可复课的线下教培机构达600家左右。
据公开资料显示，南通市是目前全国地级市中线下教培机构复课数量最多、复课率最高的城市。
回顾南通市线下教培机构的复课历程，4月10日，市疫情防控指挥部发布培训机构复课通知，4月23日，机构递交验收申请。4月26日至30日，疫情防控指挥部根据辖区校外培训、学生托管、婴幼儿托育等机构提起的申请进行检查、评估。
5月1日，第一批申请630家左右的机构中，有590家校外培训、学生托管、婴幼儿托育等机构通过验收，从5月2日起，可进入常规运营。
在疫情尚存阴霾的大背景下，南通市为何会大力推进线下机构复课？这背后的考量如何？而对于线下机构而言，要想进入复课阶段，需要经过怎样的审核？在进入线下复课之后，机构又将如何应对接下来的挑战？
01
加速复课的线下机构
公立校全面复课是南通地区线下教培机构大面积复课的前提。
“南通市有三个主城区：港闸区、崇川区、通州区，整个疫情期间一例确诊病例都没有出现。”南通新东方国外部总监曹欣怡告诉多知网。
据她回忆，疫情初期，南通市政府便对大街小巷进行了封闭，“在疫情期间，我们都是按照防疫的最高要求进行，整体没出现过恐慌的情绪。”
与此同时，随着国内疫情防控形势向好，南通市公立校也领先地进入了线下开学期。其中，南通市高三年级、初三年级于3月30日开学；中学其他年级、中职学校（含技工类学校）、特殊教育学校、小学4-6年级于4月7日开学；而小学1-3年级、幼儿园于4月13日开学。也就是说，4月中旬，南通市公立学校已经全部完成复课，据公开资料显示，这一复课进度在全国属于首列。
重视教育同样是南通加速推动线下教培机构复课的重要原因之一。
清末民初，实业家、教育家张謇提出了“父实业、母教育”的理念，百年蕴化流传，南通重视教育的风气愈加浓厚，“江苏教育看南通”这一说法已经逐步深入人心。
据了解，疫情期间，南通市公立校均采用直播模式进行课程教授。“我两个孩子，一个二年级，一个初二，从早到晚的时间都安排的满满的。”一位家长告诉多知网。
线上授课时期，公立校会严格按照课表进行上课，“孩子们要是迟到或者作业不交，都会被老师点名批评。”
从南通地区家长的角度出发，其对于线下教培机构的认可度极高，一直将课外辅导视为学校教育之外的重要补充，多知网了解到，目前南通市参与线下教培机构培训的人次达到了50万左右。
“自公立校开学起，不少家长就在咨询我们机构的复课时间。”南通一位K12机构创始人说到。
另外，长达四个月的封锁期导致线下机构的压力已经攀至顶峰。
南通市民办教育智汇教培联盟协会会长梁珂发现，自疫情开始到复课前夕，南通市的线下教培机构进入了转让高峰期。
“找到我的就有十三家，规模还都不算小，最小的机构营收也在100万以上。”据他估算，整个疫情期间，南通线下培训机构倒闭、转让的比例至少在30%以上。
当线下机构资金链濒临崩盘，倒闭带来的最大的危险在于，不少机构可能会出现“跑路”的状况。“机构跑路的影响是相当恶劣的。”梁珂强调。
为了避免疫情导致机构倒闭潮大面积爆发，梁珂多次和区教育局领导进行了反映，“我们线下的不少培训机构，的确是生存的很困难，对此，区教育局领导也表示了重视。”
此外，他还提到，五一假期是线下机构招生的黄金档，也是上半年结束之前最后的一个招生旺季。“所以，不少线下教培机构希望能在5月1号之前完成复工检查。”
4月27日，南通市疫情防控指挥部发出倡议书，建议市民五一假期谨慎出行、减少聚集。与此同时，在区教体局牵头下，区卫健委、市场监管局、人社局、民政局、公安崇川分局以及辖区各街道办事处成立了联合验收组，进入了线下机构全面防疫核查期。
为此，在五一放假之前，不少机构下达通知，希望学生最好不要离开南通，避免因外出影响到后续线下复课。
02
复课前与复课后
4月中旬，在接到线下教培机构可提交复课申请的通知后，多数机构在第一时间便提交了复课申报表。
不少机构创始人表示，当时做的第一件事儿是排查内部的工作人员。
首先确认员工的健康码和近一个月内的行动轨迹。同时，根据防疫清单准备物资，包括医用外科口罩、压缩板、空气消毒剂、紫外线消毒灯、手电筒、体温计、体温箱、护眼镜、隔离衣、酒精棉片、呕吐包等。
从校区层面来看，机构要为校园进行清洁、消毒，还要根据机构的学生承载量来配备相应数量的洗手水池，并提供单独的隔离空间。
这一套准备动作下来，基本会花费半个月左右的时间。
此外，某K12机构创始人告诉多知网：“在提交申请之前，我们也同步建立了防控应急领导小组，提前对校区的所有人员进行培训、实践、演习。”
第一批大规模核检于5月1日左右完成，根据最终数据统计，申请复课机构在630家左右，其中590家通过检查。
“这次检查是四个部门联合，包括消防、教育、工商和卫健委，工商部门检查营业执照、教育部门检查办学许可证、消防部门检查校区消防，然后卫健委着重检查防疫环节。”梁珂说到。
据相关知情人士透露，未通过审核的机构主要存在两个方面的问题，防疫物资标准没有达到，或消防设施出现问题。
“未通过审核的机构会在整改后进行二次检查，基本是改完之后随时通知即可。”
