葛洲坝华南“首秀”瑕疵不断 项目方承诺改改改

每经编辑:陈梦妤

广钢新城片区是广州近年来兴起的热门置业板块,房价也随着规划、建设、学位等日益上扬。经过6年的发展,广钢新城目前均价已经达到5万元/平方米左右。

然而,即将入住该片区的葛洲坝广州紫郡府业主却高兴不起来。

2019年12月31日,是紫郡府一期精装交房的日子。但业主们发现,交付的房屋存在渗水漏水、入户门房门破损、地砖墙砖空鼓等一系列装修质量问题。

《每日经济新闻》记者获取的一份由紫郡府业主集体整理的《葛洲坝广州紫郡府质量整改过程出现重大问题反映报告》(下称《反映报告》)指出,葛洲坝方面在2020年3月17日回复业主,承诺将出现的质量问题彻底整改到业主满意,同时也列出了整改时间表,但整改进度不尽如人意。

葛洲坝紫郡府方面回应《每日经济新闻》记者表示,关于房屋交付时部分房屋出现装修瑕疵问题,公司在收到业主反馈后,及时召集相关部门进行了研讨,并将所有问题进行了梳理和归类,制定了专项维修计划与措施。为了让维修效果得到保障,公司已聘请有资质的专业机构和专业施工单位参与,后续也将继续按《商品住宅质量保证书》约定履行维保义务。

记者多方了解到,葛洲坝紫郡府一期业主预计300户,6月底可以实现80%左右的收房率。

漏水渗水严重?知情人士:天气原因和业主防水测试

多位业主反映,项目存在外墙漏水、窗户周边渗水、飘窗台渗水等问题。比如,较多业主的飘窗台大理石底部出现漏水,打开大理石后发现大理石与飘窗台的钢筋混凝土板之间积满了水。

业主认为,普遍出现在卫生间、阳台、厨房等处的天花、墙脚渗水漏水问题,可能是系统性防水质量问题。

据部分业主组成的沟通小组技术人员分析,渗漏原因为可能是以下几方面:

一是目测可见的卫浴等湿区地砖周边缺做或漏做防水填缝,水可直接漏到沉箱底,且门槛石、挡水条等未合理设置。二是卫生间排水坡度设置错误,多户出现地漏位置并非最低位,积水严重,且地漏周边基层无防水保护。三是卫生间沉箱和阳台的防水涂料厚度或高度不足,一旦积水便容易渗透到相邻房间。四是淋浴间四侧墙砖未作防水考虑,多户多处位置墙砖空鼓,未填缝封闭密实,花洒喷水即可轻易渗至墙内并影响周围房间。五是结构楼板自防水失效,疑似存在裂缝。六是卫生间洗手盆下水管安装高度过高或过低,令去水有反涌情况,并且瓷盆下连接软管材质差,易松脱。

此外,业主表示,经开发商打开地砖面层可看到,卫生间、阳台、管井大部分防水质量不满足要求,并可见一些位置漏做甚至没做防水处理。部分户内厅、通道的墙脚出现渗水,楼下墙体顶部和天花出现渗水漏水。经开发商打开地面的大理石,检查给水管道时发现水管漏水,个别水管已经爆裂。

业主供图

与此同时,多户业主反映,厨卫、阳台甚至房间各个部位多处出现只要用水,楼下就马上出现漏水和渗水,楼下的漏水呈流淌性或直接从厅房等不应有水的天花位置连续滴下。部分业主则是飘窗台大理石底部出现漏水,打开大理石后发现大理石与飘窗台的钢筋混凝土板之间积满了水。

但业主反映的这些大面积渗水漏水情况没有得到葛洲坝方面的证实。

而记者查询到,一家第三方验房机构在今年1月曾对葛洲坝广州紫郡府进行过验房。根据验房记录,该验房机构发现的问题主要包括入户门门框松动、窗户锁不上、洗漱盆下面管口没接好、天花板污染、次卧墙面上方出现渗水迹象较严重等。

记者也从熟悉紫郡府项目工程方面的人士处了解到,项目出现渗水主要是由以下两方面导致的,一方面是近期广州正处于强降雨天气,阳台、飘窗等容易渗水漏水,这需要加强相关渗水位的封闭性;另一方面,有个别业主因为自行进行了防水测试,当中也涉及到无需做防水的空间,这就可能会导致渗水到下层住户。

