星途汽车因质量问题被多次投诉,厂家却回复不予处理,厉害了

近几年随着国产汽车的快速崛起,并在市场上占据了相当大的话语权之后,有不少中国车企推出了高端汽车品牌,这其中很成功的有长城WEY、吉利领克等,当然也有表现毕竟惨淡的国产高端品牌,比如我们今天要说的星途汽车。

说起星途汽车,这个奇瑞旗下又一新的高端品牌,在上市之后的表现却反响平平,其当前的情况和同门师兄观致颇为相似。我们就从最基础的销量成绩来看,星途汽车在今年以来就很少公布产品销量,尤其LX这台车,你很难在网上查到它一个月卖了多少台,这无疑是给消费者在选车时增加了难度。

如果说销量之谜还能接受,那么星途汽车的品质屡遭消费者投诉,又该如何解释呢?

根据权威平台车质网的公开信息显示,星途TX和星途LX这两台车,在6月份遭到了用户的多次投诉,其主要问题集中在车辆最重要的发动机方面,比如发动机无法启动、漏油、抖动等。

其实在这里我们有一说一,任何车型无论价格多么高昂,都存在新车出现问题的概率,然而重要的是问题出现在哪方面。如果只是单纯的做工瑕疵或者不重要的零部件上,相信多数消费者会选择进行售后维修,很少会进行投诉。因此但凡把消费者能逼到投诉这个份上,那问题必定是非常颜值了。

要知道上一个出现发动机漏油情况的奔驰,其最终瑕下场不仅是遭到了广大群众的讨伐,同样还被相关部门进行了不小的处罚。反过来看看出现问题的星途TX/LX这两台车,它除了发动机漏油之外,还有多个用户投诉发动机无法启动,那这个情况无疑是更加的颜值了,毕竟一台车的发动机如果都无法启动,那么它和一堆废铁有什么区别?

然而这台车的问题不只是出现在发动机上面,从最新的7月份投诉来看,星途TX/LX还出现了中控屏幕异响、排气管颜值生锈、轮胎开裂等其他车身附件的问题。而且我们在这里还要给大家画个重点,那就是用户很清晰的反馈这几个问题,是厂家不予处理解决或者索赔的,这是不是有点太不拿消费者当回事了?

大侠车谈:如果中控屏幕和轮胎的问题,可能是存在因用户操作不当所导致的不予解决,那么排气管严重生锈就不太好解释了,毕竟每台车出厂都必须要经过严格的淋水检测,以及深度的防锈处理,也就是说消费者不把车辆长时间泡进水里,很难会出现严重生锈的情况,那星途汽车厂家不接受消费者的索赔,是不是有点太欺负人了?