在采访中，多知了解到，多数机构并没有在通过核查之后便立刻恢复线下授课。
智联外语联合创始人刘宏军将首次开课时间定在了5月9日，整体延后一周左右。“主要是考虑到要和家长、学生之间进行一对一的沟通。”
考虑到家长的防疫心理，智联外语提供了线上和线下两种方案，“可以两者选其一，课程进度整体是一致的。”
新东方南通学校采取了同样的做法，线下经过政府复课审批正常复课，线上采用云课堂系统正常行课。
“我们把选择权交给学生和家长，如果觉得线上挺好的，就想在线上，那也可以。觉得线下效果更好，随时以线下形式上课，甚至我们可以采取一部分课程线上，一部分课程线下的混合教学模式。”曹欣怡表示。
“现在家长的心态其实比较矛盾，想学但是又怕有危险。”一位机构创始人表示。因此，为了降低家长疑虑，多数机构也开始加强卫生、防疫方面的宣传。
目前，南通大部分机构已经复课一周左右。
梁珂观察到，一些规模大、场地大的机构到课率较高，而空间相对狭窄的机构，到课率处于较低水平。
此外，部分素质教育类机构的学生到校数量偏低，“相比美术这类机构，舞蹈类的复课进度会比较慢。”
多知网从南通市部分家长处得知，在舞蹈类科目的学习中，学生往往要跟地面、墙壁等产生直接接触，此外，由于体育活动本身的特性，无法保证口罩作用的发挥，“说实话，的确是不放心。”
除去防疫的心理因素，由于公立校复课占据了周末部分时间，线下机构上课的时间也受到了挤压，一定程度上影响到了机构的线下到课率。
目前南通市小学生要在周六上午补课，初中、高中的学生要在周六全天补课。
“在时间资源比较少的情况下，我们老师排课方面的压力是比较大的。”一位K12机构创始人表示。
疫情期间，南通地区的部分机构也同步推动了线上、线下教学。
因此，谈及课程衔接方面，多位机构创始人表示没有障碍，整体课程进度保持不变，并不会有从线上转移至线下课程衔接方面的问题。
此外，考虑到学生周中时间上的安排，部分机构将在工作日内持续推进线上课程。“我们周中晚上的课程还会用在线的形式， 周末课程会安排到线下进行。”
不过，不同于新东方、智联等中大型规模的机构，南通部分地方性且规模较小的机构因缺乏线上基础，疫情期间，整体的课程进度处于停滞状态。
一位K12机构创始人告诉多知网：“我们现在还是集中在课程安排这一阶段，四个月下来进度确实拖后不少，目前基本无暇顾及招生，就算招来也服务不了。”
03
适度降低营收预期，加快招生步伐
相比一、二线城市，南通大型规模的机构较少，而本地小规模的机构众多。根据南通教培市场的现状，梁珂将机构划分为微小、小、中、大、特大五个类型。
微型机构的年营收在100万以下，主要集中于艺术类。小型机构的年营收在100万到300万之间，中型机构的年营收在300万到1000万之间，大型机构年营收在1000万到3000万左右，特大型的机构规模在3000万以上，包括本土机构百分百、新东方南通校区、学大等。
“疫情期间，年收入300万左右的机构受损最为严重。”他给出了以下两点解释，一方面，中型机构的教室面积相对较大，整体房租成本较高。另外一方面，随着一只脚迈入了规模化阶段，这也就意味着机构开始走向规范化，因此，员工工资、社保等硬性成本支出很难避免。
长达四个月的疫情对大多数机构的全年营收造成了影响，同时，由于暑假推迟至7月中下旬，这一负面影响或将持续扩大。
在无法逆转的冲击之下，加快自我造血能力已经成为南通大部分机构当下的核心任务。
“从4月份开始，我们就进入了暑假招生阶段。”据某K12机构创始人回忆，当时主要是集中在线上进行宣传，通过网络渠道和自建的流量池，如公众号等进行生源转化。
随着线下机构复课，不少机构也开始逐步加大暑假招生的力度。
“我们已经开打了。”刘宏军在内部成立了各个年级的项目小组，在确定暑假开班计划后，开始按照年级项目进行大范围推广，核心是希望通过免费服务带动暑假班生源的转化。
“比如暑假招生总共做两个月，这两个月里我们就会持续做跟年级相关的爆品，包括短期课程、打卡活动、思维大通关（一种面向学习能力强的孩子的引流课）、同步辅导、一对一诊断等。”
与此同时，在南通的一家教育综合体中，14家教培机构展开了一场线上直播售课的比拼。
教育综合体负责人告诉多知网，基于疫情带来的影响，在招生方面也做了部分调整。
首先，开创了云视听、云咨询的服务，通过直播售卖线下课程，减少家长奔波的辛劳，并降低疫情的潜在风险。
此外，基于综合体内部的14家机构，销售团队同步推出了打包课程。“我们准备做一个课包，可能价值1299元，里面有12节课，家长和学生可以选择任意一家机构进行服务，也就是说可以选3家机构，每家上4节课程，也可以选12家，每家上一节课程。”
04
后记：终点已在目光所及之处
这场抗“疫”之战还未走到尾声，好在终点已在目光所及之处。
对于已经复课的线下机构而言，在不断调整心态后，要打起十二分精神进入下一个战场。
而对于还未复课的线下机构而言，更要通过前人的经验持续复盘、迭代方案，直到找到通向光明的捷径。（多知网任雪芸，徐晶晶对本文亦有贡献）