首批“网红”罗永浩被中消协点名!其实带货翻车不止他一人

近日中消协发布“618”消费维权舆情分析报告当中称:网络直播带货非常火爆,但也出现很多问题,例如直播到货当中产生了价格竞争、短信骚扰、红包活动以及销售假冒伪劣商品等等原因,光618活动期间直播带货的负面信息就有112384条,相当于每天就有5600条左右的负面信息被爆出。

在报告当中罗永浩直播被作为典型案例被提及,第一件是在5月15日直播过程中,主题是“花点时间”进行鲜花带货,但有部分用户购买以后发现邮到家的鲜花已经枯萎。

另外一件事是罗永浩每次直播的时候总说“全网最低”,让细心的网友们发现并非像老罗所说的那样,导致只要老罗说123上链接“全网最低”,就有网友反应老罗的商品相比某些平台商品更贵一些。

6月29号晚11时11分许,罗永浩在微博中称:“中消协的“点名”,一半是夸我们的,一半是误会,但被某媒体耍流氓标题党,然后又扩散开了,明天会有澄清搞”。

30号上午10点罗永浩在个人微博中转发中消协点名“罗永浩”情况说明,其实小编也看了,这应该并非是老罗自己写的文章,很有可能是背后团队进行的调查,然后写出一篇澄清报告。这也说明了中消协所说的完全属实。其实我觉得出现问题不可怕,可怕的遇见问题去选择逃避责任或不予回应要更加气人。至少这一点上我愿意给老罗点赞,最起码你可以正面进行回应去澄清一些事实真相。

在澄清报告中显示,老罗及其团队已经委托品牌方去联系购买用户进行全额退款并且做出双倍赔偿,这一举动我觉得还是相当的大气!虽然和老罗之前并没有直接关系,但是很多用户购买你所推出的产品是也有奔着你的人而来的,要不怎么不选择在小编这购买呢?对吧。出现问题可以积极去和厂商协调,还是值得表扬。如果遇见不负责的人肯定是把问题抛向厂商自己去解决。

另外价格问题也不是老罗一个人的事情,每个人的进货渠道不同,小编也是感同身受,有些人有名人效应,自然进货价要比小编这样的小虾米要更加便宜,对于消费者来说这是一件好事,但是对于小编这样的似乎有些不够公平,更有商家为了销量也进行了价格上的竞争。也打着比老罗更低的“旗号”来吸引消费者。这样的事情是屡见不鲜的。也无法彻底根除,就好比超市瓶矿泉水建议价2元,而我们去歌厅或酒吧要花10元是一个道理。

小编并是不羡慕嫉妒恨,人家出名了也是付出相当大辛苦,才有今天的回报。但是我希望这些名人带货的时候一定要体验你所带的商品,千万不要PPT式的进行讲解。消费者购买你的商品的同时,也是冲着你的个人影响力。我还记得罗永浩第一次直播的时候接受小米10手机,当时全程按照PPT来进行演讲,不光他一个人是这样,还有部分明星直播的时候旁边的助理一个劲地去推销产品,而明星只在旁边嗯啊的进行简单的互动。明眼人一看就知道这所谓的助理就是厂家的工作人员。

其实我觉得这样的带货方式是不对的,虽然我是一名粉丝量不是很多的数码达人,但是我进行手机评测的过程中,我会以消费者的角度进行产品介绍会说手机的优点和缺点。至少让小伙伴知道这部手机哪里比较出色,哪里做得不是很到位。目前没有十全十美的机型,就看你注重哪一点就好。这样的介绍岂不是更好一些呢?

这一方面我还是比较欣赏薇娅和李佳琦的做法,最近薇娅、李佳琦做客央视财经《对话》栏目中称:自己拥有一支500多人的队伍,根据“用户需求”“主播亲自体验”“市场热度”三个维度,层层筛选推荐商品。而李佳琦是组建一支QC(质检)团队,所有的成员学历都是研究生以上,包括做食品研究、化工测试等专业人员。一切以消费者为中心,尽可能避免“翻车”现场。而商品出现问题大多也只是出现在发货厂家那边。如果爆出商品与到手商品不同,我建议是不再与这样的商家进行合作。影响自己的口碑。

总结:虽然直播带货已经算不上什么新兴行业了,很多店家已经进行了网络加实体的营销策略,直播带货也将更加立体地为消费者展现该产品的各项功能,让你足不出户的了解到自己所喜欢的商品,这是一件好事,但是我认为个人商家不要为了赚钱,不在乎消费者的感受,产品质量才是王道。要不只会消耗你自己的个人形象,也辜负了粉丝对你的信任!好了今天的文章就到这里,我是高科数码达人,关注我了解更多数码咨询,我们下期再见。