5G、区块链新基建时代,ELAB正在不断深化互联网地产探索与实践。2019年1月,ELAB正式上线首个针对新房市场的数字化营销产品——大麦SAAS。历经三次迭代,大麦SAAS已于2020年年初升级为3.0版。
据悉,以需求中心上线为标志的大麦SAAS4.0版本正在研发中,将于2020年年中正式上线。
2020年上半年,新冠疫情冲击各行业正常生产和市场销售。在极其复杂的市场环境下,ELAB以大麦SAAS3.0系统协同多家品牌房企、数百个在售项目,在新房数字化营销上取得了令行业和企业振奋的业绩。
壹 大麦SAAS以 “C本位”形成区隔性产品设计逻辑
五年前蔡雪梅创办ELAB,以房地产互联网科技作为创业入口,开始了互联网科技与房地产在开发、运营、产品以及营销领域“科技+专业”深度融合的创新探索与应用实践。
新基建时代背景下,数字化转型发展已是新常态,在线数字化营销生态正进入打通虚拟数据与现实业绩增长的营销效率变革、营销场景变革。以数字科技连接人、产品、场景、价值,是营销效率革命的终极竞争。
云计算在各行业已经成为普惠型生产力,获取C端流量的能力与科技投向产业的创造力产出二者缺一不可。无论线上线下,所有营销闭环价值最终都会呈现在C端真实成交的增长上。
以C端用户(即购房者)在线需求数字化转译为核心能力,大麦SAAS是ELAB针对新房销售研发的数字化营销产品。大麦从集成前端获客系统和数据中心系统的单项目SAAS1.0版本、集团营销数字中枢系统的大麦SAAS2.0版本,目前已升级为跨平台全网通的流量引擎线上营销闭环SAAS3.0版本。基于能够带来线上真实成交的特点,大麦3.0正在被品牌房企广为应用。
贰 大麦SAAS”科技+地产+To B+To C“四核驱动呈现六大运营特征
大麦SAAS系统的推出,将重构中国地产人对于房地产数字化营销发展趋势新的理解,并将带来行业对于房地产数字化营销企业服务的未来竞争要素、专业评判要素的新认知。
大麦SAAS系统因线上真实获客、高效成交所呈现的产品差异和优势,来源于数字科技和房地产市场逻辑深度结合后所形成的超级中枢作用。
房地产销售呈现低频、高额、非标三大特征,与其他消费领域或电商有着截然不同的购买决策和营销逻辑,在数字化营销上,需要产业逻辑和市场逻辑的双向驱动、需要房地产专业营销和数字科技的深力结合。
ELAB大麦SAAS以“产业+科技”双CPU驱动、直面C端扩容增量,打通科技着力点与市场需求场景,兼容B端、媒体端、电商平台、信息流平台,成为能够实现产业平台链通的技术共同体。C端产品设计逻辑+科技与地产的双CPU运营逻辑,形成了ELAB大麦SAAS系统运营方式、核心技术最为显著的五大特征。
To C数据情报化:海量用户数据转译成为需求、破译成交密码;智能养客系统、线上自动客户运营,基于大量真实的客户线上行为数据结合大麦独有的营销标签词典及算法,输出给各类使用者集数据采集分析、AI诊断、解决方案为一体的“情报系统”,可以有效地指导下一步行动,从而促进结果的真正生成。
兼容性平台范式:客户流量跨平台化,全网跨平台基建,各平台之间的通行护照,大麦SaaS打破技术壁垒,实现百度、微信、今日头条、抖音等多网络平台的“流量通行”放大获客效应,相比线下获客的时空成本、产品可更广域、更快速触达客户。
在线营销场景进化:从工具型线上营销进化为直接运营消费者,针对购房客户的线上线索,为C提供各类个性化线上产品交互体验,从而获取可持续的客户粘性及深度触达,直接赋能项目销售末端,帮助项目高效成交。
营销技术共同体:兼容B端、媒体端、电商平台、信息流平台的整合型数据中台,导流链接系统流量算法以及关键型决策信息,成为营销战略中的“数字中枢”。
叁 适配多层级在线化应用,大幅提升B端营销系统管理效能
房企集团营销、区域营销、项目营销多层级营销并行,大麦SAAS的超强中枢积累流量势能,智能管理和营销增长决策并重,对于集团营销战略官乃至一线置业顾问都适用。
营销端:帮助房地产企业免费获客、高效转化与成交,放大营销资源的应用效率,从而大幅改变成交结构;
管理端:通过数字化达成营销管理精细化,即数字化的营销管理、可视化的客户管理、透明化的渠道管理、可追溯的费效管理。
数据端:实现企业数据私有化部署,净化公域流量,实现私域流量运营。
