全国关店,迪士尼英语败走中国!洋品牌为何“水土不服”?

最近,迪士尼英语中心官方账号发布通知表示,全国迪士尼英语中心自2020年1月以来一直未开放。经过慎重考虑后,公司决定将不再重新开放迪士尼英语中心。自6月26日至7月21日,迪士尼英语中心将为学员提供退费服务及处理其他相关事宜。

事实上,迪士尼英语实力雄厚,在整个少儿英语赛道,迪士尼英语口碑突出,为何一个实力雄厚的洋品牌会水土不服?

迪士尼英语“离场”

近日,迪士尼英语官方发布消息称,公司将关停全国迪士尼英语中心,并为学员处理退费。

迪士尼英语对外发布《致迪士尼英语学员及家长的一封信》中表示,经过慎重考虑后,公司决定将不再重新开放迪士尼英语中心,并会确保为每一位迪士尼英语学员家庭退还剩余的学费。6月26日至7月21日,迪士尼英语中心将为家长提供退费服务及处理其他相关事宜。自3月19日起为学员提供的免费在线课程将于6月22日起停止。同时会主动妥善照顾每一位受影响的员工,为他们提供各项离职补偿。

公开资料显示,迪士尼英语是华特迪士尼公司通过迪士尼全球出版部门在中国开展的一项新业务,为儿童英语学习设定了全新标准。

曾经最鼎盛的时候,一度在国内10个城市开设分中心。不过从其官方更新的全国迪士尼英语中心列表中,目前只在全国六大城市共设有26家中心门店,其中大多在北上广深一线城市。

相对于此前迪士尼英语的关闭部分中心店不同,此次直接宣布“离场”,让很多人感到突然。至于原因,在迪士尼英语致学员及家长的信中也提到,在过去几年,已经注意到消费者偏好的改变,更多消费者倾向于在线学习体验,而全球疫情更是加剧了这一趋势,家长对恢复面对面的课外学习课程存在诸多顾虑。全国迪士尼英语中心自2020年1月以来一直未开放。经过慎重考虑后,公司决定将不再重新开放迪士尼英语中心。

行业趋势发展转变

“迪士尼英语退出中国市场,在我看来至少是反映趋势的一个变化。”重庆缀盟投资咨询有限公司总经理、重庆某幼少儿英语项目投资人谢东在接受上游新闻·重庆商报记者采访时谈到,整个少儿英语培训的格局,已经发生了重大变化。

早期,少儿英语培训都是集中在线下为主,紧接着线上英语开始入局市场。“像现在我们现在投资的少儿英语项目就是OMO平台,属于线上+线下融合。”他谈到,疫情之后,几乎所有的培训机构都开始采取线上+线下的方式,通过这种模式,一方面可以利用线上的工具,另一方面又能保留线下的优势。在谢东看来,从产品的角度来说,迪士尼英语之前一直走的纯线下培训模式,虽然在疫情期间也推出过一些免费线上课程,不过准备时间短,整个课程上线仓促。

业内人士认为,即使资金雄厚,但是要开发打磨好一个产品,至少需要两年时间。反观部分其他传统线下培训巨头,早在多年前就开始在线上课程进行布局。相对而言市场反应更快,在疫情期间应对起来更从容,特殊时期的竞争能力就更强。此外,包括一些纯线上的培训机构也取得了较好业绩增长,而迪士尼英语这种传统线下培训机构损失则更大一些。

迪士尼英语培训的离场,对行业人士来看虽然非常震惊,不过从另一个方面来说,也推动了行业快速向线上线下融合的转变。

谢东谈到,线下英语培训机构向OMO转型已经有两三年了,在这过程中有准备充分的也有准备不足的,只是疫情加速了转型过程和检验了市场效果。

作为英语培训老品牌,迪士尼英语口碑一直不错,此次退出中国市场,对其背后的原因只能做一些猜测,第一有可能是迪士尼集团对语言培训这块进行业务调整;第二有可能是产品本身的原因。“我个人更倾向第二种可能性,特别是疫情期间,外资品牌不像国内品牌团队这么‘接地气’,无论是从疫情应对或是复课准备方面,应对都没那么充分。”谢东认为,在可见的下半年业绩继续无法增长,或者继续出现衰退的情况下,暂停这种项目对于一个集团来说是更容易做出的抉择。

受疫情影响,迪士尼业绩已经受到严重冲击。财报显示,2020年第二季度总营收为180亿美元,去年同期为149.22亿美元,同比上涨21%;净利润为4.75亿美元,去年同期为54.31亿美元,同比下降91%。

培训赛道未来或百花齐放

21世纪教育研究院副院长熊丙奇在接受上游新闻·重庆商报记者采访时表示,应该理智看待少儿英语培训机构“离场”,因为这将成为一种常态。“离场的原因或各不相同,有的可能是战略错误,有的可能是快速扩张,不过洗牌最终就是一个市场竞争的问题。”他同时提到,不管什么品牌,核心还是要以质量来赢得市场认可;一个品牌要生存要发展,最终就是要靠市场竞争。

另一方面,根据中科院大数据实验室2019年预计,在2022年,少儿英语在线教育市场将反超线下。但从整个教育行业来看,目前在线教育的占比不超过10%,线下教育仍然占到90%的市场份额。不过据预测,在疫情的影响下,这一过程可能将会实现约十个点的加速,在线教育的份额将会稳步提升至20%。

“洗牌是随时都在进行,只是疫情后将融合的趋势更加明确化,这种洗牌肯定会加速,但是这种洗牌一定不会是只剩寡头。”谈到未来的发展,谢东认为语言培训是一个比较有特点的行业,有个性化,有各种技术的应用。未来在新技术的加持下,行业将百花齐放,仍然会有更多新鲜血液注入,新的品牌出现。

上游新闻·重庆商报记者 谈书