潜望 | 百度沈抖上任一周年:信息孤岛下,百度必须深耕垂类内容

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腾讯新闻《潜望》作者张珺
5月19日,百度(NASDAQ:BIDU)发布2020年第一季度未经审计的财务报告。该季度百度营收225亿元,净利润(Non-GAAP)31亿元,同比增长219%。
百度董事长兼CEO李彦宏表示,第一季度,受疫情影响人们均居家隔离,百度营收在此期间仅同比下降7%。
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在移动生态上,今年3月,百度App日活跃用户数达到2.22亿,同比增长28%;App端内搜索量同比增长45%,信息流用户时长同比增长51%。
财报称,百度积极推进App端内搜索、增强移动生态系统的战略,让更多的用户使用百度来获取重要和可靠的信息。比如,疫情期间百度健康问医生累计提供在线健康咨询服务数千万人次。
移动生态事业群(MEG)成立自去年5月,百度高级副总裁向海龙离职后,由百度搜索公司转型而来。沈抖出任百度执行副总裁,是MEG负责人。
如今沈抖上任一周年。他在一次小规模会议里,谈到在信息孤岛的互联网环境下,搜索引擎的使命正发生改变,百度将加大力度做垂类。关于如何深耕服务,他谈了以下几点思考。
搜索引擎的必然发展方向是,早期做比较浅的连接,这个效率是最高的,其他网站去完成服务。过去百度没有动力,也没有能力去完成服务。
没有能力是因为,当时基于开放的互联网,大家都在浏览页上,人们获取信息是在浏览器独立的页面里跳转。百度不拥有这些端,也不拥有这些内容。
没有动力是因为,反正都是在网站浏览器里来回跳转,百度起到一个很好的入口分发作用,就不需要再去折腾。
因此早期诞生了大量垂直类网站去提供服务,比如提供军事内容的铁血网、提供篮球内容的虎扑、提供影视图书点评的豆瓣、比如提供游戏的游民空间等。
但到移动互联网的时代,信息孤岛出现。信息孤岛很大程度是对人获取信息的一种阻碍,它其实打破了信息的真正互联的本质,互联网的精髓破坏了。特别是中国,是极其残酷的竞争环境,信息封锁在各个app里。
这时候不能只给用户提供一个解决通用问题的搜索引擎,必须要重新建立一个生态。
“中国的互联网逐步地割裂,使得我们反倒是有机会重新去建立搜索引擎的使命。”过去搜索是完成的目的本身,而现在搜索只是完成终点的一个手段,实际以前我们把手段当成了目的。如今百度必须要深耕垂类,做服务。
以前百度搜索提高一个算法,收入就能涨几十个亿。而做一垂类辛苦几年做出几十亿的生意都不容易。但今天的互联网时代不一样了。
今天百度在深耕医疗、汽车、医美、电商、快递等垂类。做垂类有三种模式。
第一是自建。在医疗上,百度确定了百度健康品牌。现在做的是互联网医院,目前日常在线问诊量超过30万,峰值超过85万。百度已经拿下了互联网医院的牌照,拿下了健康器械的售卖牌照,也和一些医院在密切合作,很快在线下医院就会落地。将来医生线下出诊、线下问诊、线上复诊、线上购药下单都是比较重的。疫情期间,百度邀请了很多专家在线问诊,并做大量直播。
第二是,跟行业生态共赢。比如百度正在探索房地产行业的解决方案。百度再做一个贝壳、安居客已经没必要,所以百度会邀请一些代理商共同在百度的流量上开垦。百度提供小程序的模板,大家用模板运营当地的房产资源,代理商的资源在这个模板下产生收入,百度分成。
第三是聚合方式,比如在快递上,让快递服务入驻百度小程序,因为快递业已经非常成熟,重建没必要。百度把服务商用小程序的方式区隔起来。
另外百度也在尝试一些比较小的行业,比如律师。律师也是一个信息运用比较高、不大的一个市场。它就是信息即服务,服务即信息,像这种确实也适合百度来做。
还有汽车行业,百度有无人驾驶,跟车厂之间的关系密切,这个时候无非是从资讯到服务之间,两个都已经ready了,中间的内容建设应该去做。
做纵深一定要有耐心。在招聘上,百度正在试图招一些行业的人,百度技术基因比较强,招聘学历门槛高,但是真正做行业、懂行业的人不需要这些,更需要深厚的行业阅历。
过去,百度在垂类服务的建设上一直掉以轻心,错过了大量机会,如今百度市值372亿美金,从BAT里掉队。现在深耕垂类是否还能有后发优势,将是接下来看点。