厦门弘爱医院推出“预约候补登记服务”，超五成患者成功候补挂上号！

福建卫生报

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“黄牛号”问题由来已久

成为加剧群众看病难、看病贵的一大顽疾

为了阻断“黄牛“

把号源留给真正需要的患者

4月13日

厦门弘爱医院在省内率先推出了

“门诊挂号预约候补登记服务”

什么是门诊挂号预约候补登记服务

当患者要挂的医生，诊号已约满时，医院自有的网络平台将自动增加候补登记功能，患者可候补登记预约该医生。

如果有已约患者因故取消预约时，系统将按顺位进行自动候补，候补成功后患者确认是否看诊，若患者不同意看诊则取消本次预约，并按此原则顺延至下位候补患者。

据了解，该院从4月中旬启用预约候补登记功能。截止6月30日，两个月时间里，共有8262人次在系统中进行了候补预约，扣除因其他原因主动取消预约的情况，“候补”约号成功率高达51.82%。

“有许多患者反应约不到号，于是我们开启预约候补功能，此举可以切断高价黄牛号，提升就医体验，方便患者预约门诊，省心省事省时！”厦门弘爱医院党委书记游兴泉表示，这就是医院推行“门诊挂号预约候补登记服务”的初衷。

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编辑：加士伯

福建卫生报记者：廖小勇

通讯员：毛灵智、李冲