上述项目相关负责人表示,在沟通和反馈机制上,公司特聘请专业第三方收房团队,联合客服、物业等组成了约30人左右的专业团队,对于业主反馈的问题,公司服务人员将及时回复并至现场确认问题,组织施工单位进行现场维修工作,维修完毕后房修部门进行查验,查验完毕后通知业主看房确认,形成闭环。

整改无进展?项目部回复:疫情影响维修进度

3月25日,业主代表就整改工序和措施问题再次与葛洲坝地产方面的沟通,葛洲坝地产方面也表示同意业主代表员提出的意见,调整施工工序和方案。但业主指出,到现在都没能看见葛洲坝地产方面的改进,完工交楼也暂时无明确日期。

业主张先生告诉《每日经济新闻》记者,目前开发商方面仍然没有整改完成,业主们也不知道何时整改完,没有任何整改文件向业主公示。即便如此,开发商仍然给业主发出了收楼通知书。目前距离合同约定的交楼时间已经5个月了,但开发商仍未承认延期交楼。

对于因部分装修瑕疵引起的补偿问题,记者了解到,葛洲坝紫郡府方面已经通过第三方律师团体与业主交涉,关于装修瑕疵的补偿等都按照双方协商进行。

对于整改进度较慢的问题,项目相关负责人解释称,春节后,面对突然其来的新冠疫情,公司严格按广州市政府要求进行防疫联防联控,因劳务人员返广、居家隔离等情况,造成现场劳务人员复工率较低,维修物质的采购也受到疫情影响,都直接影响了项目维修进度。我们充分理解业主的急切心情,后续也将尽公司所能投入大量人力、物力、财力进行维修工作,在保障施工质量的同时加快施工进度,最后给业主一个满意的答复。

业主在《反映报告》中表示,由于漏水原因,工程人员安排打开的天花楼板,从业主家中看到部分楼面混凝土板出现露筋现象,裸露的钢筋严重锈蚀。另外,不少厅的楼板支座位置(管井位置)混凝土浇筑质量差,蜂窝严重,支座钢筋裸露,并且有的裸露钢筋严重锈蚀,存在安全隐患。其次,部分楼板钢筋保护层厚度不足,钢筋施工不到位,面钢筋下沉,影响结构安全。此外,多处门窗、门洞过梁设置不规范,过梁无混凝土无水泥,钢筋长度和数量不足,存在安全隐患。

业主供图

另外,多户业主反映,厨卫、阳台甚至房间各个部位多处出现只要用水,楼下就马上出现漏水和渗水,楼下的漏水呈流淌性或直接从厅房等不应有水的天花位置连续滴下。

对此,记者从紫郡府项目知情人士处了解到,业主提供的钢筋裸露的照片可能是部分业主二次装修时导致。对于业主关心的房屋结构安全问题,项目也已经在5月中旬聘请了第三方机构做质量检测,在质量安全上是没什么问题的。

业主表示,他们关注的问题还包括,入户门房门严重破损还没更换或修复,门缝过大还没有调整到位,锁具损坏仍未修整和更换;地砖下水泥质量较差,普遍存在的地砖开裂,地砖、墙砖空鼓未做处理;卫生间缺砖没补、砖缝没有填缝;石材缺口碎裂没有更换和修复;乳胶漆墙在修补,但是修整工艺还是比较粗糙,修过的墙身仍凹凸不平,不平整,垂直面和水平面还是存在偏差1~2厘米;多户的背景墙扪布受潮起泡;多户的热水器排风管紧贴中央空调的电线管,使用时容易引起安全事故。

前述项目相关负责人表示,为维护广大业主的切身利益,满足业主们的合理诉求,目前公司正在全面加强维修施工工作:一是加强施工单位的人力和施工材料的组织;二是协调内部优秀的工程师现场实地指导;三是全面排查现场问题,落实工作责任,全力推进施工进度。

公开资料显示,葛洲坝广州紫郡府是葛洲坝地产进入华南区域的首个开发项目,是葛洲坝地产践行“5G科技”产品战略的代表之作。

葛洲坝广州紫郡府位于广钢新城南侧,紧邻广钢公园,容积率3.9,由9栋18~29层塔楼围绕2.5万平方米园林组成。产品户型覆盖103~185平方米三到五房以及少量200~240平方米复式单位,主力户型为103~140平方米改善型三到四房。

2017年12月,葛洲坝广州紫郡府首次开盘,销售均价约4.3万元/平方米。目前,该项目仍有房源在售,均价在4.8万元/平方米左右。

每日经济新闻