270万新房地砖开裂厨房长霉斑 万科·翡翠公园68万“精装”遭业主质疑

“花270多万元买的烟台万科·翡翠公园二期精装房子，从去年9月底交房到现在，因为装修质量问题迟迟无法搬进。”近日，市民沈女士反映购买的房屋存在多项装修质量问题，至今与万科未就维修方案达成一致。

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阳台、客厅、厨房等处有瑕疵

2017年11月，沈女士购买了万科翡翠公园二期一栋建筑面积158.01㎡的二层住宅，房屋总价为2737682元，购房合同中写明，装修价款为687344元。去年9月30日，万科翡翠公园二期开始陆续交房，然而领到钥匙后的沈女士，却遇到了一系列“闹心事”。

“第一次进了精装后的新房，我发现进户门右侧小门的门扣是坏的，且门芯已变型，左面的大门上部有撬痕，进户玄关柜的左面背板有个破洞。阳台最右侧推拉门的锁是坏的，推拉门玻璃上也有不少划痕。”沈女士告诉记者，除此之外，阳台地砖有多块存在空鼓，用手一按都能感觉到明显的松动。

沈女士家中划痕累累的阳台推拉门

“最大的问题是客厅的大理石地面，售后告诉我是从埃及进口的‘新西米黄’大理石板，可验房时候我就发现大理石地面很‘脏’，擦了几次也没擦干净。仔细一看是大理石本身色差大、色斑多，甚至有砂眼和裂纹。”记者在沈女士家中看到，客厅地面的大理石地砖，地砖颜色深浅不一，部分地砖表面能看到砂眼和裂缝。

沈女士家中卫生间的大理石地面

除了多个装修项目存在肉眼可见的缺憾，去年11月15日供暖试压沈女士的新家又遭了殃。“供暖第一天，三楼暖气试压，结果发生了管道漏水，流到了楼下，我家南侧的三个房间全部进水。厨房情况最严重，天棚、吊柜、地柜地板全部泡水，抽油烟机、煤气灶、自来水过滤器也都因进水无法正常使用。打开橱柜排水的时候，又发现橱柜下方有个大洞，吊柜里也不是完好的一整块板材，而是打了‘补丁’。”记者在现场看到，部分被水泡过的柜子长出霉斑，天棚也遍布霉点。

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8个月没修好，业主新家难入住

沈女士称，她当时将新房存在问题拍摄了照片和视频，致电万科·翡翠公园的售后人员，万科售后上门给更换了地砖、玻璃等部件。

“本来计划今年五一搬到新家，但万科维修的速度我实在等不了。不得已，我自己出钱重新做了推拉门、给裂开的墙面贴了硅藻泥，还更换了一些小件。目前来看，十一恐怕也搬不进去。”沈女士说。

沈女士家中被泡到发霉的厨房天棚

迟迟无法入住新房，沈女士希望万科方面提供房屋的装饰装修验收表、施工图文件、部分装修材料的商品检验单，并要求万科方面出具书面的维修及赔偿方案。

6月14日，记者和沈女士一起找万科翡翠公园售后陈姓负责人交流，这位陈姓负责人曾表示一周内给答复。但截至28日，万科方面仍未提供沈女士要求的相关材料。

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万科方面认为装修清单是商业机密

19日下午，记者拨通了万科翡翠公园售后这位陈姓负责人电话。

“沈女士所购买住宅交付后，的确存在阳台地砖空鼓的问题，已经将地砖拆除后重新铺贴，但对方仍认为地砖有问题。大理石地面裂纹问题，可能是石材在运输过程中受力受损，安装时产生了裂纹。后来，沈女士家楼上供暖漏水泡了厨房等房间，售后也提出更换被水浸泡的柜子等家具，但厂家发货需要一定的时间。今年开春后因为疫情影响，人员配备不足，一些维修问题一直拖到了现在。”该负责人表示，“我们希望沈女士出具一个详细的维修和费用方案，然后进行商讨。万科翡翠公园是大范围的工装，主体没有问题，但小问题诸如地板、橱柜的问题在所难免。”

万科翡翠公园二期其他业主家中破损的浴室地面

对于沈女士要求提供的房屋验收证明、装修清单等，该负责人说：“可以提供万科的维修标准和验收证明，但装修清单属于商业机密，不能提供。”

万科翡翠公园二期重新修补的墙面

按照住房和城乡建设部2018年9月1日实施的《建筑装饰装修工程质量验收标准》规定，建筑装饰工程应进行设计，并出具完整的施工图设计文件。门窗工程应洁净平滑无划痕，无安装偏差，门窗玻璃不得有裂纹。饰面板工程中石板无裂痕和缺损、无返碱。另据2014年住建部颁布的《住宅室内装修工程质量验收规范》中1.3款“基本规定”，装修材料应有证明文件，并以户为单位分户工程验收，各分项工程全数检查，所有分项工程均应合格，并有完整的质量验收记录。

来源：烟台大小新闻