需求端:多维度、深度的客户需求热数据,为企业开发类业务提供决策依据。
肆 大麦SAAS致力于业绩开源性增长服务
中国房地产市场正处于新房主导走向存量房主导的企业战略敏感期,未来房企要通过数字化系统战略实现新的竞争占位。C端购房需求高效、持续的成交转化,是规模房企高周转的业绩来源。开源性数字营销技术才能满足规模化增长。
直面线上营销需求C端供给不足的掣肘,以及C端线上真实成交的本质性营销痛点, ELAB大麦SAAS系统致力于新房市场C端营销增长服务。
行业集中度进一步加强,高周转模式需要匹配高效的市场营销去化,需要强大且持续的C端客源增长,强大的房企私域流量与线上客源补给能力是避开业绩增长风险的可行性路径。
与其他数字化营销SAAS侧重数字化营销管理不同,在满足房企数字化营销战略管理的底层技术功能上,ELAB大麦SAAS从成交切入,以C端成交导向为产品核心逻辑,将大麦SAAS强中枢系统对于购房需求的转译功能,作用于线上获客、裂变、转化等数字化营销核心环节。
业绩增量来自于C端,C端供给能力是房企在同质化竞争中拉开业绩增长差距的源头。提高C端用户在市场营销战略生态中的精准度、活跃度已是先锋房企共识。
ELAB创始人蔡雪梅从事房地产营销多年,深谙 C 端购房者置业决策逻辑,将系统化的营销专业经验敲打成数字化营销产品的技术语言,形成强大、精准的C端在线获客能力,既是大麦SAAS 最为显著的核心优势,也是大麦SAAS区别于其他在线数字化营销产品的核心差异。
伍 大麦SAAS前端小程序打造“千人千面“用户极致体验
开源性平台才能满足规模化业绩增长。营销工具能够连接任何一个平台、软件的和平开放生态,持续不断短径触达客户的高效转化,是规模房企高周转的业绩来源。
C端购房者对产品力和品牌力的在线化差异体验,是线上营销实现品牌溢价、产品溢价的基础前提。1-4月,房企在线营销小程序/APP集中上线,大麦前端小程序则因其界面的品牌感、互动的服务感、风格的个性化等高度差异化特点,在线上营销工具中格外吸睛、圈粉无数。
风格的个性化:“千人千面”展现符合各类C端置业决策逻辑的营销场景,向项目自动输出和分发高意向客户,促进向线下转化。
高度的定制化:成交导向,从成交切入、以C端真实体验为根本,定制符合房企营销战略诉求及品牌文化特点的前端小程序。
界面的品牌化:品牌力与产品力具象化、可知可感,形成强价格支撑、实现线上高溢价;亮点配套、旗舰户型、个性样板间等卖点脱颖而出,一键连接客户与案场。
互动的服务感:基于先进性的算法,将C端用户行为和需求转译为企业不同层级的需求数据。与此同时,为C端提供体验感、互动感、服务感兼具的置业决策氛围。
陆 大麦SAAS打造可追溯、可成交的线上营销闭环
大麦SAAS通过流量精引、信息精读、数据精算、客源精拓、全网大数据精研、用户行为精译、购房需求精判,形成了促进高效转化、完成真实成交的线上营销闭环。
找到C、链接C:精研全网大数据,用户在其他平台的行为和信息被精读并转译成为支付能力、家庭结构、年龄层、性别特征、选择偏好、空间需求等等关键型购房线索,实现精准客源的在线最短径、最快速获取。
懂客户、懂营销:用户信息与行为被精算并转译成为空间、配套、户型等显性购房需求,直接分发给适配的项目。市场逻辑数据化解决了传统问卷无法探测出的真实置业需求,需求与供给对接更精准、更高效。
举例来说,某用户通过导航APP定位了某一区域的在售楼盘,出发和归程期间是在该项目停留的时间,该用户是否在同一区域或其他区域看房、楼盘类型、价格段、该盘在售户型,以及在不同楼盘的停留时间、看房频次等均可被精研后转译成为相对显性的购房需求。
结语
科技赋能地产创造了更多的可能性,而“科技+地产”的互联网地产思维意味着数字化营销产品基因的完全重构和绝对进化。
ELAB以全新互联网地产逻辑,构建了大麦既懂营销又懂互联网,既懂C又懂B的四维、四核智脑。“强变现、真成交”是大麦SAAS直接触达数字化营销核心和痛点的导向性结果。
以需求中心上线为标志,ELAB大麦SAAS4.0即将上线。在新基建带来房地产营销根本性变革的新世界里,人、货、场、价值将呈现出线上线下完全链通的全新营销场景,而数字化营销的核变效应也将得到更为充分的释放和验证。